Типы групп в зависимости от распространения коммуникации

Тип группы Характеристика типа группы
Пирамидальная группа группа закрытого типа, с четкой иерархической организационной структурой и установленными традициями. Информация передается в основном по вертикали: снизу вверх (отчеты) и сверху вниз (приказы).
Случайная группа информация передается в основном по горизонтали: подчиненные принимают решения самостоятельно, так как челны группы относительно независимы, каждый решает собственную задачу.
Открытая группа признается право каждого на инициативу, доминирует неформальное общение, информация обсуждается сообща
Группа синхронного типа объединяет единомышленников, которым не обязательно быть рядом, чтобы двигаться в одном направлении синхронно даже без обсуждения и согласования информации

 

 

Примерный перечень вопросов, рассматриваемых на семинарских (практических) занятиях

1. Личность и группа как субъекты управления. Групповые эффекты.

2. Состязательность и взаимопомощь в группе.

3. Коммуникации в организации.

Вопросы для обсуждения, задания, тест

1. Какие групповые эффекты, рассмотренные в теме, влияют на членов вашей группы?

2. Как проявляются в вашей группе взаимопомощь и состязательность? Каких результатов вы достигли?

3. Оцените свою группу с позиции распространения коммуникации.

4. Используя данные теоретического материала, разработайте Кодекс группы.

Тест

1. Дополните:

… – отдельное лицо или организация, передающая информацию. … – сторона, принимающая информационное сообщение. … – основное средство процесса коммуникации. … и … – основные функции коммуникации. …– получение коммуникатором ответной реакции со стороны коммуниканта.

2. Механизмы функционирование группы и достижения групповых состояний, средства, обеспечивающие интеграцию индивидуальных действий в совместной групповой деятельности общении:

а) групповые эффекты;

б) состязательность;

в) взаимопомощь.

3. Агрессивные действия одного человека, направленные против другого, возвращаются к нему через отсутствие поддержки группой:

а) эффект принадлежности к группе;

б) эффект «бумеранга»;

в) эффект «мы» и «они».

4. Эффект, который определяет чувство принадлежности к определенной группе людей и чувство отстраненности от других, размежевания с другими группами:

а) эффект отсутствия других;

б) эффект группомыслия;

в) эффект «мы» и «они».

5. Группа закрытого типа, с четкой иерархической организационной структурой и установленными традициями. Информация передается в основном по вертикали: снизу вверх (отчеты) и сверху вниз (приказы):

а) группа синхронного типа;

б) случайная группа;

в) пирамидальная группа.

6. Группа, в которой информация передается в основном по горизонтали: подчиненные принимают решения самостоятельно, так как челны группы относительно независимы, каждый решает собственную задачу:

а) пирамидальная группа;

б) случайная группа;

в) группа синхронного типа.

7. Укажите все правильные ответы:

Конформизму более других подвержены:

а) эмоционально-зависимые люди;

б) физически непривлекательные люди;

в) подростки;

г) лица с низким групповым статусом;

д) люди, неустойчивые к стрессу;

е) психически неуравновешенные люди.

Темы докладов и рефератов

1. Конформизм как психологическое явление.

2. Характеристика основных субъектов коммуникаций в организации.

3. Соответствие уровня притязаний личности целям и задачам коллектива

 

Литература: 15, 16, 47, 48, 50, 67, 72, 73

Тема 12 РОЛЬ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

Основные понятия, таблицы и структурно-логические схемы

Руководитель – это должностное лицо, направляющее и координирующее деятельность подчиненных, которые в рамках установленных полномочий выполняют его требования. Межличностные отношения руководства и подчинения классифицируются как субординарные, то есть отношения между людьми, имеющими разный социальный статус, занимающими разные должности в организации, группе, коллективе.

Эффективность и качество выполнения руководителем своей социальной роли зависит от того: 1) насколько данная роль принимается, усваивается и соотносится с «Я»; 2) насколько деятельность руководителя обусловлена особенностями самооценки собственного ролевого поведения в системе управления; 3) насколько руководитель проявляет активность в руководящей деятельности и самосовершенствовании; 4) насколько официальные ролевые предписания подкрепляются требованиями личности к самому себе; 5) насколько руководитель готов быть ответственным за ее исполнение.

Ответственность руководителя– это свойство личности, включающее: 1) выполнение принятых обязательств перед подчиненными, партнерами и вышестоящими организациями; 2) готовность отвечать за последствия управленческих решений; 3) готовность быть ответственным перед самим собой. Важным аспектом ответственности руководителя является уровень его притязаний, который формируется под воздействием таких факторов, как: 1) стандарты успеха; 2) уровень самоуважения; 3) жизненный и руководящий опыт; 4) степень интериоризации руководящей социальной роли (внутреннее определение руководителем своего социального положения и отношение к данному положению, выражающееся в деятельности и поведении); 5) успехи и неудачи в процессе руководящей деятельности; 6) социально-демографические факторы персонального потенциала личности руководителя (возраст, пол, социальное происхождение, уровень образования, местожительство и т.д.).

Организаторские способностируководителя: 1) психологическая избирательность – способность личности отражать с достаточной полнотой психологию организуемой группы в ходе решения общегрупповой задачи; 2) практически-психологическая направленность ума – готовность применять знания и умения практической психологии в практике решения организаторских задач; 3) психологический такт – наличие чувства меры во взаимоотношениях с членами группы (коллектива); 4) общественная энергичность – способность личности своей энергией воздействовать на активность организуемых людей; 5) требовательность – способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации; 6) критичность – способность выявить и обосновать значимые для деятельности коллектива (группы) негативные отклонения и их последствия; 7) склонность к организаторской деятельности – потребность в данной деятельности и стеничность чувств при ее выполнении.

Функции руководителя (табл. 12.1.):

Таблица 12.1

Функции руководителя

Название функции Характеристика функции
Функция целеполагания ознакомление членов группы с их общей задачей, определение средств и условий достижения цели
Функция коммуникации установление вертикальных и горизонтальных коммуникаций внутри группы и внешних вертикальных коммуникаций с вышестоящими организационными подразделениями
Административно-организационная функция формирование органов управления группы, распределение функций, полномочий и заданий между ее членами, согласование их действий: планирование, координация совместного труда, учет, контроль
Экспертная функция консультирование работников по проблемам профессиональной деятельности
Дисциплинарно-стимулирующая функция оценка качества работы подчиненных, формирование системы поощрений и наказаний
Представительская функция руководитель – лицо, представляющее результаты деятельности и интересы группы перед вышестоящими органами и внешними организациями
Воспитательно-пропагандистская функция создание благоприятного социально-психологического климата в группе, развитие способностей и инициативы ее членов, подбор и расстановка кадров, участие в обучении резерва на выдвижение

 

Руководитель наделен властью, то есть способностью и возможностью влиять на окружающих с целью подчинения своей воле. Объем власти руководителя ограничен должностными обязанностями, делегированием полномочий, правовыми нормами, временным фактором, пределами признания его власти членами группы и др.

Формы власти руководителя: 1) власть, основанная на принуждении.Форма властиэффективна, если основана на четкой и обоснованной системе контроля; 2) власть, основанная на вознаграждении. Форма власти осуществляется через положительную оценку членов группы, адекватную результатам их деятельности. Она стимулирует подчиненных на качественное выполнение работы; 3) законная (традиционная) власть: руководитель – руководит, подчиненный – исполняет. Данная форма власти повышает стабильность организации; 4) власть примера или эталонная (харизматическая) власть. Данная форма власти отождествляет исполнителя с руководителем, а также реализует потребность в принадлежности и уваже­нии; 5) власть экспертная (компетентная). Члены группы принимают цен­ность знаний руководителя и его профессионализм. Данная форма власти эффективна при выполнении индивидуальных или коллективных творческих заданий.

Руководитель должен учитывать внутренний баланс власти: она не должна вызывать у подчиненных чувства обездоленности и непокорности. Основные принципам «власти-подчинения»:

1. В основе руководства - не только власть, но и авторитет личности руководителя.

2. Руководство должно принимать моральные принци­пы сотрудничества: недопустимо принуждать подчиненного к противоречащим его совести действиям либо наказать материально за его мо­ральные принципы.

3. Руководитель должен признавать признает достоинство и сво­боду подчиненных. Данное признание обязательно, иначе управление будет лишь функционализацией труда.

4. Право распоряжаться членами группы не дает право руководителю распоряжаться ими так, как ему захочется. Руководство осуществляется только в процессе комму­никаций.

В зависимости от коммуникационных связей руководителя с членами группы выделяют четыре типа руководителей (табл. 12.2.).

 

Таблица 12.2