ТРЕНИНГ КОМАНДНОЙ СЫГРОВКИ: ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДНОГО ДУХА
Ключевые понятия: групподинамический тренинг приверженность команде групповая сплоченность групповая динамика веревочный курс упражнения-разминки «низкие» упражнения «высокие» упражнения
Развитие команды разворачивается по двум основным осям: инструментальной и социоэмоциональной. Преимущественная ориентация на ту или иную сторону жизнедеятельности команды и определяет методологию работы по командной сыгровке (рис. 10).
|
Ориентация
на социоэмоциональные отношения
Рис. 10. Классификация подходов к командной сыгровке
За отправную точку принято естественное развитие команд. Группо-; динамические тренингиориентированы на развитие эмоциональных отношений в команде. В рамках таких тренингов имитируется жизнь груп-: пы в экстремальных условиях (походах, состязаниях, изоляции), в которых активизируются групподинамические процессы (лидерство, групповое давление, усиление групповой сплоченности, принятие решений и др.) и осуществляется их всестороннее обсуждение. Анализ направляется на поведение, установки, нормы и ценности членов команды, которые помогают или мешают ее развитию. Ведущий помогает команде как целому. К групподинамическим тренингам относятся, например, популярные командные испытания под названием «веревочный курс», среди которых выделяются «высокие» и «низкие» упражнения. Именно рассмотрению веревочного курса посвящена настоящая глава.
Частным случаем групподинамического тренинга служат сюжетно-динамические игры — конгломерат методов работы с внутригрупповой и межгрупповой динамикой в сравнительно больших группах людей. При этом снижается роль обсуждений (рефлексии), возрастает роль позитивно окрашенного опыта как такового. Создаются условия для совместного переживания успеха, увеличивающего чувство принадлежности и единства. Роль ведущего (ведущих) в определении содержания работы резко возрастает (иногда является всецело определяющей). Роль большой группы тем не менее достаточно велика, так как сильно сказываются эффекты эмоционального заражения. Формы работы жестко структурированы.
Тренинги навыков (умений)имеют инструментальный, обучающий характер. Участники осваивают различные навыки командной работы. Это единственный вид технологий командообразования, который можно осуществлять не только в реальных группах (например, в режиме корпоративного тренинга), но и в условиях наборного тренинга, поскольку социоэмоциональная сторона отношений здесь имеет вторичное значение. Данные тренинги основаны на экспериментальной модели обучения (модели Колба), т.е. для каждого умения создается ситуация приобретения опыта, наблюдения, концептуализации, свободного экспериментирования. К числу базовых (ядерных) коммуникативных умений здесь относятся умения: понимать свои интересы и выражать свою позицию, понимать позицию партнера, диагностировать коммуникативную ситуацию, говорить и слушать, поддерживать контакт и работать с обратной связью. Особое внимание уделяется отработке умения (формированию навыка) и перенесению навыка на требуемый класс ситуаций. К этой категории тренингов относятся тренинги лидеров команд, о которых речь пойдет в следующей главе.
Командный коучинг,или командообразование в режиме реального времени,обычно проводится в действующих организациях (реже — во
НМокьсоздаваемых) в рамках выстраивания систем командного менеджмента. Осуществляется комплексная работа по позиционированию учас-тников, выработке общего видения и оптимизации отношений.
Тренинги овладения поведением(деловые игры и комплексные тре-Н1Ш/11 командной сыгровки) включают не столько обучение конкретным мапыкам, сколько согласование целей и ценностей. Подразумевается, что человек обладает определенным умением, но не всегда способен произволь-MI i его использовать. Продукт тренинга поведения не только исполнение, но и управление исполнением. Запускаются механизмы саморазвития, фор-м 11 руется разделяемое ценностное и смысловое пространство. Активно ис-
I1 ()л ьзуются проективные методы и методы работы с символической реаль-
IM к'тью. Деловые игры (подробнее о них см. в гл. 7) строятся вокруг имита-
цин деятельности. Базой здесь может стать конкретная проблема,
I11 юектирование мероприятия, причем результаты работы команд и послед-
ствия принимаемых решений могут быть измерены по критерию успеха
или неудачи с большей ясностью, чем в режиме реальной деятельности.
К тренингам овладения поведением относится, в частности, семинар по
формированию общего видения (подробнее об этом см. в гл. 6).