Понятие потребности с точки зрения разных наук
Рассмотрим понятие потребности с точки зрения разных наук (табл. 8.1).
Таблица 8.1
Понятие потребности с точки зрения разных наук
| Наука | Трактовка потребности | Цель изучения | Трактовка потребителя |
| Экономика | Потребность — основа спроса. Потребность — мотив, определяющий покупательское поведение субъекта. Потребность — разумная необходимость | Определение условий совершения транзакции «товар — деньги». Изучение вопроса полезности благ | Рациональный человек. Принимает решения осознанно и обдуманно |
| Биология (физиология) | Потребность — биологическая реакция на стимул | Исследование проявления физиологии человека в социальном поведении | Биологическое существо, действует под влиянием внутренних и внешних стимулов, что обусловлено биологической природой человека |
| Психология | Потребность — ощущение дискомфорта на уровне реакций мозга и нервной системы от несоответствия реального состояния желаемому и стремление этот дискомфорт преодолеть | Выявление факторов, определяющих состояние психологического равновесия человека | Индивид, действующий под влиянием подсознательных и сознательных факторов |
| Социология | Потребность — один из факторов социального поведения человека | Исследование социальных причин, влияющих на формирование потребности и покупательское поведение человека | Социальное существо, член общества |
| Философия | Потребность — одно из проявлений существования человека | Исследование процесса мышления, лежащего в основе мотивации | Мыслящее и чувствующее существо |
| Маркетинг | Потребность — многогранное понятие. Интегрируются все прочие подходы к трактовке потребности | Выявление факторов, влияющих на формирование потребности. Выявление факторов, влияющих на покупательское поведение. Определение характеристик товаров, необходимых потребителям. Определение инструментов воздействия на потребителя | Субъект, являющийся носителем потребности, готовый и способный приобретать и потреблять товары |
Экономический подход к трактовке потребности
Потребность — стремление человека к получению определенного блага, детерминированное рациональной оценкой расхождения между реальным и желаемым состоянием и возможностью достижения этого желаемого состояния.
Утверждения.
1. Человек испытывает только «разумные» потребности (стремится только к «полезным» благам).
2. Человек стремится к удовлетворению потребности только тогда, когда это возможно.
3. Люди — рациональные эгоисты.
Выводы.
1. Выбор человека всегда можно предсказать, так как он рационален.
2. Поведение субъекта является выражением его мотивации. Изучать необходимо поведение человека, и тогда станут понятны его потребности.
3. Потребности эквивалентны полезным благам (рис. 8.1).
NB! Сформулировать полезные выводы для маркетинга на основе положений данного подхода.