Два примера технологии с открытой архитектурой
Продукция малой сложности
В данном случае продукция имеет такие свойства, что отдельное изделие легко поддается разборке технически грамотным специалистом. Сборку этого изделия можно осуществить, обеспечив получение от изготовителя полуразобранного (SKD) или полностью разобранного (CKD) набора комплектующих деталей. Однако, хотя достаточно очевидно, что больших технологических знаний не требуется для того, чтобы собрать изделие из его частей, все же даже для профессионала многие моменты могут оказаться не очевидными. Возникает несколько вопросов. Как оптимизировать процесс сборки ? Какие сборочные узлы собирать первыми, а какие позже ? Как быстро можно собрать все изделие ? Какие “узкие места” возникают при сборке ? Как лучше всего организовать место сборки ? Какие измерения по контролю качества должны выполняться и какие для этого требуются приборы ? На какой стадии сборки изделия проверяются отдельные сборочные узлы ? Требуется ли обучение местных технических специалистов? Так что, хотя мы и имеем дело с тем, что можно было бы назвать "отверточной технологией", многие моменты, которые должны быть очевидными применительнго к технологии с открытой архитектурой, на самом деле не ясны. Тем не менее, на поставленные выше вопросы можно дать ответы. Они образуют часть "пакета технологии" - ноу-хау (или скорее это следовало бы назвать "шоу-хау" - покажи как?), которые подлежат приобретению у владельца данной технологии.
Продукция с более высокой степенью сложности
В данном случае проверяется приемлемость некой технологии, сведения о свойствах которой можно в значительной степени почерпнуть из общедоступной литературы. Ее черты достаточно хорошо описаны в технической литературе (включая патенты с истекшим сроком действия) и могут быть изучены путем использования консультантов, которые уже исследовали подобные технологии или имели с ними дело. Предполагается, что есть некий развивающийся национальный рынок для выбранной продукции, что рассматриваемый предприниматель в состоянии организовать финансирование проекта, что он может создать предприятие и организовать его функционирование.
Одной из доступных технологий является технология изготовления сварочных стержней на медной основе, используемых в качестве металла наполнителя для соединения черных и цветных металлов путем сварки с твердым припоем при помощи газовой горелки. Просмотр литературы и советы консультантов показали, что в типовой схеме производства исходные металлы, такие как медь, цинк и олово, плюс отвердители, а при необходимости и фосфористая бронза, расплавляются под флюсом в графитовых тиглях, и расплавленный металл отливается в виде стержней в формы с увлажненным песком. Стержни затем подвергаются горячей прокатке с уменьшением их диаметра до нужного размера, подвергаются отжигу, подаются на проволочно-волочильный стан, и после операции травления получается конечный продукт. Для определенных марок электродов может применяться операция дополнительной термообработки (отжиг). Конкретный национальный рынок должен отвечать требованиям Американского общества сварки (AWS) - Американского общества сварочных электродов.
По мнению профессионального консультанта: (а) большая часть информации по данному производственному процессу изготовления является общедоступной (открытая архитектура), (б) все оборудование для изготовления может быть закуплено у местных компаний по конкурентным ценам и (в) местная среда способна воспринять продукт данной сложности. Эти факторы сами по себе не являются достаточными, чтобы гарантировать успешный выход на выбранный рынок. Необходима поддержка, скорее всего от фирмы, работающей на аналогичном рынке в какой-нибудь другой стране и имеющей диверсифицированную номенклатуру продукции и хороший ассортимент. В данном случае шоу-хау (“покажи как”) не так важно, как ноу-хау, относящееся к изготовлению широкого товарного спектра.
Предполагаемому покупателю необходимы основные знания по операционному процессу и предварительная идея о том, какая будет необходима техническая поддержка до того как он или лицензиат смогут получить достаточно информации от поставщика технологии, чтобы начать оценку приемлемости технологии.
Был разработан некий контрольный список вопросов, на которые можно ожидать ответов от поставщика технологии для серьезно настроенного клиента. Ответы помогают “ищущему” технологию определить основные черты производственного процесса, оценить технические факторы, критические для коммерческого успеха, идентифицировать зоны технического риска и осветить вопросы, которые должны быть включены в окончательный контракт о передаче. Контрольный список 1 содержит вопросы, которые помогут оценить адекватность технологии с открытой архитектурой.
Многие аспекты данной технологии и вопрос о ее приемлемости должны проясниться с получением ответов на такого рода запросы. Договоренности по схеме “посмотри-пойми” могут быть следующим этапом, возможно за определенную плату, поскольку визуальная проверка зачастую просто совершенно необходима при выборе конкретной технологии.
Ни при каких обстоятельствах вес же нет нужды заниматься исследованием элементов риска, т.к. ни одна из областей риска не является очевидной. Тем не менее, вопросы о соответствии местного уровня знаний потребностям данной технологии или вопросы по конкретному рынку должны быть поставлены. Соответствующие ответы помогут выявить потребности обучения в контексте плодотворного применения данной технологии и повышения эффективности менеджмента.
Случай технологии с замкнутой системой (процессом)
В данном случае рассмотрим технологию производства некоего химиката, чтобы пояснить, какие факторы надо учесть для оценки приемлемости технологии с закрытой архитектурой. Поскольку в основе такого процесса лежит ноу-хау, большинство его характерных черт не является общедоступным знанием. Более того, они могут быть конфиденциальными и обычно становятся доступными для заинтересованного предпринимателя только по заключении контракта на лицензирование этой технологии. Разумеется, есть литература о продукции или устная информация, поступающая от коммерческих представителей по каналам рекламы и маркетинга конкретного технологического продукта и облегчающая его применение. Предположим, что будущему предпринимателю в развивающейся стране сделано индивидуальное предложение по технологии и что это предложение не связано с предложениями акций или других форм финансового участия.
Данный пример относится к изготовлению фирменного, высокотехнологичного защитного покрытия для внешних поверхностей любых видов (дерева, металла и т.д.). В соответствии с технической брошюрой, прилагаемой к поставляемому на рынок продукту, покрытие образуется в результате полимеризации компонентов, содержащихся в растворе для нанесения покрытия. Полимеризующимися веществами, согласно брошюре, являются акриловые эфиры, без какой-либо дополнительной детализации. В брошюре указывается, что для полимеризации требуется добавление смеси катализаторов и других материалов, упакованных в отдельный контейнер, но продаваемых в комплекте с данными эфирными продуктами.
Если рассматриваемый процесс запатентован, то относительно нетрудно разобраться в нем, потому что патенты обычно несут в себе следующие четыре составляющие: (а) раскрывают предшествующее состояние данной проблемы, т.е. каким образом покрытия, принадлежащее к запатентованной группе продукции, вообще выполнялись; (б) представляют отличительные признаки патентной формулы по запатентованному продукту/процессу; (в) описывают в общих чертах имеющиеся методы получения данного продукта; и (г) указывают предпочтительный способ изготовления данного продукта. Патент придает данной технологии черты открытой архитектуры.
Однако, даже если в таком патенте могут быть раскрыты все детали процесса, они обычно относятся к производству на экспериментальном уровне или представляют собой только детали критического сегмента. Компетентная инжиниринговая фирма могла бы масштабировать данный процесс до коммерческих размеров, но это не дало бы самых важных знаний относительно эксплуатации технологии. Вопросы о наиболее экономичном способе производства данного продукта и об оптимальной организации технологического процесса оставлись бы открытыми.
Производственно-технологическая информация, часто называемая ноу-хау или "шоу-хау" сохраняется конфиденциальной. Использование договоренностей типа "посмотри-пойми", приемлемые для технологий с открытой архитектурой, в данном случае даст очень мало. Понимание технологической сути процесса требует знания условий эксплуатации на всех его этапах, а не только в запатентованном сегменте. Однако для получения подобной информации могут быть заключены соглашения о предварительном разглашении, т.к. потенциальная возможность ненадлежащего использования этой информации уже сведена к минимуму благодаря наличию патента.
В индустриально развитых странах за некоторую отдельную плату практикуют заключение контрактов на предварительное раскрытие информации о процессе для технологий, полностью основывающихся на ноу-хау,. В развивающихся странах юридические рамки могут не обеспечить достаточной защиты поставщика информации с точки зрения прав владельца и ненадлежащего использования технологической информации.
В значительной степени в случае технологий с закрытой системой аналитик должен подходить к оценке косвенно, не напрямую. Контрольные списки вопросов для анализа замкнутых технологий обычно имеют больший объем, но меньшую степень детализации, чем контрольный список для технологий с открытой архитектурой в силу недостатка информации для использования при формулировании вопросов. В данном случае в принимающей стране нет соответствующего патента.
Контрольный перечень 2 является типичным контрольным списком для формулирования запросов по технологии с замкнутой системой, такой как в нашем примере. В нем содержатся вопросы, на которые владелец технологии мог бы ответить без особого опасения нарушить конфиденциальность информации. Поиски по технической литературе в области нанесения покрытий могут также дать ответы на некоторые вопросы. Отдельные запросы, поднятые в контексте второго из расматриваемых случаев, которые относятся к продукту большей сложности, могут также быть уместными и в данном случае. Незначительная часть информации может оказаться недоступной на ранних стадиях ознакомления с технологией; эти случаи отмечены звездочкой.