Элементы информационной системы
В первом приближении информационная система может быть представлена в виде множества следующих взаимодействующих компонентов.
- Во-первых, это некоторые элементы нижнего уровня, составляющие скелет системы. Обычно, это оборудование и программное обеспечение, его "оживляющее" (компьютеры, каналы связи, операционные системы и т.п.).
- Далее, это данные и приложения, которые производят с данными некоторые действия. Для того, чтобы данные могли существовать, а приложения работать, необходим скелет.
- Наконец, сервисы, которые должна предоставлять информационная система. Предоставление определенных, функционально полезных для бизнес-процессов корпорации сервисов является смыслом существования, назначением информационной системы.
Если устройства, данные, приложения могут существовать и работать сами по себе, то полезные для пользователя информационной системы сервисы получаются лишь в результате их (порой весьма тонких) взаимодействий.
Правильно устроенные взаимодействия определяют, по сути, всю функциональность информационной системы. Именно поэтому их наличие и работоспособность столь же важны для "жизни" информационной системы, как и грамотно подобранное оборудование, программное обеспечение, данные и сервисы.
29. Структурированная система - задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.
В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т.е. сведение роли человека к нулю.
Неструктурированная система - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.
Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования здесь информационной системы невелики. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.
Экспертная система - это программа, которая ведет себя подобно эксперту в некоторой, обычно узкой прикладной области. Типичные применения экспертных систем включают в себя такие задачи, как медицинская диагностика, локализация неисправностей в оборудовании.
Прочие классификации информационных систем:
В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные.
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система" вкладывается обязательно понятие автоматизируемой системы.
Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.