Тема 4. Формирование потребительской аудитории и

Введение

1. Понятие электронного бизнеса. Интернет как среда ведения предпринимательской деятельности.

2. Факторы снижения издержек в бизнес-моделях электронной коммерции. Факторы, влияющие на развитие технологий электронного бизнеса: общеэкономические, правовые, инфраструктурные, управленческие.

3. Преимущества использования электронной коммерции. Изменения в экономике, вызванные появлением электронной коммерции.

Тема 1. Планирование и организация электронного бизнеса

4. Особенности архитектуры электронного предприятия. Организационные принципы электронного предприятия. Деформации

5. модели архитектуры предприятия Захмана при ее применении к

6. моделированию электронного предприятия.

7. Описание Бизнес-архитектуры предприятия в таблице Захмана. Содержание описания ИТ-архитектуры (документы; правила бизнеса; база данных).

8. Планирование электронного бизнеса. Этапы проектирования предприятия электронного бизнеса.

9. Структурированная процесс-модель «бизнес-контент-менеджмент». Бизнес-модели и направления электронного бизнеса: целевая установка, критерии успеха, целевая аудитория, требования и приоритеты, партнерства, финансы.

10. Контент-модель: определения, источники данных, иерархия, презентация, позиционирование, ведение.

11. Менеджмент-модель: процессы (отбор, разработка, импорт, хранение, измерения, поддержка), предпринимательские принципы, директивы, роли, степени ответственности.

12. Тенденции развития программной, аппаратной и организационной инфраструктуры электронных предприятий.

Тема 2. Бизнес-модели и организационные модели электронных

Предприятий

13. Классификации бизнес-моделей электронной коммерции. Классификация Раппы: бизнес-модели в интернете (посредническая модель; рекламная модель; модель инфопосредника; модель продавца; модель производителя / модель прямого доступа; партнерская модель; модель сообщества, модель подписки; практичная модель).

14. Классификация Эпплгейт: новые модели для менеджеров (специализированные дистрибьюторские модели; модели портала; модели поставщика; модели поставщиков инфраструктуры).

15. Классификация Уэйла и Витейла: атомарные бизнес-модели (контент-провайдер; непосредственная работа с клиентом; поставщик набора услуг; посредник; общая инфраструктура; интегратор ценностной сети; виртуальное сообщество; целое предприятие).

16. Классификация электронных предприятий по взаимодействующим субъектам (матрица B2C2G) Классификация бизнес-моделей по степени интеграции в электронный бизнес: модель интранета (модель В0); модель визитной карточки (модель В1); модель электронного заказа (модель В2); модель полной автоматизации (модель В3); модель аутсорсинга (модель В4).

17. Торгово-закупочные В2В системы. Системы управления закупками (e-procurement).

18. Системы полного цикла сопровождения поставщиков (SCM – системы).

19. Системы управления продажами (е-distribution).

20. Системы полного цикла сопровождения потребителей (eCRM-системы).

21. Отраслевые (вертикальные) электронные торговые площадки (eMarketplace), электронные биржи.

22. Электронные рынки или многоотраслевые (горизонтальные) торговые площадки (e-market).

Тема 3. Позиционирование электронного предприятия на

Глобальном рынке

23. Типы корпоративных представительств и рекомендации по их использованию. Корпоративный портал. Сайт-визитка, презентационный сайт. Интернет-витрина. Интернет-магазин. Внешний коммуникативный канал.

24. Типовой вариант сайта Интернет-магазина. Торговые ряды.

25. Комплексы программных средств для реализации Интернет-проекта.

26. Разработка проекта сайта, основные этапы. Системы управления контентом.

27. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах.

28. Участие в рейтингах и регистрация в каталогах. Выбор хостинга (виртуальный хостинг, виртуальный выделенный сервер, выделенный сервер, колокация).

Тема 4. Формирование потребительской аудитории и