Преимущества и недостатки интернет подключения МТС по сравнению с основными конкурентами

 

Срок подключения (индивидуальный подход)	«Продажа под ключ» (заявка принимается на дому агентом, далее подключение услуг монтажником и подписание договора, в течение 2 рабочих дней),статический IP-адрес бесплатно, регистрация 1 почтового ящика - бесплатно	В течение недели	Около месяца(необходимо подъехать в офис для подписания договора)	В течение недели, статический IP-адрес бесплатно
Масштаб Компании	Федеральный	Федеральный	Федеральный	Федеральный
Качество поддержки и техобслуживания	24 часа, дозвониться сложно	24 часа	24 часа, решение проблемы длительное, поскольку Call-центр расположен в г. Екатеринбурге(проще подъехать в офис)	24 часа, решение проблемы быстрое ,в течение дня
Акции, скидки	Заключение «Годового контракта» - 20 % скидка на аб.плату ежемесячно в течение 12 месяцев, с автоматической пролонгацией(скорость до 2 Мбит) - бессрочно	Акция «Без звезд» до 22 августа 2011 года, 295 рублей месяц – скорость до 1 Мбит Акция «ИРА»: Интернет+ Wi-Fi – роутер за 1 рубль (но при расторжении договора – возмещение его стоимости) + Антивирус Касперского 1 месяц бесплатно (550 – 975 рублей)в зависимости от скорости интернета	Акций по «Домашнему интернету» НЕТ , только при приобретении Пакета ( IP-телевидения, домашнего телефона)	Акций по «Домашнему интернету» НЕТ , только при приобретении Пакета (Диван ТВ -телевидения, гор. связь - телефония)

 

Санкции за переход к другому оператору	Нет	Нет	561 рубль(за расторжение срочного договора досрочно)	75 рублей в месяц – аб . плата за неактивность, денежная сумма за расторжение договора (1700 рублей)
Порог отключения, система оплаты	Авансовая, при неоплате до 1 числа – никакой задолженности не образуется, временное приостановление услуги – документировать в салоне продаж НЕ нужно!	Авансовая , 1 числа при неоплате – абонент уходит в долг ,невозможность пользования услугой( существует доверительный платеж на 7 дней – что увеличит сумму долга ,но даст возможность пользоваться услугой), приостановление пользования услугой до 90 дней – бесплатно!	Авансовая , при неоплате 1 числа – абонент уходит в долг, невозможность пользования услугой ( есть возможность активации опции «Оплати в кредит» плюс 30 рублей ежемесячно , опция дает возможность пользоваться услугой ,находясь в долгу), услуга временного приостановления пользования услугой только платно по заявлению – 80 рублей в месяц!	Авансовая , при неоплате 1 числа абонент уходит в долг, невозможность пользования услугой ( обзвон контакт-центром – напоминание о задолженности), предоставляется возможность пользования услугой обещанный платеж – для возможности выйти в интернет 1 числа при неоплате – на 5 дней!(в размере 50 рублей со множественными нюансами)
Дополнительные услуги	Wi-Fi- роутер в аренду ( 99 рублей ежемесячно в течение 12 месяцев,с 13-го 1 рубль в месяц бессрочно)	Wi-Fi – от 50 до 500 рублей в месяц аб. плата (регистрация в сети Би лайн Wi-Fi)	Wi-Fi- роутер не предоставляется	нет