Предпочтения туристов страны А
Привлечение иностранных туристов в Россию зависит от множества различных факторов: экономических, политических, экологических, и, конечно, связано с проблемой безопасности туристов и уровнем развития сервисных услуг (качество обслуживания иностранных туристов в гостиницах, на транспорте, туристско-экскурсионных предприятиях и в культурно-развлекательных учреждениях, уровень информационного обслуживания и пр.).
Туристы страны А требуют высокого уровня комфорта от мест размещения, транспорта, информационных служб. При этом они желают, чтобы получаемое удовольствие соответствовало оплате и не следовало принципу – чем дешевле, тем лучше. Кроме того, они весьма специфичны с точки зрения особенностей питания, обычаев, они весьма чувствительны к вопросам безопасности и санитарии, поэтому их прием должен быть заранее подготовлен.
Результаты опроса респондентов, отказавшихся от совершения зарубежного путешествия в Россию, приведены в табл. 2.
Таблица 2. - Факторы, препятствующие совершению зарубежного путешествия
| Факторы | Число ответов в процентах | ||||
| Беспокойство по поводу безопасности | 28,7 | 44,5 | 36,5 | 32,9 | 42,6 |
| Беспокойство в связи с недостаточным уровнем знания языка | 29,8 | 44,5 | 36,8 | 36,1 | 38,8 |
| Слишком дорого | 45,6 | 24,4 | 24,9 | 30,1 | 33,4 |
| Нелюбовь к зарубежной пище | 13,9 | 35,1 | 29,3 | 36,7 | 30,7 |
| Беспокойство по поводу здоровья | 12,2 | 21,8 | 30,4 | 28,9 | 27,0 |
| Нелюбовь к полетам на самолете | 12,5 | 28,2 | 27,8 | 29,5 | 23,2 |
| Нелюбовь к зарубежным путешествиям | 8,9 | 19,0 | 16,8 | 17,6 | 17,8 |
| Отсутствие свободного времени | 27,9 | 15,8 | 13,9 | 14,5 | 14,0 |
| Необходимость ухода за семьей, животными или растениями | 16,9 | 11,8 | 11,9 | 10,1 | 11,1 |
| Утомительность процедуры оформления | 10,8 | 18,1 | 6,7 | 12,7 | 10,8 |
| Неприятие зарубежных обычаев, например чаевых в гостинице | 3,7 | 8,9 | 8,7 | 11,6 | 10,2 |
| Зарубежное путешествие – это роскошь | 12,7 | 8,0 | 7,8 | 8,1 | 9,4 |
| Слишком много времени уходит на то, чтобы добраться до аэропорта | 2,9 | 6,0 | 7,0 | 6,9 | 5,1 |
| Не с кем вместе ехать | 7,8 | 4,0 | 3,2 | 2,3 | 3,8 |
| Никто не приглашает | 3,8 | 4,0 | 3,2 | 2,3 | 3,8 |
| Отсутствие тура, подходящего в плане графика, маршрута, цены и т.д. | 3,5 | 1,7 | 2,3 | 3,2 | 1,3 |
| Нелюбовь к групповым турам | 6,0 | * | * | * | * |
Таблица 3. - Динамика продолжительности зарубежных поездок жителей страны А
| Продолжительность | Количество поездок, в % | |||
| 1–4 дня | 13,4 | 19,9 | ||
| 5–7 дней | 33,9 | 36,9 | 39,9 | |
| 8–14 дней | 27,7 | 34,5 | 32,9 | 34,9 |
| 15 дней и больше | 8,9 | 8,4 | 1,5 | 1,3 |
| без ответа | 16,5 | 7,7 | 8,8 | 4,9 |
Таблица 4. -Предпочитаемые цели путешествий туристов
| Цели путешествий | В целом | Не состоящие в браке | Состоящие в браке (18-39 лет) | Состоящие в браке (40 лет и старше) | |||
| м | ж | м | ж | м | ж | ||
| Любование природой и ландшафтами | 73,0 | 70,0 | 71,6 | 60,0 | 75,0 | 74,2 | 78,1 |
| Посещение достопримечательностей | 46,4 | 47,5 | 45,1 | 36,5 | 42,0 | 48,8 | 51,0 |
| Национальная кухня | 38,1 | 38,8 | 40,2 | 38,8 | 38,4 | 33,3 | 41,7 |
| Восстановление сил и неспешный отдых | 37,1 | 25,0 | 40,2 | 42,4 | 55,4 | 31,9 | 33,3 |
| Шоппинг | 33,0 | 17,5 | 51,0 | 32,9 | 53,6 | 20,7 | 31,8 |
| Знакомство с инородной культурой | 30,2 | 35,0 | 34,3 | 31,8 | 22,3 | 25,8 | 34,9 |
| Музеи и выставки | 26,8 | 22,5 | 27,5 | 21,2 | 20,5 | 28,2 | 32,8 |
| Общение и связи с местным населением | 19,6 | 27,5 | 33,3 | 15,3 | 12,5 | 16,0 | 19,3 |
| Водный спорт (серфинг, подводное плавание) | 14,0 | 15,0 | 26,5 | 23,5 | 23,2 | 8,0 | 4,2 |
| Проживание в знаменитых гостиницах | 12,2 | 5,0 | 12,7 | 15,3 | 16,1 | 11,3 | 12,5 |
| Концерты и др. музыкальные мероприятия | 8,2 | 12,5 | 13,7 | 3,5 | 10,7 | 6,1 | 6,3 |
| Знакомство с последней модой | 8,0 | 10,0 | 17,6 | 7,1 | 7,1 | 3,8 | 7,8 |
| Обучение (изучение ин.яз. и др.) | 7,8 | 12,5 | 15,7 | 10,6 | 6,3 | 4,2 | 5,2 |
| Спорт (теннис, гольф и т.д.) | 6,6 | 6,3 | 4,9 | 15,3 | 4,5 | 8,5 | 3,1 |
| Междун. спорт. мероприятия, карнавалы и пр. | 6,1 | 11,3 | 6,9 | 9,4 | 5,4 | 3,3 | 5,7 |
| Азартные игры и шоу | 5,2 | 8,8 | 4,9 | 12,9 | 5,4 | 3,3 | 2,6 |
| Зимние виды спорта | 4,1 | 7,5 | 7,8 | 7,1 | 3,6 | 2,8 | 1,0 |
Ответить на вопросы:
· Рассчитайте долю въездных туристов из страны А для России и Европы. Каковы тенденции спроса на российский турпродукт?
· Проанализируйте потребности туристов страны А.
· Предложите тур с учетом потребностей туристов из страны А, который возможно реализовать силами турфирмы г.Пскова
· Какие возможности для турфирмы г.Пскова открываются с учетом роста турпотока из страны А?
Разработать презентацию тура для туристов из страны А, который возможно реализовать на территории Пскова (области)
Написание эссе
Темы эссе
· Социальная ответственность в бизнесе
· Зачем мне нужен маркетинг
Самотестирование
В базе СРС кафедры присутствует 200 вопросов (каб. 5). Предполагается единовременное самостоятельное тестирование (10 вопросов). Правильных ответов должно быть не менее 80%. В этом случае тест можно засчитать.
Исследовательский проект
Проект представляет собой результат самостоятельной работы студента по выявлению каких-либо влияющих факторов маркетинговой среды, требуемых условий для осуществления какой-либо маркетинговой технологии, фактических критериев, признаков и т.д. какого-либо маркетингового объекта или явления. Представляется к защите в форме отчета с электронной презентацией.
В течение семестра отдельно представляются разделы исследовательского проекта (теоретическая, практическая части, выводы и рекомендации)
Рекламный проект
Проект представляет собой результат самостоятельной работы студента по проектированию рекламной программы и предварительной оценке ее эффективности. Представляется к защите в форме отчета с электронной презентацией, включающей аудио, видео, фото материалы, а также прочие иллюстративные средства.
Мини-конспект
Правовые аспекты маркетинга
Источники – ФЗ «О рекламе», ФЗ «О защите прав потребителей» в действ. ред.
Качественные методы маркетинговых исследований
Источники –
http://www.ma-na-ger.ru/marketing/
http://www.movieresearch.ru/methods