Виды информационных технологий
Существующие информационные технологии формально можно разделить на два крупных класса [66]:
1 класс - инструментальные технологии, предназначенные для проектирования современных НИТ;
2 класс - прикладные технологии, обеспечивающие принятие и поддержку решений. Большинство инструментальных информационных технологий появилось практически
одновременно с созданием ЭВМ в виде специального и общего программного обеспечения, операционных систем (ОС) различного класса и назначения, инструментальных пакетов прикладных программ, систем управления базами данных, систем обработки данных и принятия управленческих решений и др.
Информационная технология обработки данныхпредназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повышает производительность труда персонала, освобождает его от рутинных операций, возможно, даже приводит к необходимости сокращения численности работников.
Основные компоненты информационной технологии обработки данных могут быть представлены в виде схемы (рис 3.15.) [40].
Рис. 3.15. Основные компоненты информационной технологии обработки данных
Информационные технологии управления.Целью этой технологии является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.
Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнить с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
Информационная система управления идеально подходит для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.
Для принятия решения на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения.
Основные компоненты информационной технологии управления показаны на рис. 3.16.
Рис. 3.16. Основные компоненты информационной технологии управления
Автоматизация офиса.Исторически автоматизация началась на производстве и затем распространилась на офис, имея вначале целью лишь автоматизацию рутинной секретарской работы. По мере развития коммуникаций автоматизация офисных технологий заинтересовала специалистов и управленцев, которые увидели в ней возможность повысить производительность своего труда.
Автоматизация офиса показана на рис. 3.17. В реальных условиях она призвана не заменить существующую, традиционную систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а лишь дополнить ее.
Рис.3.17. Основные компоненты автоматизации офиса
Вопросы и задания
1. Что такое технология?
2. Как вы понимаете, информационную технологию?
3. Какие вы знаете свойства информационных технологий?
4. В чем состоит разница между информационными системами и информационными технологиями?
5. Что такое инструментарий информационной технологии?
6. Что такое новая информационная технология?
7. Этапы развития инструментария информационных технологий.
8. Проблемы использования инструментария информационных технологий.
9. Какие вы знаете основные виды информационных технологий?