ERG-теорія Клейтона Альдерфера
Внутрішня мотивація
ž формується на основі власних бажань та цілей особистості (потреби у самоактуалізації та особистісному рості) (Хекхаузен, 1989)
ž виникає, коли люди відчувають, що їх робота цікава, складна і важлива сама по собі і включає елементи відповідальності, незалежності та свободи дій
“Flow-ефект” – повне включення в діяльність, коли увага повністю сконцентрована на ній
Зовнішня мотивація
ž формується на шляхом реалізації цілі поведінки.
ž реалізується з допомогою стимулювання дій за принципом умовних рефлексів. Дії, що мають позитивні результати, з більшою ймовірністю повторюються (Deci, 1971)
Принцип біхевіористів:
“Якщо за певною поведінкою йдуть гроші, її повторення є більш ймовірним. Це означає, що працівники будуть робити те, за що вони отримують винагороду; крім того, це означає, що вони проігнорують те, за що вони винагороди не отримають”
Теорії мотивації
Диспозиційні (змістовні) теорії мотивації (ЩО?)
ž підходи, предметом дослідження яких є різновиди потреб, мотивів та відповідних стимулів
Процесуальні (когнітивні) теорії мотивації (ЯК?)
ž підходи, предметом дослідження яких, є готовність до певної поведінки та очікування, що регулюють процес мотивації
Мотивація досягнення Девіда Макклеланда
Мотивація досягнення – прагнення розвивати свої здібності у всіх галузях діяльності або там де треба показати гарний результат.
Два вектори мотивації „досягнення успіху” та „уникнення невдач”
Три основні характеристики,властиві людям з яскраво вираженим прагненням до досягнень:
ž Хочуть працювати в таких умовах, які дозволяють їм брати відповідальністьна себе.
ž Проявляють схильність до заздалегідь "прорахованого" ризику і ставлять перед собою реальні і досяжні цілі.
ž Постійно потребують визнання своїх заслуг в зворотному зв'язку, бо їм необхідно знати, наскільки добре вони працюють.
Теорія ієрархії потреб А. Маслоу: фізіологічні потреби, потреби в безпеці, соціальні мотиви, его – мотиви(визнання), сам.іологічні по
ERG-теорія Клейтона Альдерфера
Кількість актуалізації потреб залежить від культурного середовища
Три групи потреб людини:
ž Потреби, пов'язані з існуванням - заробітна плата, додаткові пільги, безпечні умовами праці.
ž Соціальні потреби- визнання і відчуття належності до певної групи, відносини з колегами і керівниками, сімейні і дружні зв'язки.
ž Потреби росту– використання навиків і здібностей. Робота пов'язана з пошуком нестандартних рішень, автономна і вимагає творчого підходу.
4 принципи значимості мотивів:
ž 1. Класична гіпотеза фрустрації: домінує незадоволена потреба
ž 2. Гіпотеза регресії фрустрації: якщо потреба не задовольняється, починає домінувати потреба, що займає нижчий ієрархічний рівень
ž 3. Гіпотеза прогресії задоволеності: задоволення потреби активізує потребу вищого рівня
ž 4. Гіпотеза прогресії фрустрації: фрустрація (переживання поразки) може сприяти росту особистості та активізувати вищі потреби
ž
Теорія характеристик роботиДж. Річард Хекман и Г. Р. Олдхем
Важливі параметри роботи:
ž Різноманітність навичок. Чим більше навичок та умінь потрібно для виконання роботи, тим вона привабливіша для виконавця.
ž Ідентичність робочого завдання. Привабливіша та робота, результатом якої є щось цілісне завдання.
ž Важливість роботи. Значення виконуваної роботи для життя і благополуччя колег або клієнтів.
ž Автономність. Міра самостійності, яку працівник може проявити при плануванні і організації виконання завдання.
ž Зворотній зв'язок. Об'єм інформації про ефективність і якість його праці, що отримує працівник.
"Дослідження діагностики роботи
Три теоретичних аспекти оцінки:
ž сприйняття персоналом характеристик роботи
ž рівня потреби персоналу в професійному зростанні
ž задоволеність роботою