Тест на выявление способностей
Данный тип теста лучше всего подходит, когда набирается штат из неопытных сотрудников. Они энергичны по природе и владеют элементарной арифметикой и правописанием.
Тест «Папка с входящими документами»[6]
Такого рода тесты очень эффективны, так как они проверяют способность претендентов выполнять те или иные должностные обязанности. Грамотно разработанный тест может помочь адекватно оценить настоящий уровень компетентности кандидата.
Как правило, в такие тесты включаются задания по переводу текстов с иностранных языков, составление и ведение баз данных, задания по проверке компьютерных навыков и тест на выявление организационных способностей распределения приоритетов при выполнении рабочего объема работ. Есть тесты, составленные в более традиционной форме, цель которых – выявление скорости печати и аккуратности, и все чаще при отборе кандидатов используется презентация, которая позволяет оценить коммуникативные навыки.
Великолепная копилка советов
Грамотно составленный тест «Папка с входящими документами» – один из лучших и наиболее надежных методов проверки уровня компетентности кандидата. Потратьте время на создание собственного варианта теста, или, что еще лучше, почему бы не привлечь членов вашей команды для создания собственного теста?
Психометрические тесты
Такого рода тесты еще называют (ошибочно, кстати) личностными тестами . Психометрические тесты не просто определяют личностные характеристики, но также выявляют предпочтения и черты характера. Это ключевой инструмент, помогающий найти нужного человека на ту или иную должность. Большинство психометрических тестов, используемых в процессе рекрутинга, потенциально некорректны, так как базируются только на самостоятельно составленных анкетах. Этот факт не делает их недействительными. Наоборот, это исключительно полезный инструмент до тех пор, пока вы не начнете полагаться только на них. Лучше всего использовать их в связке с интервью, тогда вы сможете проверить, соотносятся ли результаты теста и интервью.
Стадия 6. Интервью
Поскольку для великолепного лидера весьма важно наличие коммуникативных навыков, я посвятил этой теме целую главу в этой книге (глава 7). Основной технический прием, который можно применять при интервьюировании, – это коммуникативная воронка . Для того чтобы соискатель почувствовал себя свободнее, нужно начинать с более общих, отвлеченных вопросов, прежде чем углубиться в серьезные темы. Цель отборочного интервью – раскрыть правду (или приблизиться к ней, насколько это возможно) о кандидате и затем сопоставить ее с персональными требованиями.
В Англии наблюдается тренд, уходящий корнями, скорее всего, в европейское трудовое законодательство, во время интервью концентрироваться главным образом на определении уровня компетентности. Фактически, каждому кандидату задается один и тот же блок вопросов, начинающихся примерно так: «Приведите мне пример, когда вы…» Компетентностно-ориентированные вопросы безусловно должны быть частью интервью, но вам не следует забывать о фактических вопросах, касающихся карьерного пути кандидата, а также о постановке гипотетических задач. Такие коммуникативные техники, как активное слушание в сочетании с качественным «прощупыванием» и обобщающими вопросами, должны дополнить этот «комплект».
Вопросы, касающиеся компетенции
Вам нужно использовать их, чтобы выяснить реальный уровень возможностей кандидата, основанных на предыдущем опыте. С этим типом вопросов связаны две проблемы. Во-первых, кандидаты могут приукрашивать или преувеличивать свои заслуги и, что, возможно, более важно, иногда они не в состоянии дать соответствующий ответ с ходу, без подготовки, даже если вопрос не представляет для них сложности.
Фактические вопросы
Имеются в виду вопросы вроде: «Почему вы оставили эту работу?», «Смогли бы вы ездить в срочные командировки?» и «Что вас мотивирует или демотивирует?»
Как и в случае с любыми другими вопросами, никто не гарантирует вам правдивых честных ответов, но все же они являются ценной частью составного интервью, так как дают специфическую информацию о человеке, который может войти в состав вашей команды.