Как структурировать работу тренера?
Критерии оценки образовательного мероприятия могут быть направлены на одно из двух измерений: первое – это ориентация на процесс, когда важно чтобы и участники, и тренеры получали удовлетворение от работы; второе – это ориентация на результат, когда не важно, каким образом, но каких результатов достигли в конечном итоге группа, каждый из участников и сам тренер.
При работе с группой важно помнить об этих двух измерениях и уделять им равное внимание. Часто происходит, что тренер, запланировав цели и вопросы, которые должны быть проработаны, в процессе понимает, что участникам необходимо больше времени для работы или что в дискуссии выявился важный аспект, который не был запланирован. Что делать в таких случаях: придерживаться плана и игнорировать интерес участников (ориентация на результат) или дать возможность группе работать дальше, отказываясь от достижения одной из образовательных целей из-за недостатка времени (ориентация на процесс)? Это сложный вопрос, на который не всегда можно однозначно ответить. В любом случае, цели мероприятия, ин- тересы каждого участника и группы в целом являются равнозначными величинами на семинаре, и важно их сбалансировать.
Чтобы ориентироваться на процесс, не теряя из вида результат, многие тренеры работают с системой контрольных вопросов, основанных на модели тематически центрированной интеракции или иначе – темоцентрированного взаимодействия (далее ТЦВ)28. Особенность данной модели состоит в том, что она отражает динамику межличностного взаимодейс- твия вокруг темы. Любое образовательное мероприятие в неформальном секторе фокусирует определенную тематику и предполагает взаимодействие индивидов, поэтому модель ТЦВ получила широкое распростране- ние в данной сфере. Согласно данной модели, семинар можно графи- чески представить в виде вписанного в круг треугольника с четырьмя элементами:
1) «Я» – любой участник процесса, в том числе и тренер;
2) «Мы» – группа, включая тренера, работа которой направлена на достижение некой цели;
3) «Это» – задача группы, тема, над которой работает группа, на что направлены усилия группы;
4) «Окружение» – все внешние факторы, влияющие на процесс: время, место, рамки, в кото- рых проводятся занятия, условия проживания и т.п.
Модель ТЦВ придает равное значение всем четырем факторам. Все они в равной степени влияют на ход семинара и видоизменяются в процессе. В зависимости от перспективы данные факторы наполняются разным значением. Например, с позиции участника важно, каковы его мотивы и потребности в каждый момент семинара («Я»), как они соотносятся с потребностями и мотивами группы («Мы»), какое зна- чение для него имеет тема обсуждения и как он может способствовать продвижению группы в содержательном направлении («Тема»), немаловажно и насколько он работоспособен после вчерашней вечеринки («Окружение»). В то время как для тренера позиция «Я» характеризует его восприятие себя, сотрудничества с коллегами и работы с группой на данную тему, позиция «Мы» может касаться как команды тренеров и группы участников, так и их взаимодействия, «Тема» предполагает, например, соотнесение достигнутых группой и запланированных результатов, а с «Окружением», например, душным помещением, тренеру придется работать, добавив упражнения на улице для сохранения работоспособности группы.
Остановимся на тех вопросах, которые могут помочь тренеру отслеживать и реагировать на постоянные изменения контекста и образовательных потребностей участников. В основе этих вопросов – четыре фактора модели ТЦВ и их трактовка с позиции тренера. Формулировка этих вопросов зависит от фазы семинара: подготовка, процесс, завершение и оценка. Подобная структурированная рефлексия дает возможность тренеру осмыслить реальную ситуацию и продумать пути ее улучшения.
Вопросы для формулирования целей и определения путей их достижения (формы и методы работы):
· Позиция «Я»: Какова моя роль как личности, как профессионала, как части группы? Как я себя ощущаю по отношению к теме семинара? Что мне важно и к чему я стремлюсь по отношению к себе, к группе, к теме?
· Позиция «Группа»: Что приобретет каждый участник от семинара? Что приобретет группа? Что необходимо для того, чтобы это случилось?
· Позиция «Тема»: Насколько должна быть раскрыта тема, какие ра- курсы стоит затронуть и в каком объеме?
· Позиция «Окружение»: Какие материалы необходимы для ведения семинара, где и как будут проживать участники?
Вопросы, помогающие понять и осмыслить ситуацию во время семинара:
· Позиция «Я»: Как я себя чувствую как личность, как профессионал, как часть команды тренеров, как часть группы? Как я могу улучшить ситуацию?
· Позиция «Группа»: Как тот или иной участник чувствует себя? Как развивается группа? Что происходит с каждым и с группой в целом при проработке данной темы? Что я могу или мы как команда можем сделать, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и чтобы группа стала более работоспособной?
· Позиция «Тема»: Насколько тема раскрыта на данный момент? На что стоит обратить больше или меньше внимания? Над чем стоит поработать завтра, послезавтра? Какие новые аспекты темы инте- ресны участникам? Как их можно интегрировать?
· Позиция «Окружение»: Сколько времени в моем (нашем) распоряжении? Как оформлено помещение, как можно улучшить условия для работы? Комфортно ли участникам в тех условиях, в которых они проживают? Как я могу или мы как команда можем повлиять на окружение, чтобы улучшить рабочую атмосферу?
Для удобства работы предлагаю Вам опробовать работу с Бланком анализа тренинга по ТЦМ.
В процессе подготовке Вы составляте матрицу контрольных вопросов МКВ (можно использовать приведенные в тексте), разделяя их на три этапа (исходя из нашей логики, которая в прочем не противоречит предложенной выше):
· ДО (процесс подготовки, разработки тренинга)
· ВОВРЕМЯ (непосредственно в процессе ведения)
· ПОСЛЕ (сооотвественно оценка по итогам работы)
Затем по ходу выполения работ, анализируете и записываете ответы. После заполнения МКВ у Вас получится объемное видение всего процесса Вашей работы, на основе которого возможно подвести итоги, выявить зоны роста и составить дальнейший план действий по усовершенствованию работы и повышению Вашего мастерства.
Это должно быть, правда, системно, Вы понимаете)
Бланк МКВ.
| До | Вовремя | После | ||||
| ? | ответ | ? | ответ | ? | ответ | |
| Я | ||||||
| Группа | ||||||
| Тема | ||||||
| Окружение |
Добрый день уважаемые коллеги!
Надеюсь, что дела у Вас идут отлично и вы включили инструменты личной эффективности в свою работу. Я искренне надеюсь, что книги вы читаете и делаете пометки для себя, составляете свой багажник и ищите интересные материалы для своей работы.
Для нашей с Вами работы нам необходимо с Вами в следующую неделю отработать ситуацию с анализом и отчетами. Это будет проходить в двух плоскостях - в личной и профессиональной. Теперь подробнее о том, что необходимо сделать.
Технологии тренера
Техника ТЦМ.
Отработайте на практике технику анализа ТЦМ. Составьте блок вопросов по каждой части и отработайте по ней как минимум три образовательных мероприятия (это могут быть семинары, какие-то тренинги, которые вы проводите в рамках своей работы). Проанализируйте использование техники ТЦМ в своей работе, комментарии выложите здесь в посте.
· С какими сложностями Вы столкнулись в процессе работы с ТЦМ?
· Как эта техника Вам помогла в процессе работы?
Данная техника позволяет находится в состоянии полного контроля за ситуацией и составлять объемное видение происходящих процессов.
Паспорт тренинга.
Отработайте на практике работу с Паспортом тренинга. Данный формат предполагает заполнение его пост-фактум. Вы описываете произошедшие события, согласно форме. Проведите анализ как минимум 3 образовательных мероприятий по этому бланку. Бланки необходимо высылать на почту a.feldman@kazan2013.com
Дебрифинг.
Отработайте на практике работу с техникой Дебрифинг. Проведите его по классической схеме. Проанализируйте результаты работы, сложности и положительные аспекты дебрифинга. Комментарии оставьте здесь в посте.
Ресурсная библиотека.
Если еще не начали, то приступите к детальному изучению книги "Тренер.Группа. Семинар", а также к книге И.В. Вачкова "Основы технологии группового тренинга ". Обсуждение книг будет организовано отдельно в разделе Booklover.
Личный блок.
На этом этапе мы рассмотрим себя детально с точки зрения Тренера. Составьте свою карту личного развития, определив в нее те знания, умения, действия, которые Вам необходимы для успешной работы тренера (мы с Вами делали чудесные пазлы по этому поводу). Определите их в количестве 7 (плюс/минус 2). В помощь Вам мы предлагаем воспользоваться Техникой колесо баланса (детальное описание будет выложено позже). Составьте детальный план по совершенствованию этих качеств и ежедневно работайте над этим. Результаты записывайте в своем Анализе дня и в комментариях здесь в посте.
Совершенного Вам дня!
П.С.
В Вашу Ресурсную библиотеку добавьте еще несколько интересных и полезных с моей точки зрения книг:
Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга - еще одна базисная работа по технологиям тренинга
Станиславский К.С. Работа актера над собой - все в нашей жизни развивается по одним и тем же законам....К вопросу о драматургии тренинга (он в Третьем блоке заданий будет, подготовьте почву))
Роше А. Кто я? - интересная интерпретация тренинга саморазвития. Для общего развития)