ТАК ДУМАЮТ НЕ ТОЛЬКО КЛИЕНТЫ
Крис не в первый раз имел дело с неправильным восприятием «прелестей» дороги. По прибытии домой у его супруги возникли те же вопросы, хотя она явно обрадовалась приезду мужа.
— Добро пожаловать, милый! Ну, как прошла неделя?
— Пэт, — ответил Крис, — представить трудно! Тебе обязательно нужно посмотреть дворец Цезаря! Иллюминация вечером великолепна! А еще поездка на конюшню, где Уэйн Ньютон разводит арабских скакунов. Что за великолепные животные! Выступающий из корпорации Зига Зиглара был гвоздем конференции. Самое лучшее во всем этом то, что в пятницу мне удалось заключить сделку с «Сирс», и как только компания подготовит внутренний отчет, мы получим очень крупные комиссионные!
И, немного подумав, Крис добавил:
— А как прошла твоя неделя?
— Ну что ж, расскажу. Я решила постричь газон и переделала всю работу во дворе, которую мы обычно делаем вместе, потому что ждать, пока ты вернешься, было уже нельзя. Воспитательнице Келли пришлось трижды звонить мне на работу, поскольку у Келли болело ухо. В конце концов, в среду мы обратились к доктору, однако лекарство не помогло, и Келли плакала и капризничала целую неделю.
Звонила твоя мать, — продолжала Келли, — и голос у нее был расстроенный. Она трижды спрашивала, когда мы собираемся ее навестить. Все задавали вопросы насчет тебя в церкви в среду вечером, я была вынуждена уйти пораньше, потому что Келли очень нервничала. Крис, как ты думаешь, мы могли бы поехать в Лас-Вегас вместе, если ты получишь комиссионные от сделки с «Сирс»? Провести целый уик-энд вместе было бы прекрасно для нас обоих!
— Конечно, Пэт, — ответил Крис, просматривая почту за неделю. — Кстати, звонил ли твой брат по поводу кино завтра вечером?
СОВМЕСТНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ
В следующую поездку они отправились вместе. По возвращении пары соседи захотели узнать все подробности прекрасной поездки.
— Крис, Пэт, рады видеть вас обоих! Ну как отпуск? Вы ездили в Денвер? Боже, как я люблю горы!
— Знаете, — начала Пэт, — в действительности это был не отпуск. Крис участвовал в деловой встрече, а также в Национальном торговом шоу и конференции, а поскольку я помогала, мы, в конце концов, работали по восемнадцать часов в день.
— Так что, выходит одна работа и никаких развлечений?!
— Если считать развлечением одну поездку на каноэ и приготовление пищи на открытом воздухе в течение одиннадцати дней, — вмешался Крис, — то, конечно, развлечения у нас были. О, мы прекрасно провели время, но, откровенно говоря, Колорадо мы не видели. Эта поездка была просто сменой обстановки, но я чувствую себя после нее как выжатый лимон! Мне нужен отпуск, чтобы оправиться после такого отпуска!
ПРАВДА О ПУТЕШЕСТВИЯХ
Современный профессиональный специалист по продажам понимает, что прелести путешествий сглаживаются (а то и вообще начинают изматывать) после нескольких поездок, и все что остается — обычный тяжелый труд! Но мне бы не хотелось рисовать картину жизни путешествующего профессионала, занимающегося торговлей, одними черными красками. При соответствующем подходе мы можем взять эту потенциально негативную ситуацию и превратить ее в позитивную!
И почему бы нам не воспользоваться своим собственным средством и не применить способ Бена Франклина, который мы обсуждали ранее, для анализа вопроса о путешествиях. Как вы помните, для этого нужно разделить лист бумаги на две части и написать отрицательные моменты справа, а положительные — слева.
РАЗНООБРАЗИЕ
И новички, и ветераны сферы продаж, которых мы проинтервьюировали, работая над книгой «Искусство продаж», сообщили, что одной из вещей, которая им больше всего нравится в профессии специалиста по продажам, является разнообразие опыта. «Даже два дня не бывают одинаковыми», «Каждый день возникают новые проблемы, и всегда есть чему поучиться», «Это определенно не скучно!». Такое разнообразие просто невозможно во многих других видах деятельности (и даже на некоторых местах в сфере продаж, не связанных с поездками). Давайте занесем пункт «разнообразие» в плюсовую колонку.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Специалист по продажам, который на регулярной основе учится успешно путешествовать, правильно представлять свою компанию и поддерживать свою семейную жизнь в равновесии, проявляет высокую конкурентоспособность на рынке рабочей силы. Человек, хорошо справляющийся со своими функциями во всех этих сферах, приобретает высокую репутацию в своей отрасли, в частности, и в рамках профессии вообще. Наличие конкурентоспособности заставляет вашу компанию платить вам больше (иначе это сделают конкуренты). Поскольку вы являетесь единственным лицом, которое представляет компанию для клиентов, вы и ЕСТЬ компания! Руководство стабильной компании признает важность вашей работы, что повышает оплату и гарантирует сохранение рабочего места. Давайте разместим «конкурентоспособность» также в плюсовой колонке.