Примерный перечень открытых вопросов

 

1. Раскройте суть маркетинга и маркетинговой деятельности.

2. Раскройте суть основных функций маркетинга.

3. В чем заключаются особенности основных концепций маркетинга.

4. Объясните, для каких целей руководству предприятия необходимо исследовать и воздействовать на факторы маркетинговой микросреды.

5. В чем заключаются особенности отношений руководства предприятия с контактными аудиториями.

6. В чем заключаются особенности клиентурных рынков.

7. Для каких целей руководству предприятия необходимо исследовать и адаптироваться к факторам маркетинговой макросреды.

8. В чем заключаются особенности процесса принятия решения о покупке на рынке продукции потребительского назначения.

9. В чем заключаются особенности процесса принятия решения о покупке на рынке продукции промышленного назначения.

10. В чем заключаются особенности этапов осуществления процесса маркетингового исследования.

11. Дайте сравнительную характеристику качественным методам исследования в маркетинге и количественным.

12. В чем заключаются особенности процесса позиционирования?

13. Раскройте сущность понятия «продукт» (с точки зрения) в рамках управления маркетингом.

14. В чем заключаются особенности функций канала распределения?

15. В чем заключаются особенности основных направлений деятельности по связям с общественностью?

16. Раскройте сущность прямого маркетинга.

17. Объясните влияние миссии на маркетинговую деятельность предприятия.

18. В чем заключаются особенности применения метода Бостонской консалтинговой группы («BCG»)?

19. В чем заключаются особенности выбора стратегии роста на основе матрицы И. Ансоффа?

20. Определите роль и место комплекса маркетинга в процессе управления предприятием.


Приложение 12

Описания ситуаций

Ситуация 1.Консалтинговая компания. Группа Компаний работает на рынке с 1995 года, осуществляет полный комплекс консалтинговых и маркетинговых услуг, создавая возможность поддержки управленческих решений и развития бизнеса своих клиентов в следующих областях: Управленческий и маркетинговый консалтинг, Брендинг, Маркетинговые исследования, Исследования и консалтинг в недвижимости. Стратегией компании является открытие новых направлений связанных с рекламной деятельностью. Персонал – 25 человек.

Стоимость чистых активов - 1 000 000 рублей

Прогнозируемая прибыль - 300 000 рублей

Доходность аналогичных компаний – 25% на собственный капитал, при эффективной капитализации 40%

Темпы роста рынка высокие. Занимаемая доля рынка компанией малая.

Ситуация 2.Магазин и салон-парикмахерская для домашних питомцев. Компания производит весь спектр продукции для небольших собак. Является признанным лидером в производстве люксовой одежды и аксессуаров для маленьких питомцев. В планы компании входит открытие собственного салона с целью оказания следующих услуг: стрижка, тримминг и мытье собак, профилактика заболеваний и оказание консультаций врачей-ветеринаров. Открытие салона планируется в центре Москвы. Число сотрудников -15 человек.

Стоимость чистых активов - 800 000 рублей

Прогнозируемая прибыль - 400 000 рублей

Доходность аналогичных компаний – 17% на собственный капитал, при эффективной капитализации 30%

Темпы роста рынка низкие. Занимаемая доля рынка компанией малая.

 

Вопросы и задания к ситуациям

1. Выберите тип рекламы (информационная, стимулирующая, побуждающая, имиджевая, узнаваемость марки), которую следует использовать в первую очередь в данном случае.

2. Постройте для данной ситуации структуру маркетинговой службы. Объясните свой выбор.

3. Сформулируйте миссию данной организации.

4. Предложите для рассматриваемой ситуации маркетинговую стратегию для данной организации (продукта, услуги). Объясните свой выбор.

5. Сформулируйте видение данной организации.

6. Постройте маркетинговую коммуникационную структуру данной организации.

7. Постройте цепочку ценностей данной организации (продукта, услуги).

8. Предложите варианты стимулирования сбыта для данного товара (услуги) данного предприятия. Объясните свой выбор.

9. Предложите наиболее предпочтительные в данном случае формы (способы) продвижения продукта (услуги). Обоснуйте свое предложение.

10. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей продукции (услуги) данного предприятия (проекта). Объясните свой выбор.

11. Разработайте и обоснуйте систему мотивации персонала службы маркетинга: систему материального и нематериального стимулирования;

12. Разработайте и обоснуйте систему обучения и повышения квалификации персонала службы маркетинга.

13. Разработайте и обоснуйте направления совершенствования корпоративной культуры организации с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности.

14. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга в области маркетинга и рекламы для данной организации, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему?

15. Опишите методы снижения маркетинговых рисков при осуществлении данного проекта, которые целесообразно применить в данном случае.

16. Определите первоочередный тип маркетинговых исследований, которые будут применены в данной ситуации. Объясните, почему?

17. Опишите целевую аудиторию, на которую имеет смысл направить основные усилия при продвижении продукта (услуги) в данной ситуации. Объясните свой выбор.

18. Проведите сегментирование рынка (отрасли), представленной в данной ситуации.

19. Выберите инструменты PR, которые будут наиболее эффективны в данном случае. Объясните свой выбор.

20. Дайте классификацию продукта (услуги), описанной в данной ситуации.

21. Разработайте рекламный слоган (девиз) для продвижения данного продукта (услуги). Докажите его эффективность.

22. Предложите порядок организации экспертизы продукта (услуги), описанного в данной ситуации.

23. Предложите основные направления ассортиментной политики, уместной в данном случае. Объясните свой выбор.

24. Предложите вариант ценообразования, наиболее уместный в данном случае. Объясните свой выбор.

25. Определите перечень и порядок предоставления скидок при реализации данного продукта (услуги). Докажите эффективность данного варианта.

26. Предложите наиболее эффективные пути повышения конкурентоспособности продукта (услуги) для данной ситуации. Объясните свой выбор.

27. Перечислите те СМИ, реклама в которых данного продукта (услуги) будет наиболее эффективной. Объясните свой выбор.

28. Приведет ли позиционирование (репозиционирование) продукта (услуги), описанного в данной ситуации к увеличению продаж? Почему?

29. Определите виды, источники и методы сбора маркетинговой информации уместной в данном случае. Объясните свой выбор.

30. Определите модель поведения потребителей данного продукта (услуги). Объясните свой выбор.


Приложение 13