Освещенность рабочего места
Подобно тому, как исследователи, изучающие влияние температуры на трудовые показатели и комфортность, стремятся определить идеальный диапазон температур для различной рабочей среды, те, кто занимается исследованием освещенности, стараются определить оптимальный уровень освещения того или иного рабочего места. Связанные между собой вопросы касаются количества источников света (называемых осветительными приборами), их вида и их размещения в зоне работ. Восприятие освещенности, подобно восприятию температуры, может варьировать, в зависимости от индивидуальных визуальных возможностей и типа помещения, но различия здесь не столь существенны. Поэтому определение освещенности, по крайней мере в физическом смысле, менее сложная задача, чем определение эффективной температуры.
В профессиональных инструкциях, касающихся освещения, почти всегда используется стандартная единица освещенности, называемая люксом. Разработка этих инструкций — процесс, требующий специальных технических знаний, но можно выделить некоторые из факторов, которые следует принять во внимание. Прежде всего нужно исходить из характера работы. К примеру, такие работы, как снятие показаний приборов, сборка и технический контроль имеют ярко выраженную визуальную направленность, которой лишены такие виды деятельности, как прием телефонных звонков, ведение собраний и многие задачи, требующие ручного труда (например, перенос коробок).
Вторая переменная величина при определении необходимой освещенности — это связанные с визуальным восприятием свойства (например, размеры и цвет) материалов, инструментов или других приспособлений, используемых в работе. Для прочтения мелкого текста в телефонном справочнике требуется больше света, чем для прочтения крупных букв на упаковочной коробке. Точно так же одни цвета, например желтый, оранжевый и красный, при слабом освещении увидеть легче, чем другие, например серый, коричневый и многие оттенки голубого и зеленого.
Третьей значимой переменной при определении потребности в освещении является контрастность — то, насколько отдельные детали выделяются из своего окружения. В целом, чем ниже уровень освещенности, тем большая контрастность требуется для точного выполнения работы (Gilbert & Hopkinson, 1949). Даже если детали крупные, требуется больше света, чтобы ввернуть серого цвета винты в такого же цвета металл, чем для того, чтобы ввернуть в него оранжевые винты.
Современный пример необходимости учитывать контрастность при разработке инструкций по освещенности дает широкое использование визуальных дисплеев различных электронных устройств. Контраст между появляющимся на экране материалом и самим экраном обычно может быть отрегулирован оператором, но чтение этого материала может оставаться по-прежнему затруднительным, если нет достаточного контраста между светом на экране и светом в комнате. Получил широкую огласку один забавный пример этой проблемы: было замечено, что офисным работникам электротехнической компании приходится выключать свет в комнате, чтобы прочитать текст на экранах своих персональных компьютеров.
Найденное служащими этой компании решение проблемы с освещенностью со временем вызовет новые проблемы. Наблюдение в темноте за изображением на электронно-лучевых трубках, будь это экраны компьютеров или телевизоров, вызывает у многих людей переутомление глаз. То же самое происходит при длительном воздействии на человека яркого освещения, которое вызывает также головную боль, если сопровождается блеском. В целом система, дающая непрямой, направленный вверх свет (подобная по своей конструкции обычному домашнему торшеру), по-видимому, сводит к минимуму проблемы со зрением, с которыми часто сталкиваются люди, подолгу работающие на компьютере (Hedge, Sims & Becker, 1995). Основным сборником материалов по нормам освещения при выполнении визуальных задач в различных производственных условиях является Lighting Handbook, периодически пересматриваемое руководство, разработанное Обществом инженеров-светотехников.
Инструкции по освещению важны при проектировании освещения рабочего места, но это не единственный вид исследований, проводимых в данной области. Некоторых исследователей больше интересует аспекты освещения, не связанные с его влиянием на трудовые показатели, например ощущения, создаваемые определенным освещением комнаты. Как показано в примере 8.3, ощущение уединенности, к примеру, связано с не слишком ярким освещением, которое создается различного типа осветительными приборами, размещенными внутри определенного пространства. (Это условие редко выполняется в современных офисах, где основное значение придается обычно такому показателю, как легкость визуального восприятия.) Освещение также влияет на настроение. Нец (Knez, 1995) установил, что холодный свет связан с менее негативным настроением у мужчин; у женщин тот же эффект достигался с помощью теплого освещения. Все испытуемые лучше выполняли экспериментальные задания, связанные с долговременным запоминанием и решением различных задач, при освещении, которое вызывало у представителей их пола наименее негативное настроение.
Пример 8.3
ОЩУЩЕНИЯ, НАСТРОЕНИЕ И ОСВЕЩЕНИЕ