Особенности японской модели менеджмента.
Основные черты менеджмента в США.
Основоположник – Тейлор.
Характерные черты данной модели:
1. Основное внимание в американской модели менеджмента обращается на корпорацию, в первую очередь, на рациональную организацию производства, на постоянный рост производительности труда и эффективное использование ресурсов.
2. Для данной модели характерны жёсткая специализация и разграничение обязанностей сотрудников.
3. Характерна иерархическая модель управления.
4. Оплата труда предусматривает повременную оплату. Минимальная оплата труда регулируется законом, как и почасовые ставки. Размер оплаты труда зависит от квалификации работника и стоимости проживания в данной местности. Повышение зарплаты производится ежегодно для всех работников, чья работа оценивается положительно.
5. Кадровая политика. Подготовка кадров ведется путем организации ролевого тренинга или бизнес тренинга, деловых игр и, как правило, данные занятия проводятся в составе небольших групп. Отбор кадров производится на основе проверке профессиональных знаний и навыков. Общими критериями по подбору кадров являются: образование, практический опыт работы, психологическая совместимость, умение работать в коллективе.
6. Комплексный контроль качества, который обеспечивается путем включения ответственности за качество в каждую должностную инструкцию.
7. Долговременное планирования деятельности, которое осуществляется путем стратегического планирования и обеспечения распределения ресурсов в обозримом будущем. Бизнес план составляется на 2-3 года.
Основные недостатки данной модели:
1. Уменьшение гибкости при изменение производственных заданий.
2. Потери эффективности в иерархической организации, где ассортимент товаров велик и производственный процесс включает в себя множество стадий.
3. Стремление американских менеджеров получить сиеминутную выгоду, решить вопрос быстро.
4. Большое количество уровней управления (до 11-12 в американской автомобильной промышленности по сравнению с 5-6 японской), в результате чего происходит рост бюрократического аппарата и различных издержек.
Родоначальником концепции стратегического управления в американской модели менеджмента является Питер Друкер. Он определил основные функции стратегического менеджмента и предложил: необходимо управлять бизнесом, управление менеджерами и управление работниками (персоналом), кроме того он предложил организацию управления по целям, суть которого сводится к следующему:
1. Необходимо объяснять всех спектор хозяйственных явлений в нескольких формулировках.
2. Предсказывать поведение фирмы.
3. Проверять разумность решений.
4. Улучшать будущую деятельность.
5. Объединение задач, стоящих перед отдельным менеджером с общими целями фирмы.
8 правил Питера Друкера:
1. Должен быть развернутый план действий.
2. Ответственность за решения.
3. Ответственность за коммуникацию.
4. Концентрация на возможностях предприятия.
5. Необходимо определять, что должно быть сделано.
6. Что необходимо сделать в интересах предприятия.
7. Должны быть продуктивные встречи с деловыми партнёрами.
8. С начала необходимо слушать, потом говорить.
9. Необходимо каждому члену коллектива говорить: мы, а не я.
Особенности японской модели менеджмента.
Характерные черты японской модели менеджмента:
1. Гарантия занятости и создания обстановки доверительности.
2. Гласность и ценность корпорации.
3. Управление основано на информации.
4. Управление ориентировано на качество.
5. Постоянное присутствие руководства на производстве.
6. Поддержание чистоты и порядка.
Принципы японского правления:
1. Система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решения.
2. Концепция непрерывного обучения.
3. Совершенствование мастерства без ожидания какой либо материальной выгоды.
4. Учиться на чужих ошибках и извлекать выгоду из чужого опыта.
5. Японцы в заимствуют и быстро усваивают новые технологические методы и процессы.
Основные цели японской модели менеджмента:
1. Приспособление традиционных методов управления к новым условиям.
2. Обеспечение системы пожизненного найма работников.
3. Комплексная профилактика и обслуживание оборудования.
4. Разработка стратегии точно в срок «Делать с первого раза».
5. Коллективное принятие решений «ринги», суть которого заключается в следующем, ни один человек не имеет право единолично принимать решение. За принятое решение несёт ответственность вся группа.
6. Создание высокий системы качества труда. В данную систему входят кружки качества, кружки качества представляют собой небольшую группу, которая самостоятельно выполняет работу по контролю качества на одном рабочем месте.
7. Кружки качества обеспечивают улучшение и развитие работы предприятия, создают условия для повседневного роста и развития творческих способностей человека.
Сравнительная характеристика японской и американской модели менеджмента.