Манипуляторов и актуализаторов
(по Э.Шострому)
| Манипулятор | Актуализатор |
| 1.Ложь (фальшь, мошенничество). Манипулятор использует приемы, методы, маневры. Он «ломает комедию» и разыгрывает роли, которые должны произвести впечатление. Выражаемые им чувства выбираются в зависимости от обстоятельств. | 1.Честность (прозрачность, искренность, аутентичность). Актуализатор способен к честному проявлению своих чувств, какими бы они ни были. Ему обычно присуща чистосердечность, выразительность. Он по-настоящему бывает самим собой. |
| 2.Неосознанность (апатия, скука). Манипулятор не осознает действительного значения жизни. Он видит и слышит лишь то, что хочет видеть и слышать. | 2. Осознание (полнота жизни, интерес).Актуализатор хорошо видит и слышит себя и других людей. Способен сам сформировать свое мнение о произведении искусства и всей жизни. |
| 3. Контроль (закрытость, нарочитость). Для манипулятора жизнь подобна шахматной доске. Он кажется спокойным, однако при этом держит себя под постоянным контролем (и других тоже, скрывая от них свои мотивы). | 3.Свобода (спонтанность, открытость). Актуализатор спонтанен. Он способен к свободному выражению присущих ему возможностей. Он хозяин своей жизни субъект, а не объект. |
| 4.Манипулятор не принимает себя как личность, не ценит себя и видит вокруг себя не людей, а только «вещи», которые можно и нужно использовать. Люди для манипулятора – это прежде всего объекты для различных безнаказанных манипуляций. | 4. Актуализатор относится к себе как к неповторимой личности, и потому всегда ощущает других людей такими же неповторимыми личностями. |
| 5. Цинизм (безверие). Манипулятор не доверяет себе и другим, он испытывает глубокое недоверие к человеческой природе как таковой. Он полагает, что в отношениях между людьми существуют только две возможности: управлять или быть управляемым. | 5. Доверие (вера, убежденность). Актуализатор обладает глубокой верой в себя и других, в возможность установить связь с жизнью и справиться с трудностями здесь и сейчас. |
Рис. 3.9. Психологические типы личности
(по Э.Шострому)
По теории Э.Шострома, манипуляторы и актуализаторы образуют целый ряд психологических типов, которые представлены на рис. 3.9. Практически каждый тип имеет своего антагониста, который отмечен на рисунке в диаметрально противоположной позиции. Поэтому исследователи манипуляций (вслед за Э.Шостромом) считают целесообразным описывать их парами.
Рассмотрим типыманипуляторов.
1. Диктатор.
Он, как правило, преувеличивает свою силу и власть. Он доминирует, приказывает, любит цитировать авторитеты и делает все, чтобы управлять своими жертвами. Существуют разновидности диктаторов: Настоятель, Настоятельница, Начальник, Босс, младший Босс.
2. Тряпка (слабак).
Это прямая противоположность Диктатора и обычно его жертва. Тряпка развивает большое мастерство во взаимодействии с Диктатором. Он преувеличивает свою чувствительность, он забывает, не слышит, пассивно молчит. Существуют разновидности Тряпки: Мнительный, Глупец, «Хамелеон», Конформист, Стеснительный, Уступающий.
3. Вычислитель.
Это человек, который гордится своим умением вычислять сильные и слабые стороны других и контролировать их, не вступая, в отличие от Диктатора, в открытое столкновение. Он обманывает, увиливает, лжет. Старается перехитрить и проверить других людей. Вариации Вычислителя: Делец, Аферист, Игрок, Рекламщик, Шантажист, Шахматист.
4. Прилипала.
Прилипала является антагонистом Вычислителя. Он преувеличивает свою контролируемость. Это личность, которая демонстрирует свою жажду быть ведомой, дурачимой, предметом забот окружающих. Он охотно позволяет другим делать за него его работу. Разновидности: Паразит, Нытик, Вечный ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный.
5.Хулиган.
Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, грубость, недоброжелательность. Его разновидности: Оскорбитель, Ненавистник, Братан, Угрожающий. Женская разновидность – Сварливая баба (Пила).
6.Рубаха – парень.
Он антагонист Хулигана. Преувеличивает свою заботливость, любовь, буквально убивает людей своей заботой. В некотором смысле он может оказать гораздо большее разрушающее воздействие на личность, нежели Хулиган. При взаимодействии с Хулиганом он практически всегда выигрывает. Разновидности: Угодливый, Добродетельный моралист, Свой Человек (парень из нашей команды).
7.Судья (Инквизитор).
Он преувеличивает свою критичность, он никому не верит, преисполнен обвинений, негодования, с трудом прощает. Разновидности: Всезнайка, Обличитель, Следователь, Судебный пристав, Позорящий, Оценщик, Мститель, Палач.
8.Защитник (Адвокат).
Противоположность Судье. Чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к ошибке другого, но дает понять, что сам не ошибается никогда. Он портит других, сочувствуя сверх меры и не давая подзащитным избавиться от опеки и двигаться самостоятельно.
В реальном человеке-манипуляторе можно встретить как один выраженный тип, так и их комбинацию. Если это выраженный тип, то он практически навязывает другим людям роль своего антагониста и делает такого человека объектом своих манипуляций. Например, выраженный Диктатор будет стараться рассматривать окружающих как людей - Тряпок и соответственно строить свои взаимоотношения с ними.
Безусловно, манипулятивные установки зависят от ситуации. Так, в одной ситуации человек может вести себя как Диктатор, в другой – как Судья, в третьей – как Хулиган. Все эти типы относятся к категории активных манипуляторов, в то время как такие типы, как Тряпка, Прилипала, Славный парень, Защитник – к категории пассивных манипуляторов. Изменение категории, в отличие от типа, происходит достаточно редко.
Кроме активных и пассивных, выделяют категории манипуляторов-соревнователей (для них любая ситуация – матч, в котором они могут либо выиграть, либо проиграть, – третьего не дано, а все остальные люди – либо соперники, либо враги, реальные или потенциальные) и безразличных манипуляторов. Безразличные манипуляторы встречается наиболее часто. В этом случае манипулятор играет роль безразлично, ни на что не надеясь и пытаясь ускользнуть, устраниться от контакта с партнером. Он относится к другому человеку, как к неживой кукле. Такое отношение к окружающим возвращает аналогичное отношение к нему.
Типы актуализаторов.
Актуализаторы – это или достаточно сильные и нестандартные личности, которым понимание своей неповторимости и неповторимости других людей было дано с детства, или бывшие манипуляторы, которым удалось избавиться от своих комплексов путем бескомпромиссной работы над собой. По Шострому, «в то время как манипулятор – это многогранная личность с антагонистическими противоречиями, актуализатор – многогранная личность, противоположности в которой взаимно дополняют друг друга». К сожалению, в современной цивилизации вообще, и в деловом мире – в частности, актуализаторы представляют собой гораздо более редкий тип людей, нежели манипуляторы.
Типы актуализаторов можно выделить по аналогии с типами манипуляторов.
Руководитель.
Этот тип сопоставим с эволюционирующим Диктатором. Отличается от Диктатора прежде всего тем, что ведет людей за собой, а не стремится их подчинять.
2.Сочувствующий.
Антагонист Руководителя и сопоставим с манипулятором - Тряпкой. В отличие от последнего он не вымагает заботу от других, а признает свою (и других) способность ошибаться.
3.Внимательный.
Этот тип сопоставим с Вычислителем, но не стремится эксплуатировать промахи и слабости других, а уважает себя и других в качестве людей, а не вещей.
4.Признательный.
Это дополнение Внимательного. Данный тип развивается из Прилипалы. Он не только зависит от других людей, но дает высокую оценку различным видам мастерства, которыми эти люди обладают. Он относится с уважением к точкам зрения, которые отличаются от его собственной, и не испытывает потребности в том, чтобы другие думали так же, как и он.
5. Напористый.
Он сопоставим с манипулятором-Хулиганом. Напористый рад стоящему, сильному противнику, он прямолинеен и откровенен. В то же время он не жесток и не стремится доминировать, подобно Хулигану.
6.Заботливый.
Этовзаимодополняющая противоположность Напористому. Он не похож на раболепного Славного парня. Это искренно приветливый, дружелюбный и любящий человек.
7.Выразитель.
Этот тип актуализатора сопоставим с Судьей. Выразитель не сосредоточен на критике других, но в то же время он способен твердо и последовательно выражать свои убеждения.
8.Проводник.
Дополняющий тип для Выразителя. Проводник не защищает и не учит других, но помогает каждому найти свой собственный путь. Он помогает людям помочь себе самим, выражая собственную точку зрения, после чего предоставляет каждому право найти свое собственное решение.
Манипулятивные тактики, используемые манипуляторами различных типов в деловом и межличностном общении, а также способы противодействия этим тактикам являются актуальной и спорной проблемой делового общения и требуют специального изучения.
Вопросы для обсуждения
1. Различные подходы к толкованию понятия манипуляции. Эволюция понятия.
2. Манипуляция как вид влияния.
3. Основные признаки манипулятивного поведения.
4. Анализ причин манипулятивного поведения.
5. Последствия использования манипулятивных тактик.
6. Психологические типы манипуляторов в концепции Э.Шострома.
7. Психологические типы актуализаторов в концепции Э.Шострома.
Тематика творческих работ
1. «Круглый стол» на тему: «Организационно-процедурные уловки и пути их нейтрализации».
2. Дискуссия на тему: «Победителей не судят, или все ли средства хороши для достижения успеха?»
3. Дискуссия на тему: «Манипулируют ли студенты преподавателями и манипулируют ли преподаватели студентами?».
4. Интерактивная презентация проблемы «Манипуляции в деловом общении».
5. Интерактивная презентация проблемы «Власть как источник манипуляции».
6. Интерактивная презентация проблемы «Манипуляции в средствах массовой информации».
7. Интерактивная презентация проблемы «Что с нами делает реклама?».
8. Интерактивная презентация проблемы «Манипуляции в семейных отношениях».
9. Семинар-тренинг «Как распознать манипуляции и противостоять им?».
ГЛАВА 4