Тема 11. Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг как инструмент управления территорией. Сущность интернет-маркетинга. Принципы и задачи интернет-маркетинга. Использование зарубежного опыта применения интернет-маркетинга в российской практике. Инструменты интернет-маркетинга. Экономическая целесообразность использования интернет-маркетинга в процессе управления развитием территории. Ограничения в использовании ресурсов Интернет при осуществлении территориального маркетинга.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1. Предмет и задачи учебной дисциплины «Маркетинг территорий».
2. Территориальный маркетинг как фактор регионального управления.
3. Современные проблемы и направления управления территориальным развитием.
4. Роль территориального маркетинга в разработке и эффективной реализации стратегических планов развития территории и реализации целевых программ развития территории.
5. Различные подходы в определении базовых категорий курса.
6. Отличительные признаки территориального маркетинга от классического маркетинга.
7. Маркетинг как рыночная концепция управления, значение маркетингового подхода к принятию управленческих решений.
8. Сущность концепции, задачи и принципы маркетинга как философии управления, идеологии бизнеса.
9. Характеристика исторических этапов развития маркетинга. Характеристика функций и методы маркетинговой деятельности.
10. Виды маркетинга: конверсионный маркетинг; стимулирующий маркетинг; развивающий маркетинг; ремаркетинг; синхромаркетинг; поддерживающий маркетинг; демаркетинг; противодействующий маркетинг.
11. Виды концепций предпринимательской деятельности: концепция совершенствования производства; концепция совершенствования товара; концепция интенсификации коммерческих усилий; концепция маркетинга; концепция социально-этичного маркетинга.
12. Основные понятия маркетинга: маркетинговая среда, маркетинговая информация, комплекс маркетинга.
13. Маркетинг имиджа. Разновидности имиджа территории: чрезмерно привлекательный, позитивный, негативный, слабо выраженный, противоречивый, излишне традиционный, смешанный.
14. Маркетинг привлекательности (достопримечательностей).
15. Цели маркетинга достопримечательностей.
16. Разновидности маркетинга достопримечательностей.
17. Маркетинг туризма в системе маркетинга достопримечательностей.
18. Маркетинг инфраструктуры как условие эффективного территориального маркетинга.
19. Разновидности маркетинга инфраструктуры.
20. Основные направления деятельности органов государственной и муниципальной власти в системе маркетинга инфраструктуры.
21. Аргументы функционирования и развития территории.
22. Маркетинг персонала как реализации территорией функции проживания. Особенности маркетинга персонала территории.
23. Механизмы доброжелательной мотивации местного населения к иногородним жителям.
24. Маркетинговые инструменты на рынке труда. Реклама и коммуникации – как обеспечивающая стратегия территориального маркетинга.
25. Социальные функции рекламы в территориальном маркетинге.
26. Принципы выбора маркетинговой стратегии территории.
27. Характеристика этапов разработки маркетинговой стратегии территориального образования.
28. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга. Имидж территории. Методика выявления существующего имиджа территории.
29. Составляющие имиджа территории. Определение методов формирования желаемого имиджа.
30. Организационно-правовые формы и статус организации.
31. Направления деятельности центра территориального маркетинга.
32. Функции центра территориального маркетинга. Состав «группы успеха» и ее задачи.
33. Сущность и необходимость сегментации в территориальном маркетинге.
34. Базовая модель макросегментации в территориальном маркетинге (функции «кто», «что», «каким образом»).
35. Критерии микросегментации в территориальном маркетинге.
36. Выбор привлекательных для территории сегментов.
37. Классификация потребителей в территориальном маркетинге.
38. Основные группы потребителей в территориальном маркетинге, специфика потребностей каждой группы.
39. Общие принципы анализа поведения потребителей.
40. Факторы, определяющие поведение потребителей в территориальном маркетинге.
41. Процесс принятия решений о выборе территории как привлекательного места проживания и/или осуществления деятельности.
42. Позиционирование территории: сущность, принципы, задачи.
43. Оценка сложившегося образа территории и усилия субъектов территориального маркетинга по осуществлению эффективного позиционирования территории.
44. Дифференцирование территории: сущность, уровни дифференцирования (по отношению к другим территориям, и по отношению к разным группам потребителей).
45. Становление и развитие конкуренции между территориями. Конкурентоспособность территории.
46. Конкурентный анализ. Конкурентные преимущества территории.
47. Внутренние и внешние конкурентные преимущества территории.
48. «Твердые» и «мягкие» конкурентные преимущества территории.
49. Деловые стратегии в территориальном маркетинге.
50. Стратегия развития территории. Конкурентная стратегия.
51. «Портфельная» стратегия.
52. Проведение анализа, выработка привлекательных для территории стратегических направлений развития.
53. Выбор деловых стратегий развития территории как один из этапов разработки стратегического плана развития территории.
54. Функциональные стратегии в территориальном маркетинге.
55. Инвестиционная стратегия территории.
56. Инвестиции: критерии классификации.
57. Особая роль внутренних инвестиций в территориальном маркетинге.
58. Инвестиционный климат и инвестиционный потенциал территории.
59. Критерии оценки инвестиционной привлекательности территории.
60. Основные пути повышения инвестиционной привлекательности территории с учетом конкурентных преимуществ территории.
61. Основные принципы и этапы внедрения маркетинга территории.
62. Составные элементы стратегического управления. Миссия и цели в системе стратегического планирования территории.
63. Принципы и задачи стратегического планирования.
64. Субъекты стратегического планирования.
65. Стратегическое маркетинговое планирование территории: основные этапы.
66. Разработка плана маркетинга территории.
67. План маркетинга территории как целевая программа.
68. Важнейшие разделы и мероприятия маркетингового плана региона. Особенности SWOT- анализа территории.
69. Маркетинговые исследования населенных пунктов.
70. Позиционный и институциональный анализ.
71. Создание концепции развития территории.
72. Организация деятельности по реализации плана маркетинга территории.
73. Туризм как ключевой инструмент маркетинга территории.
74. Особенности маркетинга туристско-рекреационных территорий.
75. Интернет-маркетинг как инструмент управления территорией.
76. Сущность интернет-маркетинга.
77. Принципы и задачи интернет-маркетинга.
78. Использование зарубежного опыта применения интернет-маркетинга в российской практике.
79. Инструменты интернет-маркетинга.
80. Экономическая целесообразность использования интернет-маркетинга в процессе управления развитием территории.
81. Ограничения в использовании ресурсов Интернет при осуществлении территориального маркетинга.
Тематика контрольных работ
для студентов заочного отделения
1. Роль территориального маркетинга в разработке и эффективной реализации стратегических планов развития территории и реализации целевых программ развития территории.
2. Отличительные признаки территориального маркетинга от классического маркетинга.
3. Факторы, определяющие поведение потребителей в территориальном маркетинге.
4. Процесс принятия решений о выборе территории как привлекательного места проживания и/или осуществления деятельности.
5. Позиционирование территории: сущность, принципы, задачи.
6. Оценка сложившегося образа территории и усилия субъектов территориального маркетинга по осуществлению эффективного позиционирования территории.
7. Дифференцирование территории: сущность, уровни дифференцирования (по отношению к другим территориям, и по отношению к разным группам потребителей).
8. Становление и развитие конкуренции между территориями. Конкурентоспособность территории.
9. Конкурентный анализ. Конкурентные преимущества территории.
10. Внутренние и внешние конкурентные преимущества территории.
11. «Твердые» и «мягкие» конкурентные преимущества территории.
12. Деловые стратегии в территориальном маркетинге.
13. Стратегия развития территории. Конкурентная стратегия.
14. «Портфельная» стратегия.
15. Проведение анализа, выработка привлекательных для территории стратегических направлений развития.
16. Выбор деловых стратегий развития территории как один из этапов разработки стратегического плана развития территории.
17. Функциональные стратегии в территориальном маркетинге.
18. Особая роль внутренних инвестиций в территориальном маркетинге.
19. Инвестиционный климат и инвестиционный потенциал территории.
20. Критерии оценки инвестиционной привлекательности территории.
21. Основные пути повышения инвестиционной привлекательности территории с учетом конкурентных преимуществ территории.
22. Основные принципы и этапы внедрения маркетинга территории.
23. Составные элементы стратегического управления. Миссия и цели в системе стратегического планирования территории.
24. Принципы и задачи стратегического планирования.
25. Субъекты стратегического планирования.
26. Стратегическое маркетинговое планирование территории: основные этапы.
27. Разработка плана маркетинга территории.
28. План маркетинга территории как целевая программа.
29. Важнейшие разделы и мероприятия маркетингового плана региона. Особенности SWOT- анализа территории.
30. Маркетинговые исследования населенных пунктов.
31. Позиционный и институциональный анализ.
32. Создание концепции развития территории.
33. Организация деятельности по реализации плана маркетинга территории.
34. Туризм как ключевой инструмент маркетинга территории.
35. Особенности маркетинга туристско-рекреационных территорий.
36. Интернет-маркетинг как инструмент управления территорией.
37. Экономическая целесообразность использования интернет-маркетинга в процессе управления развитием территории.
Работа выполняется и оформляется согласно Методическим рекомендациям по организации выполнения и защите курсовых работ (проектов) для студентов всех форм обучения юридического факультета и факультета управления (Методическим рекомендациям по организации выполнения контрольных работ для студентов всех форм обучения юридического факультета и факультета управления).
Рекомендуемая литература
Основная литература:
1. Скрынникова И.А. Маркетинг в сфере услуг: Учебное пособие. – М.: Издательство Московского университета, 2012.
2. Арженовский И.В. Маркетинг регионов: Учебное пособие. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
Дополнительная литература:
1. Восколович Н.А. Маркетинг туристических услуг: Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011 // ЭБС «КНИГАФОНД» (www.knigafund.ru);
2. Берк Вуд М. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке. – М.: «Вильямс», 2010.
3. Гришина В.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Практикум. – М.: «Дашков и К», 2012.
4. Ёремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник. – М.: КноРус, 2010.
5. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
6. Крылова Г.Д. Маркетинг. Практикум: учеб. пособие /Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: Проспект, 2010.
7. Минин А. Маркетинговое планирование. Российская практика /А. Минин. – М.: Издательство «Вершина», 2012.