Эмоциональный интеллект лидера
Эмоциональный интеллект лидера
| Эмоция(франц. emotion – волнение, от лат. emovero – потрясаю, волную) –общий термин, охватывающий спектр чувств и ощущений. |
Основные группы эмоций
| · Гнев: ярость, грубость, негодование, раздражение, возмущение, озлобленность, досада, враждебность, ожесточенность. · Грусть: печаль, сожаление, уныние, меланхолия, жалость к себе, одиночество, подавленность, отчаяние, депрессия. · Страх: тревога, опасение, нервозность, озабоченность, волнение, испуг, ужас, паника. · Наслаждение: счастье, радость, облегчение, удовлетворение, веселье, гордость, чувственное удовлетворение, восхищение, восторг, трепет, эйфория. · Любовь: признательность, уважение, дружественность, доверие, доброта, симпатия, преданность, обожание, страстное увлечение. · Удивление: шок, изумление, потрясение, недоумение. · Отвращение: презрение, пренебрежение, надменность, омерзение, антипатия, неприязнь, отвержение. · Стыд: чувство вины, смущение, замешательство, раскаяние, унижение, стеснение, смирение. |
| Эмоции лежат в основе эмоционального интеллекта (EQ). Эмоциональный интеллект – это способность человека воспринимать, оценивать и понимать свои и чужие эмоции и умение управлять эмоциями. |
Эмоциональный интеллект лидера .
Пути эмоционального развития
| · Познание самого себя (самооценка). · Обучение умению управлять своими эмоциями. · Обучение умению распознавать чувства других и управлять ими. |
| Самооценка – это осознание собственной личности и индивидуальности. Самооценка является важнейшей потребностью человека и предпосылкой для развития эмоционального интеллекта личности. Самооценка является основой для: · самопознания; · развития навыков самоуправления; · понимания различий и особенностей других людей; · развития навыков коммуникативной компетенции. Барьеры личного развития · Боязнь «копаться» в себе. Вероятность получения негативной информации о себе может вызвать чувство собственной неполноценности. · Боязнь увидеть себя другим, неадекватным настоящему состоянию. Пути преодоления барьеров самопознания · Определение порога чувствительности. · Самораскрытие. |
Эмоциональный интеллект лидера .
Определение порога чувствительности
| Концепция предела (рубежа) восприимчивости и чувствительности имеет отношение к точке, в которой индивид принимает оборонительную позицию при получении информации о себе, противоречащей принятой концепции собственного «Я» или требующей изменения модели поведения. Сила оборонительной позиции зависит от степени противоречивости полученной информации о себе и концепции собственного «Я». Если это противоречие незначительное, то оно не вызывает защитной реакции, поскольку в этой ситуации не требуется пересмотра концепции собственного «Я» или модели поведения. Если степень противоречия достаточно высокая, то индивид преодолевает присущий ему порог чувствительности и принимает оборонительную позицию. Подобную реакцию принято называть ригидной реакцией на угрозу. Ригидная реакция на угрозу – это тенденция индивидов, групп и организаций испытывать определенную скованность (консервативное поведение и самозащита) при возникновении любой потенциальной угрозы. Пути преодоления барьера чувствительности (ригидности) · Умение убедиться в достоверности информации, избегать непредсказуемость и контролировать информацию. · Самораскрытие (раскрытие перед другими людьми собственных амбиций и различных сторон своей личности, необходимое для дальнейшего саморазвития). |
| Я - концепция отражает установки по отношению к самому себе, содержит элементы самооценки и позитивные или негативные чувства к себе. Люди с позитивной Я-концепцией имеют высокую самооценку. Люди с негативной Я-концепцией имеют низкую самооценку. |
Базовые аспекты «Я – концепции»
| · Ценности · Установки · Стиль познания (когнитивные различия) · Интерперсональная (межличностная) ориентация |
Ценности как базовый аспект "Я-концепции"
| · Терминальные ценности (или предельные ценности) - это убеждения относительно жизненных целей, то есть целей, которых человек хотел бы достичь в течение своей жизни (безопасность, комфорт, хорошее здоровье и др.) · Инструментальные ценности - это убеждения относительно форм поведения, приемлемых для достижения жизненных целей (способности, честность, лояльность и др.) |
| Люди имеют различный приоритет ценностей. Эти различия обусловлены культурой и семейным окружением. Ценности не передаются по наследству, а усваиваются в течение жизни. |
Влияние ценностей на поведение лидера
| · Ценности определяют восприятие ситуаций и проблем. · Ценности определяют отношение лидера к окружающим. · Ценности влияют на решения и действия людей. |
Базовые аспекты "Я-концепции" .
Терминальные и инструментальные ценности Милтона Рокича
| Терминальные ценности | Инструментальные ценности |
| Комфортная жизнь | Высокий уровень притязаний |
| Равенство | Широкий кругозор |
| Увлекательная жизнь | Способности |
| Безопасность семьи | Энергичность |
| Свобода | Чистота |
| Здоровье | Смелость |
| Внутренняя гармония | Умение прощать |
| Любовь близких | Умение прийти на помощь |
| Национальная безопасность | Честность |
| Удовольствия | Воображение |
| Спасение души | Интеллект |
| Самоуважение | Логика |
| Реализация своих способностей | Способность любить |
| Общественное признание | Лояльность |
| Настоящая дружба | Послушание |
| Здравый смысл | Вежливость |
| Мир во всем мире | Ответственность |
| Мир красоты | Самоконтроль |
Базовые аспекты "Я-концепции" .