силы, воздействующие на конкурентов фирмы
+ силы широкого плана, оказывающие влияние на маркетинговую микросреду
S: Маркетинговая микросреда фирмы включает …
+ силы и субъекты, на которые фирма не может влиять
S: В теории маркетинга социально-культурная среда, как фактор макросреды, характеризуется ...
+ системой жизненных ценностей
+ традициями, обычаями, стереотипами
S: Маркетинговая микросреда фирмы определяется как среда ________ воздействия:
+ Прямого
S: Увеличение числа россиян с доходом свыше 100 рублей в месяц на одного члена семьи являются для компании:
+ Неконтролируемым фактором внешней среды
S: Качеством, которым не обладает внешняя маркетинговая среда является :
+ Отсутствие ограничений
S: Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы – это…
+ Маркетинговая окружающая среда
S: К качествам внешней маркетинговой среды относят…
+ Изменчивость и неопределенность
S: Увеличение в России числа матерей-одиночек для компании, поставляющей на российский рынок детские товары, является :
+ Неконтролируемым фактором внешней среды
S: Покупатели, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории – это характеристики ___________ фирмы
+ Непосредственного окружения
---2.2. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора.---
S: Цель маркетинговой разведывательной системы ...
+ предоставление сведений о конкурирующей компании в данный момент времени
S: Метод формирования выборки, представляющий всем элементам совокупности равный шанс войти в выборку, называется :
+ Вероятностный
S: Процесс сбора данных, их обработка и подготовка отчета о результатах для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства представляет собой…
+ Маркетинговое исследование
S: Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы фирмы является …
+ база данных о состоянии маркетинговой среды фирмы и отчеты о маркетинговых исследованиях
S: Первичные данные представляют …
+ информацию, собранную для конкретной цели впервые
S: По временному признаку в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования …
Объемов продаж
+ ретроспективное
+ прогнозное
S: Отличие панельного исследования от простого заключается в том, что оно проводится …
+ по одной и той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени
S: Под первичными данными следует понимать данные, которые …
+ ранее не существовали и вы их собираете впервые
S: Метод сбора «бюро вырезок по тематике заказчика» – это …
+ контент-анализ
S: В практике маркетинга маркетинговые исследования являются инструментом, с помощью которого организация может …
+ повысить качество решения проблем потребителя
+ снизить неопределенность и риск деятельности
S: По виду показателей, характеризующих объекты исследования, в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования …
+ структуры спроса
+ конкурентов
S: Недостатком вопросов открытого типа является …
+ большой расход времени при анкетировании и кодировании
S: Первичная информация о рынке может быть получена путем …
+ опроса целевой аудитории
S: Маркетолог фирмы может собрать вторичную информацию из …
+ исследовательских статей журнала «маркетинговые исследования»
S: К полевым метолам исследования относится …
+ телефонный опрос потребителей из офиса фирмы
S: Метод формирования выборки, представляющий всем элементам совокупности равный шанс войти в выборку, называется …
+ вероятностный
S: Группа населения, подвергаемая регулярным опросам по одним и тем же вопросам в маркетинговых исследованиях, называется …
+ панелью
S: К методам полевых маркетинговых исследований не принято относить …
+ аналитические записки
S: Вторичные данные не могут быть получены из …
+ опросов потребителей
S: К инструментам сбора первичной информации не относят…
+ данные маркетингового исследования фирмы-конкурента
+ манипуляции ценой товара для изучения колебаний объемов продаж
S: Маркетинговое наблюдение представляет собой…
+ метод сбора маркетинговой информации
S: Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является…
+ регистрация событий
S: Постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой для разработки и корректировки маркетинговых планов – это ….
+ маркетинговая разведка
S: В систему маркетинговой информации не входит…
+ система организации производства
S: К инструментам сбора первичной информации не относят…
+ данные маркетингового исследования фирмы-конкурента
+ манипуляции ценой товара для изучения колебаний объемов продаж
S: В практике маркетинга первичная информация должна быть собрана для следующих целей …
+ изучение реакции потребителей на новый товар
+ исследование поведения потребителей при проведении мероприятий стимулирования сбыта
S: В маркетинговых исследованиях наблюдение как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями …
+ предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов
+ не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию
S: Система маркетинговой информации включает такие подсистемы как …
+ маркетинговых исследований
+ анализа маркетинговой информации
S: В теории маркетинга к методам сбора первичной маркетинговой информации относят следующие …
+ эксперимент
+ интервью
S: Согласно теории маркетинга опрос – это систематический сбор информации посредством личных контактов …
+ по телефону
S: Одним из основных методов сбора первичной информации является …
+ наблюдение
S: Согласно теории маркетинга к первичной информации могут относиться…
+ данные, которые наблюдались и регистрировались непосредственно от респондентов
S: При сборе вторичной маркетинговой информации анализ смысловых категорий в большом массиве информации называют…
+ контент-анализом
S: Маркетинговая информационная система состоит из…
+ внутренней отчетности, системы текущей внешней информации маркетинговой среды, системы маркетинговых исследований
S: Одним из основных методов сбора первичной информации является …
+ наблюдение
S: Маркетинговое исследование начинается с
+ Выявления проблемы и формулирования цели
S: К внешним источникам маркетинговой информации относятся
+ материалы периодической печати
S: Первичная информация, используемая для исследования, должна быть…
+ Достоверная
S: Вторичными данными в маркетинге называется…
+ ранее собранная информация для каких-либо целей
S: По виду объекта исследования в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования…
+ Рынков сбыта
+ Внутренней среды
S: По виду показателей, характеризующих объекты исследования, в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования…
+ Объема продаж
+ Системы товародвижения
S: Принято считать, что наиболее точно и достоверно состояние рынка определяется
+ Внешним и внутренними источниками информации
+ Первичной информацией
+ Внутренними источниками вторичной информации
+ Внешними источниками вторичной информации
---2.3. Маркетинговые исследования. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований.---
S: Вторичным данными в маркетинге называются ..
+ Ранее собранная информация для каких-либо целей
S: Проводя опросы респондентов, минимальную быстроту получения информации можно ожидать при…
+ Контактном интервью
S: В соответствии с теорией маркетинговых исследований первичные данные представляют…
+ Информацию, полученную непосредственно в рамках опроса клиентов
S: К кабинетным исследованиям можно отнести ...
+ исследование годовых отчетов фирм-конкурентов
S: Для телефонного опроса как метода маркетинговых исследований характерно…
+ Личный характер общения
S: К первичным данным относятся
+ Данные, которые наблюдались, регистрировались или собирались непосредственно от респондента
S: В практике маркетинга кабинетные исследования применяются для следующих целей...
+ Анализ динамики экономической конъюнктуры
S: Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является...
+ Пассивная регистрация событий
S: К видам интервью как методу исследований НЕ ОТНОСИТСЯ ...
+ моментальные наблюдения
S: Инструментом сбора первичной информации не является…
+ Данные маркетингового исследования фирмы-конкурента
S: К видам целей маркетинговых исследований НЕ является…
+ Оправдательные
S: Полевыми называются исследования, для которых используется …………. информация
+ Специально собранная
S: Предприятие-изготовитель желает оценить ту часть потребителей магазина, принадлежащего производителю, которые сделали покупки. Целесообразно использовать метод исследования..
+ Симулятивный магазин (кабинетный эксперимент)
S: Проводя опросы респондентов, максимальный территориальный охват можно ожидать при…
+ Почтовом опросе
S: К кабинетным исследованиям относят
+ Анализ конкурентов по официальным печатным источникам
+ Фокус-группа по проблеме конкурентных позиций фирмы
+ Опрос специалистов конкурирующих фирм
+ Сервисный шопинг товаров конкурирующих фирм
S: К преимуществам полевого исследования относят
+ точность и новизна данных
S: Для почтового опроса не свойственно
+ Оперативная интерактивная связь с клиентом
S: К достоинствам телефонного опроса не относится…
+ возможное общение с интервьюером
S: Метод фокус-групп относится к типу …………. исследований.
+ качественных полевых
S: Группа населения, подвергаемая регулярным опросам по одним и тем же вопросам в маркетинговых исследованиях, называется…
+ панелью
S: Метод маркетинговых исследований, когда в форме прямого или косвенного контакта с «информаторами» получают первичную информацию, называется…
+ интервью
S: В маркетинговом исследовании фирмы используются данные о финансовых результатах деятельности данной фирмы, то есть...
+ вторичная внутренняя информация
S: В практике маркетинга кабинетные исследования целесообразно использовать при …
+ изучение социально-культурных факторов внешней среды маркетинга
+ анализе экономической конъюнктуры как фактора внешней среды
S: По виду объекта исследования маркетинговые исследования разделяют на исследования …
+ конкурентов
+ рынков сбыта
S: В маркетинговых исследованиях промышленного предприятия как целевые объекты исследования целесообразно рассматривать …
+ конкурентов
+ потребителей
S: Согласно теории маркетинга к кабинетным исследованиям относят …
+ анализ публикаций в журнале «Маркетинг»
+ изучение биржевых сводок
S: Согласно теории маркетинга к кабинетным исследованиям относят …
+ изучение общепринятых способов стимулирования потребителей
+ анализ индексов цен по материалам Федеральной службы государственной статистики
S: Правильная последовательность этапов маркетингового исследования – это…
+ Постановка задачи – Разработка плана исследования – Сбор информации – Анализ информации – Представление результатов
S: По характеру исследования цели могут быть….
+ поисковые, описательные или экспериментальные
S: По источникам информации исследования могут быть……
+ кабинетные ил полевые
S: Закрытые вопросы включают в себя …….
+ возможные варианты ответов
S: Изучение различных справочников и статистической литературы относится к следующему виду исследования рынка……..
+ кабинетные исследования
S: Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы …………
+ сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации
S: Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы …..
+ квалификационный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации
+ методические приемы работы с информацией
+ офисное оборудование
S: Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть ……..
+ первичной
S: Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является …….
+ базы данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты маркетинговых исследований
S: Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки, целесообразно использовать метод исследования …….
+ наблюдение
S: Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения ……
+ полевую
S: Отличие панельного опроса от других видов опроса заключается в …….
+ проводится на одной и той же выборке по разными темам
S: Открытые вопросы используются в тех случаях, когда……..
+ у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы
S: Открытые вопросы анкеты не включают в себя…..
+ семантический дифференциал
S: Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, это …….
+ телефон
S: Сложность вопросов может быть препятствием для использования такого вида связи с аудиторией, как …….
+ телефон
---2.4. Маркетинговые исследования. Сегментирование рынка.---
S: Фирма «Апгрейд» позиционирует свои товары как наилучший выбор для деловых людей: «Мы предлагаем не только компьютеры, но и экономим Ваше время».Это соответсвует позиционированию по…
+Типу потребителя
- Конкуренту
S: Сегмент рынка определяют как…
+ группировка потребителей, одинаково реагирующих на одни и те же побудительные силы маркетинга
S: Сегментирование рынка по социально – экономическому признаку предполагает использование таких характеристик сегмента как…
+Покупатели с высоким уровнем дохода
+Покупатели с низким уровнем дохода
S: Позиционирование товара означает…
+Определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными
S: Проектная фирма «Ваш дом» сегментирует своих потребителей по принадлежности к городу или сельской местности.
+ Географическим
S: Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества, называют…
+ Целевым сегментом
S: Сегментом рынка является…
+ Группа потребителей, сформированная по определенным признакам
S: Согласно теории маркетинга сегмент рынка должен соответствовать следующим требованиям
+ Сегмент должен иметь достаточную емкость для получения прибыли
+ Характеристики сегмента должны быть измеримы
S: «Размер и жизненный цикл семьи» относят к группе признаков сегментации рынка :
+ Демографические
S: Сегментация рынка – это…
+ Деятельность по классификации потребителей в соответствии с особенностями их спроса
S: К субъективным признакам сегментации рынка относят:
+ Психографические
+ Социально-экономические
S: Объектом сегментации рынка являются:
+ Потребители
S: Согласно теории маркетинга стратегия множественной сегментации предполагает …
+ производство товаров с ориентацией на два и более сегментов
S: Магазин бытовой техники сегментирует своих потребителей по мотивам совершения покупки (ориентация на большой срок службы, на высокое качество товара). Данный признак сегментации является …
+ психографическими
S: «Размер и жизненный цикл семьи» относят к группе признаков сегментации рынка …
+ демографические
S: Возможности потребителя, исходя из его уровня дохода, являются ___________ признаком сегментации
+ экономическим
S: В маркетинге сегментирование рынка по демографическому признаку предполагает использование таких характеристик как …
+ возраст покупателя
+ плотность населения
S: В теории маркетинга конечными потребителями товаров являются …
+ семьи, домашние хозяйства
S: Рыночной нишей для парикмахера, оказывающего услуги стрижки на дому, в первую очередь, могут быть…
+ домохозяйки с маленькими детьми
+ люди с ограниченными возможностями передвижения
S: Согласно теории маркетинга в зависимости от роли в процессе совершения покупки выделяют …
+лиц, принимающих решение о покупке
+лиц, влияющих на решение о покупке
S: Согласно теории маркетинга к факторам, влияющим на формирование и развитие потребностей конечных потребителей, относят следующие…
+ социальные, национальные
+ возрастные
S: В практике маркетинга в поведенческой сегментации рынка выделяют сегментацию по …
+ обстоятельствам применения товара
+ статусу пользователя
S: В практике маркетинга в поведенческой сегментации рынка выделяют сегментацию по …
+ степени лояльности к марке
S: К основным характеристикам сегмента при оценке его привлекательности
не относят…
+ модифицируемость
S: Примером невозможной комбинации критериев сегментирования можно считать…
+ детский возраст и профессию
S: В теории маркетинга принято выделять следующие типы рынков…
+ рынок маркетинговых посредников, рынок конкурентов, рынок контактных аудиторий
S: Сегмент рынка представляет…
+ совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор стимулов маркетинга
S: По таким трем направлениям, как активность, интересы и мнения, проводится маркетинговое исследование …
+ предпочтений индивида
S: Сегментирование рынка предполагает выполнение таких этапов как …
+ выбор сегмента целевого рынка
S: В теории маркетинга в зависимости от характера сегментации (по охвату групп потребителей) выделяют следующие виды ...
Текущая
+ вглубь
+ вширь
S: В маркетинге сегмент рынка должен соответствовать следующим требованиям …
+ сегмент должен иметь достаточную емкость для получения прибыли
+ характеристики сегмента должны быть измеримы
S: Сегментом рынка не является группа потребителей, которые …
+ по разному реагируют на мероприятия комплекса маркетинга
+ существенно отличаются по требованиям и предпочтениям товара
S: В маркетинге сегментирование рынка по демографическому признаку предполагает использование таких характеристик как …
+ плотность населения
S: В теории маркетинга сегментирование рынка - это ….
1. деление конкурентов на однородные группы
2. деление потребителей на однородные группы
3. деление товара на однородные группы
4. все ответы верны
5. правильного ответа нет
S: В теории маркетинга позиционирование товара – это?
1. определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке
2. анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара
3. определение потенциальных потребителей товара
4. все ответы верны
5. правильного ответа нет
S: Критерии оценки сегментов необходимы для …….
+ обоснования целевого рынка
S: Рынок товаров потребительского назначения состоит из ……
+ покупателей, приобретающих товары для личного пользования