Защита от опасностей в техносфере. Защита от антропогенных опасностей. Критерии оценки надежности человека-оператора.
Деятельность человека-оператора характеризуется быстродействием и надежностью.
Критерием быстродействия является время решения задачи, т. е. время от момента реагирования оператора на поступивший сигнал до момента окончания управляющих воздействий. Обычно это время Топ пропорционально количеству перерабатываемой человеком информации:
Топ = а+ вН= а + (#/Коп),
где а — скрытое время реакции, т. е. промежуток времени от момента появления сигнала до реакции на него оператора, а = 0,2—0,6 с; в — время переработки единицы информации, <9 = 0,15—0,35 с;
Н— количество перерабатываемой информации, ед.; Von — средняя скорость переработки единицы информации или пропускная способность.
Пропускная способность характеризует быстроту оператора постигать смысл информации и зависит от его психологических особенностей, типа задач, технических и эргономических особенностей систем управления. Обычно пропускная способность составляет 2—4 ед/с.
Надежность человека-оператора определяет его способность выполнять в полном объеме возложенные на него функции при определенных условиях работы. Надежность деятельности оператора характеризуют его безошибочность, готовность, восстанавливаемость, своевременность и точность.
Безошибочность оценивается вероятностью безошибочной работы, которая определяется как на уровне отдельной операции, так и в целом на уровне всего объема работы.
Вероятность Pj безошибочного выполнения операцийу-го вида и интенсивность ошибок Xj9 допущенных при этом, применительно к фазе устойчивой работы определяются на основе статистических данных
Pj=(Nj-COTj)Nj,
где Nj — общее число выполняемых операцийу-го вида; Соту — число допущенных при этом ошибок; 7J — среднее время выполнения операции у-го вида. Pj = 0,9—0,995.
Коэффициент готовности характеризует вероятность включения человека-оператора в работу в любой произвольный момент времени
Коп=1-(Т6/Т),
где Т6 — время, в течение которого человек не может принять поступившую к нему информацию; Т— общее время работы челове- ка-оператора.
Восстанавливаемость оператора оценивается вероятностью исправлений им допущенной ошибки
Л Д^обнД,
где Рк — вероятность выдачи сигнала контрольной системой; Робн — вероятность обнаружения сигнала оператором; Ри — вероятность исправления ошибочных действий при повторном выполнении всей операции.
Этот показатель позволяет оценить возможность самоконтроля оператором своих действий и исправления допущенных им ошибок.
Своевременность действий оператора оценивается вероятностью выполнения задачи в течение заданного времени:
PCB = P{t<t"}=]f(t)dt,
о
где ДО — функция распределения времени решения задачи оператором; t" — лимит, превышение которого рассматривается как ошибка.
Эта же вероятность может быть определена и по статистическим данным как:
PCB = (N-NHC)/K,
где N и NHC — общее и несвоевременно выполненное число задач.
Точность — степень отклонения измеряемого оператором количественного параметра системы от его истинного, заданного или номинального значения. Количественно этот параметр оценивается погрешностью, с которой оператор измеряет, оценивает, устанавливает или регулирует данный параметр:
АА — Аи + Дш?
где Аи — истинное, или номинальное, значение параметра; Аоп — фактическое измеряемое или регулируемое оператором значение этого параметра.
Значение погрешности, превысившее допустимые пределы, является ошибкой и ее следует учитывать при оценке надежности.
Точность оператора зависит от характеристик сигнала, сложности задачи, квалификации, утомляемости и ряда других факторов.
Для снижения возможности проявления ошибочных действий человека необходимо организовывать обучение, тренировки, развивающие быстроту мышления, подсказывающие, как использовать прежний опыт для успешного принятия решения, для перевода действий оператора на уровень стереотипов, а также формирующие способность к прогнозированию и предвосхищению.