Понятие и классификация функций управления

Функция управления (ФУ) — это направление или вид управ­ленческой деятельности, характеризующийся обособленным ком­плексом задач и осуществляемый специальными приемами и спо­собами.

В определении функций получил распространение подход, на­правленный на выделение общих, конкретных или специаты функций.

Общие - рассматриваются как функции обязательные к испол­нению в любой организационной системе.

Конкретные — это функции, отражающие специфику той иной организационной системы.

Общие функции управления представлены на рис. 3.8.

I. Планирование — это непрерывный процесс установления и кон­кретизации развития всей организации и ее структурных подразде­лений, определение потребных средств, их достижение и сроки.

II. Организация — непосредственно связана с систематизации многих целевых задач, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

III. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к де­ятельности для достижения целей.

ГУ. Контроль - установление норм, измерение полученных ре­зультатов и проведение корректирующих воздействий.

При этом осуществляется непрерывный процесс координации выполнения функций управления. Конкретные функции управления связаны со спецификой объек­та управления.

Выделение конкретных функций управления необходимо для I) организации управления, 2) формирования штатов, 3) формиро­вания организационной структуры.

В качестве объектов управления могут выступать (1. Ресурсы), (2. Процессы), (3. Результаты), увязанные в определенную после­довательность:

1. Функции управления ресурсами:

• материальными;

• трудовыми;

• финансовыми;

• информационными;

• технологическими.

2. Функции управления процессами:

• управление материально-техническим снабжением;

• основным производством;

• вспомогательным производством;

• совершенствование управления;

• управление сбытом;

• управление маркетингом.

3. Функции управления результатами:

• управление качеством продукции, изделий;

• управление производительностью;

• управление затратами.

Основной целью управления, как показано па рис. 3.9, является обеспечение [Ц-К| — показателя конкурентоспособности продук­ции, изделий, товара, услуг (ПИТУ), где Ц — цена; К - качество.

Планирование как функция управления. Задачи планирования:

1. Обеспечение целенаправленного развития организации в це­лом и всех ее структурных подразделений в частности.

2. Перспективная ориентация и раннее распознавание возник­новения проблем развития организации.

3. Координация деятельности структурных подразделений и работников организации в реализации поставленных задач.

4. Создание объективной базы для эффективного контроля ре­зультатов деятельности.

5. Стимулирование трудовой активности работников организа­ции.

6. Информационное обеспечение работников организации. План — основа деятельности организации любой формы соб­ственности и размеров.

Виды планирования:

• продуктово-тематическое планирование (обновление про­дукции, изделий, совершенствование технологии);

• ресурсное планирование;

• календарное планирование;

• стратегическое планирование;

• тактическое планирование.

Процесс планирования независимо от вида планов включает три этапа:

• постановку задачи планирования;

• разработку плана;

• реализацию планового решения.

Организация выполнения задания коллективом организации как функция управления. Организация — это процесс создания структу­ры предприятия, которая дает возможность людям согласованно и эффективно работать вместе для достижения общих целей, сфор­мулированных проектом.

Основными задачами организации являются:

• формирование структуры организации, исходя из размера пред­приятия, его целей, технологии, персонала и других переменных;

• установление конкретных параметров, режимов работы под­разделений, отношений между ними;

• обеспечение деятельности организации ресурсами (трудовы­ми, финансовыми, материальными).

Этапы организации выполнения задания как функции управ­ления:

1. Построение организационной структуры: выделение подразде­лений, определение их состава, задач и функций, уровней иерархии.

2. Установление соподчиненности и взаимосвязей в иерархи­ческой структуре.

3. Обеспечение этих взаимоотношений. Принципы осуществления функции организации:

• неразрывная связь с целями предприятия;

• разделение труда и объединение исполнителей в управляе­мые рабочие группы;

• координация различных видов деятельности, порученных каждой группе исполнителей;

• единство цели — каждая группа и конкретный исполнитель должны работать на общую цель;

• использование эффективных норм управляемости (количес­тво сотрудников, которыми может эффективно управлять один ме­неджер).

Функции мотивации. Мотивация — процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей пред­приятия или организации.

Принципы мотивации можно представить в виде:

1. Установления четких целей и задач и знание их исполните­лями.

2. Увязки целей и вознаграждения, определение критериев оценки работы.

3. Гласности. Наличие «обратной» связи.

4. Создания благоприятных условий для эффективной работы и здорового производственного климата.

5. Единства моральных и материальных методов стимулирова­ния и их сочетание.

6. Всестороннего учета личных качеств работников.

7. Использования преимущественно положительных стимулов, Функция контроля. Контроль — это непрерывный процесс,

обеспечивающий достижение целей организации путем своевре­менного обнаружения возникающих в ходе производственно-хо­зяйственной деятельности новых объектов управления и измене­ний внешней среды.

Контроль — это процесс объективной оценки достижений орга­низацией своих целей. Он состоит из установления: 1) норм (стан­дартов); 2) измерения полученных результатов; 3) проведения не обходимых корректирующих мер.

Объектами контроля выступают предприятия, организации, фирмы и т.п.

Предметами контроля являются производственные процессы. втом числе и конкретная продукция, изделие.

Субъектами контроля могут выступать менеджеры отдела тех нического контроля, государственные органы.

Главные инструменты выполнения функции контроля:

1) наблюдение;

2) поверка всех сторон деятельности;

3) учет;

4) анализ.

Виды контроля. По стадии производственного процесса разли­чают входной, операционный, контроль готовой продукции, усло­вия ее хранения.

1. В зависимости от субъекта контроля выделяют самоконтроль, контроль менеджером, контрольным мастером отдела техническо­го контроля (ОТК), инспекционный контроль, государственный,

международный.

2. По степени объема контроля: сплошной, выборочный.

3. По режиму контроля: усиленный, нормальный.

4. По степени механизации: ручной, механизированный, авто­матизированный, автоматический.

5. По способу получения и обработки информации: регистра­ционный, статистический, расчетно-аналитический.

6. По периодичности выполнения контрольных операций: не­прерывный, периодический.

7. По времени контроля: предварительный, текущий, заключительный.