Сущность процесса обучения в организации
Обучение - разработка программ для обучениятрудовым навыкам эффективного выполнения работ.Целью создания отдела обучения персонала явля-ется постоянное повышение квалификации персонала и повышение его производительности .Управлениеобучением подчиненных занимает все большее место в работе служб по управлению персоналом и большинства линейных менеджеров. Ведь
только они могут располагать детальными знаниями о меняющихся требованиях, предъявляемых к выполняемой работе, а также о навыках, требующихся каж-
дому подчиненному.В области обучения службы управления персоналомотвечают за проведение научных исследований с целью разработки всеобъемлющих планов, направлений обучения и потребностей в нем; налаживания внешних контактов; сбора и анализа соответствующей информации.Также они помогают руководителю организации в целях
удовлетворения растущих потребностей компании разрабатывать и координировать программы обучения; консультировать по вопросам обучения подразделенийорганизации,занимающихся разработкой новых идейи продуктов; определять цели, подготавливать планы
обучения, основанные на последних научных исследо-ваниях в области образования и в конечном результате
обеспечивать итоговыми материалами по экономиче-ской эффективности системы обучения.Если менеджер по управлению персоналом занятвопросами такого планирования, то линейный менеджер решает проблемы обучения на своем уровне.В обязанности линейного менеджера входят
следующие функции:
1) выявлять и способствовать реализации потребностей в обучении лиц, работающих в подразделении;
2)проводить консультации с менеджером по управлению персоналом относительно целенаправленного обучения;
3) привлекать специалистов по обучению персонала к разработке программ, рассчитанных на разные категории работников персонала;
4) принимать решения о наиболее перспективных для подразделения направлениях обучения;
5) осуществлять анализ эффективности используемых обучающих программ.
В организациях обучение или переобучение регламентируется такими видами документов, как:
1) внешние - законодательное закрепление повышения квалификации, методические отраслевые указания;
2) внутренние - программы профессионального обучения организации, приказы по предприятию.
Отдел обучения персонала выполняет важную
задачу повышения квалификации персонала организации. Его сотрудники должны отражать в личных делах лиц, прошедших обучение в той или иной форме,результаты обучения и осуществлять анализ результатов данного обучения. Современным направлением деятельности отдела обучения является организация программ по обмену опытом собственного
персонала с другими предприятиями, подготовка стажировок.
Одной из важных современных функций службы персонала является поиск внешних источников обуче-ния персонала - организаций, которые предлагаютобучающие программы по курсам разных специальностей. Таким образом, необходимо правильно оценить целесообразность использования подобного источника и определить его эффективность.
_6. Адаптация, ее цели, функции, аспекты
Трудовая адаптация - это социальный процессосвоения личностью новой трудовой ситуации, в котором, в отличие от биологического и личность,и трудовая среда оказывают активное воздействиедруг на друга и являются адаптивно-адаптирующими системами.
Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологи-ческих отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности,нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами трудового коллектива, тем самым
подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения. Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои
требования к трудовой организации данного предприятия. Трудовая организация исходя из своих целей и задач предъявляет свои требования к работнику,
к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и трудовая организация взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации.
Виды адаптации:
1) профессиональная адаптация – выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессионально необходимых качеств
личности, в развитии устойчивого положительного отношения работника к своей профессии;
2)социально-психологическая адаптация - заключается в освоении человеком социально-психологических особенностей трудовой организации ,вхождении в сложившуюся в ней систему взаимо-отношений, позитивном взаимодействии с членами организации. Это включение работника в систему взаимоотношений трудовой организации с ее традициями, нормами жизни, ценностными ориен-тациями;
3) общественно-организационная адаптация означает освоение новыми членами трудового коллектива структуры организационной системы ,системы управления и обслуживания производ-ственного процесса, режима труда и отдыха и т. д.;
4)культурно-бытовая адаптация - это участие новых членов коллектива в традиционных для данного предприятия культурных мероприятиях вне рабочего времени. Характер этого вида адаптации
определяется уровнем культуры производства, развитием его инфраструктуры, общим уровнем развития членов организации, члены которой связаны не только отношениями по работе, но и совместным досугом;
5) психофизиологическая адаптация - это процесс освоения человеком совокупности условий труда. 8 современном производстве морально стареют не только техника и технологии, но и санитарно-гигие-
нические нормы производственной обстановки. Различают следующие виды психофизиологической адаптации:
а) первичную (при первоначальном вхождении работника в производственную среду);
б) вторичную (при смене рабочего места без смены или со сменой профессии или при существенных изменениях среды).
Она имеет сложную структуру и представляет собой единство профессиональной, социально-психологи-
ческой, общественно-организационной и культурно-бытовой адаптации.