Использование Таблицы типов

Одним из самых полезных инструментов Типоведения при формировании команд является Таблица типов, которая приводится на стр. 299. Эта таблица дает вам возможность быстро окинуть взглядом типологию организации. Она также может дать вам возможность развивать у членов группы понимание динамики внутри организации. (Таблица типов также символизирует личные различия и сходства. Каждый тип, стоящий рядом с другим, совпадает с ним по трем буквам: например, ENTP совпадает в трех буквах с INTP, ENFP, ESTP и ENTJ. В этом случае таблица помогает продемонстрировать наши взаимосвязи, хотя бы типологические).

Возьмите Таблицу типов, впишите имена тех, кто знает свой тип или достаточно в нем уверен, в соответствующие клеточки. (Убедитесь, что все согласны с этим. Каждый имеет право сам решить, говорить какой у него тип или нет.) Можно даже превратить таблицу в стенгазету. Мы знаем одну организацию, в которой на главной стене были вывешены шестнадцать картонных квадратов площадью в двенадцать квадратных дюймов. Группа не только поместила в соответствующие квадраты имена всех служащих, но еще расширила таблицу за счет жен, мужей, друзей и близких. Так что, когда кому-то нужно поработать вместе с ISFP, он может подойти к коллеге и спросить: «Твой муж — ISFP. Подскажи мне, как общаться с ISFP, чтобы встреча прошла успешно». Успех — не говоря уж о личных отношениях — был огромный.

Вам, может, и не захочется идти так далеко, но суть понятна: так как на работе команда — неизбежность, нужно извлечь максимум из того, на что каждый способен, чтобы увеличить возможности всей группы.

Этика

Почему мы тратим столько

временя на обсуждение несуществующей проблемы?»

Многие люди относятся к этике, как к чему-то ненужному, занудному и не вполне разумному. Одно упоминание этого слова может вызвать стоны среди начальников: «О, нет, только не нужно еще одной лекции о грехах белых боссов» или «Почему мы тратим столько рабочего времени на обсуждение несуществующей проблемы?»

Уже одно это показывает, что — наравне с сексом, расизмом и погодой — об этике говорят все, но ей мало кто придает значение. Хотя почти все на работе постоянно сталкиваются с этическими проблемами.

Мы говорим не о крупных скандалах — вымогательстве, злоупотреблении служебным положением или прослушива­нии телефонных разговоров, например. Мы говорим о повседневных поступках, многие из которых кажутся невинными и вполне соответствующими современным понятиям о приличии. Например, этическим можно считать вопрос, просить ли секретаршу сказать посетителю, что вас нет, хотя на самом деле вы на месте. Этический вопрос — приукра­шенные отчеты, несколько долларов, добавленные к ресто­ранному счету перед тем, как представить его к выплате, или опоздание на работу, когда известно, что начальника не будет. И еще вагон разных мелочей.

Мы не склонны вести споры по проблемам морали. Это не относится к теме нашей книги. Но мы твердо уверены, что личностные предпочтения человека играют важную роль в развитии его этических представлений. Каждый тип личности имеет свою собственную систему ценностей. Все они по-своему этичны, но сильно отличаются друг от друга. Типоведение дает возможность посмотреть на этические установки каждого типа. И становится мощным средством, помогающим разобраться в мотивах собственных поступков и в понятиях о нравственности у ваших подчиненных, коллег и начальников.

Этика, мораль, ценности и их совокупность

* Что же такое этика? Простого ответа на этот вопрос нет. Этика. — сложная система идей, включающих общую мораль, систему ценностей и их совокупность. Каждая из составляющих играет свою роль в формировании этики и все они влияют друг на друга. Этика, от греческого ethos, означающего «характер» или «состояние духа», относится к моральным оценкам,
которые вы используете в повседневной жизни.

* Мораль отражает обычаи, преподнесенные нам об­ществом. Вы берете свою мораль и прикладываете ее к повседневности - и отсюда возникает система ценностей.

* Ценности, соответственно, являются наиболее пол­ной личной версией общественных установлений.

* Совокупность всех этих составляющих представляет собой взаимодействие ваших ценностей, этики и ответствен­ности.

Одно дело иметь систему ценностей, основанную на общественной морали за или против чего-либо. Другое дело — верить в эту систему, соблюдать этический кодекс поведения в повседневной жизни. То, как вы на самом деле ведете себя, когда сталкиваетесь с проблемами, определяет уровень взаимодействия всех составляющих. Этика ничего не значит, если нет совокупности этих составляющих.

Как вы могли заметить, в последнем абзаце не было ничего конкретного. Некоторые из названных понятии относительны и чрезвычайно субъективны. И именно в этом дело: каждый тип личности интерпретирует этику, мораль, ценности и их совокупность по-своему. И, конечно же, каждый твердо верит, что именно его интерпретация верна.

Почему все это важно? Разве мы не сможем дня прожить и без этих туманных понятий? Возможно, что сможем, но долго так продолжаться не будет. Чем сложнее жизнь, тем бессмысленнее прятать голову в песок.

Только посмотрите, что происходит вокруг. Газеты полны рассказов о неэтичном поведении, связанном с деньгами — биллионами долларов, и каждая из этих историй сенсацион­нее предыдущей: фондовая биржа, индустрия сбережении и кредитов, Пентагон и проч. Замешаны в этом не только высокопоставленные официальные лица. Нити тянутся к брокерам по недвижимости, субподрядчикам и бесчислен­ным местным бюрократам. Уже само существование в Департаменте Обороны бесплатного номера «800» для анонимных сообщений о правонарушениях, включая растра­ты, подлоги и даже неосторожное вождение автомобиля, является показателем того, какая большая часть общества затронута всем этим. Даже там, где мы живем, абонирован бесплатный номер для того, чтобы сообщать об автобусах, ездящих с недобором пассажиров!

Еще одна проблема состоит в том, что нам трудно совладать с нашими же технологиями. Компьютеры и телекоммуникация облегчают быстрые как молния передви­жения с виду невинных массивов информации, которые могут принести вреда на мультибиллионы долларов. Офис­ный ксерокс и баночка белил могут дать ловчим возможность подделать рецепт, письмо, отчет. Похоже, что каждое техническое нововведение создает новые возможности для нарушения этики.

Ко всему этому следует добавить, что рабочее место стало функциональным, а сами работники — более разнообраз­ных этнических типов и квалификации, и это создает новые этические проблемы для каждого из нас. Возьмем, напри­мер, случай с беременной женщиной, работающей за компьютером. Некоторые данные говорят о. том, что радиация, излучаемая экраном, может привести к выкидышу или к отклонениям в развитии ребенка. И встает вопрос (ведь у нас нет достаточно убедительных доказательств, что это именно так), следует ли беременную женщину, т.е. специалиста-оператора перевести на другую работу, или пускай она продолжает работать с компьютером, а если не хочет — то пусть увольняется? Или, например, следует ли печатать правила техники безопасности на испанском, корейском или каком-то еще языке, чтобы все рабочие наверняка их поняли? Если нет, то получится, что, говоря только на родном языке,- люди будут подвергать свою жизнь каждодневной опасности? Двадцать пять лет тому назад рабочие были в подавляющем большинстве англоговорящи­ми, а потому ни они, ни владельцы предприятий с подобными проблемами не сталкивались.

С тех пор, как все настолько осложнилось, один вопрос, напротив, относительно прояснился: не существует единой этической схемы, по которой бы действовали абсолютно все.

Недостаток этического единодушия относится и к дея­тельности компаний. Так же, как различаются этические установки отдельных людей, не одинаковы и действия компании. Та компания, в которой преобладают ISTJ, например, займет совсем не ту этическую позицию, что компания, персонал которой состоит из ENFP. И каждая из них может быть обвинена в излишне строгой этике, сомнительных принципах или полном отсутствии таковых. Мы называем их консерваторами, либералами, прогрессис­тами, реакционерами, республиканцами, демократами, мо­лодежью или стариками. И все это лишь ярлыки, которые не попадают в цель. Каждый символизирует ту или иную этическую позицию.

В последние годы этические вопросы в жизни компа­нии — и людей — разрешаются не с помощью религии или в семье, а юридическим путем. В тех случаях, когда мы прежде обращались к священникам и близким с просьбой помочь разобраться в повседневных проблемах, мы идем к юристам, судьям, предоставляя им выбирать единственную из множества интерпретаций одного и того же этического вопроса. Так, раздутый отчет теперь перестал быть вопро­сом сомнительной этики, это лишь юридическая проблема, включающая обман, секретность и подлог. (То же относится и к последующему увольнению сотрудника, приукрасившего кое-какие показатели.) Кое-кто скажет, и будет прав, что серьезное участие юристов в наших делах само по себе вызвало к жизни множество новых этических проблем.

ШУТКИ С ПРАВДОЙ

Поп-культура полна примеров этических проблем и творческих путей их легкого разрешения. Например, возьмите сцену из мьюзикла «Скрипач на крыше».

Тевье, который, на наш взгляд, является NF в мире SJ, мире еврейской традиции, страдает от разлада с совестью. Обещав свою дочь в жены мяснику Лазарю Вольфу, он узнает, что девушка влюблена в другого. Долг чести — выполнить обещание, данное Лазарю, — вступает в прямое
противоречие с чувством ответственности за счастье дочери. Стараясь снять с себя обязательства и не обременить при этом свою совесть, Тевье выдумывает «сон», в котором покойная жена Лазаря является, чтобы умолять Тевье не выдавать свою дочь за ее вдового супруга. Тевье рассказывает свой «сон» жене, которая, естественно, решает, что свадьбу следует отменить. Теперь, с благословения жены, Тевье чувствует себя вправе сообщить Лазарю, что брачные обязательства сторон аннулированы. Как истинный NF, Тевье отдал явное предпочтение своим чувствам к дочери и позволил ей выйти замуж за того, кого она любила. Он сделал это, не нарушая ни правил, ни своего слова, потому что жена освободила его от обязательств. Для Тевье это был вполне этичный способ обойти правила.