Западно-европейский модели менеджмента.
Германская модель менеджмента.
В основе лежит концепция социально-рыночного хозяйства, автор этой концепции – Эрхард.
Основные положения концепции:
1. Государственное регулирование во всех сферах хозяйствования.
2. Введение индикативного планирования. Предполагает установление показателей деятельности предприятий, которые являются наиболее желательными в конкретных условиях.
3. Обеспечение принципа распределения обязанностей и задач в зависимости от категории сотрудников и конкретного предприятия.
4. Определение целей и задач каждому предприятию.
Английская модель менеджмента.
Построена на концепции государственного регулирования экономики, которую сформулировал Дж. Кейнс.
Основные положения концепции:
1. Общая занятость.
2. Накопление сбережения.
3. Инвестирование производства.
4. Регулирование потребления в производстве и масштабах всего общества.
5. Обеспечение спроса на продукцию.
Шведская модель социализма.
Автором является Карл Гуннар Мюрдаль.
Это комплекс социально-экономических политических решений в стороне с её высоким уровнем жизни и широким масштабом в социальной политике.
Основана:
1. На теории социально-рыночного хозяйства
2. Социальное регулирование экономике
3. Теория социального партнёрства
Особенности:
1. Обеспечение социального-прожиточного
2. Создание условий для зарабатывания средств любыми способами
3. Теория социального партнерства
4. Защита граждан и политических прав и свобод.
5. Защита от политического преследования и произвола администрации.
6. Создание благоприятных социально-психологических условий.
7. Обеспечение максимальной стабильности общественной жизни.
Французская модель менеджмента.
В основе организации французской модели заложены 14 принципов Андрей Файоли
3.03.2012
Тема: Организация как объект управления
1. Понятие и сущность организации
2. Законы организации
3. Внутренняя и внешняя среды организации
Организация – группа людей, которые работают для достижения общих целей.
Целью коммерческой организации является получение прибыли. Целью некоммерческих организаций является предоставление различных услуг и повышение их качества.
Каждая организация имеют свою цель и мнения, а также философию.
Миссия организации – это предназначение организации.
Цель организации –это направление деятельности.
Стратегия организации, которая представляет собой план деятельности организации на долгосрочную перспективу.
Примером реализации стратегии является бизнес-план. Бизнес-план составляется 5 лет.
Философия организации включает в себя:
· стратегию организации,
· цели организации,
· корпоративную культуру,
· отвечает на вопрос: какими силами и средствами будет реализована миссия организации.
Культура –это нормы и условия поведения, которые поддерживаются всеми членами организации.
Создат-м корпоративный культ и её носителем является руководитель организации.
Признаки организации:
1. Начало границ
2. Обособленность (замкнуть наличие внутренних процессов)
3. Наличие информационных связей. Информационные связи поддерживаются с внутренними элементами организации и внешними элементами среды.
4. Наличие целевого начала
5. Организационная культура
6. Саморегулирование своей деятельности
7. Наличие системности
Организация как система имеет ряд своих элементов:
1. Персонал
2. Технология
3. Цели
4. Задачи
5. Культуру, структура.
Каждая организация обладает своими ресурсами:
· энергоресурсами
· финансовыми средствами
· материально-техническими средствами
Основные функции организации:
1. Достижение целей организации, которые определяются от ситуации и различных проблем.
2. Преобразовательная функция
Организация с помощью определённых технологий приобретает поступающую на вход её информацию на разы с ресурсы, обеспечивающие её жизнедеятельность, благодаря которой…
Виды организации:
1. По отношению к внешней среде:
· открытая
· закрытая
Открытая организация – эта та, которая вз. ………. с внешней средой, приспосабливая свою жизнедеятельность к требованиям среды, благодаря чему организация имеет возможность усилено развиваться.
Закрытые организации – это те организации, которые полностью обособлены от воздействия внешней среды, не получает информацию и не приспосабливается к требованиям внешней среды. Такие организации приводят свою деятельность к упадку.
2. По форме собственности:
· государственные
· муниципальные
· коммерческие
· некоммерческие
…………… …………… организации
Организации в своём развитии проходят 4 стадии:
1. создание
2. развитие
3. рост
4. спад
Каждая организация независима от форм собственности, проходит …………. Раз эти этапы, но наступает время, когда организация приходит полностью к упадку, если не вкладываются определённые средства на её развитие. Особенно …………………………..
Законы организации:
1. Закон ……………..
Представляет собой правило, с помощью которого определяется потенциал энергии отдельных её элементов, а также потенциал всех элементов, входящих в её состав.
Для каждой организации существует такой набор элементов, при котором её простой потенциал будет больше входящих её элементов, либо существует меньше.
Задача руководителя состоит в том, чтобы найти набор таких элементов, при котором основная энергия носила созидательный характер.
2. Закон самосохранения
Каждая материальная система стремиться сохранить себя и использовать для этого весь свой ресурс.
R=V + V
R – общие ресурсы организации
V - ресурсы внутреннего воздействия
V - ресурсы внешнего воздействия
3. Закон разв-я
С определением основные принципы и закономерности развивается структура организации …………….. технолог. и подгот-и персонала.
Развитие может быть:
· эволюционное
· революционное
4. Закон информативности
Опред-е …………. необ. орган. ……………. во внутренней среде с внешней средой.
5. Закон синтеза и анализа
Каждая организация при решении своих проблем разделить их на ряд под проблем с тем, чтобы изучить всю проблему.
Синтез применяется для объединения всех усилий при решении всех проблем.
6. Закон ………………………………………………
Определяет каждая организация, должна поддерживать такую структуру ………….. опред-на бы пути решения целей и задач.
Структура организации должна ………………. ………… и задач её.
14.03.12.
Тема: Функции менеджмента
I. Сущность и содержание функции менеджмента
II. Характеристика функций менеджмента
Функция менеджмента представляет собой набор правил и процедур, которые обеспечивает формирование управленческих воздействий по различным направлениям.
Относят:
1. Планирование;
2. Организацию;
3. Координацию;
4. Мотивацию;
5. Контроль.
1. Планирование– это функция, связанная с определением целей и задач предприятия, представляет собой процесс определения потребности в ресурсах, различных показателей, с помощью которых руководство организаций обеспечивает единое направление усилий для достижения общих целей.
Планирование бывает:
1. краткосрочное ( текущее, оперативное),
2. среднесрочное планирование,
3. долгосрочное.
План – это документ, докладывающий весь комплекс, производственной, хозяйствующей и финансовой деятельности.
Определенный период деятельности после завершения, которого начинает действовать план следующего периода.
Требование к планированию:
1. Непрерывность планирования: которое обеспечивается составлением ежедневного плана, еженедельного, ежемесячного, квартального, полугодового и бизнес-плана. Бизнес-план составляется на 3-5 лет и представляет собой стратегическое планирование (долгосрочное).
2. Информативность планирования: каждый план должен отвечать по структуре целей и задач, которое необходимо решить в определенный период.
3. Системность планирования: представляет собой комплекс мер направленных на создание условий, при которых будут учитываться все структурные подразделения организации с учетом воздействия внутренней и внешней среды.
4. Оперативность планирования: Представляет собой процесс своевременного определения целей и задач различных видов планирования.
2. Организация - как функция менеджмента представляет собой процесс создания правил взаимоотношения персонала и определения технологий выполнения задач.
И функция организации обеспечивает распределение полномочий и ответственности, устанавливает взаимосвязи между различными видами работ. Обеспечивает гилидирование полномочий.
Функция организации обеспечивает:
- приспособление организационной структуры предприятия к задачам
- подбор людей для конкретной работы.
Основные задачи данной функции:
1. сформировать управляющую и управляемую подсистемы
2. установить конкретные параметры, основные экономические показатели
3. определить режим работы подразделения предприятия
Функция организации реализуется двумя путями:
1. через административно-организационное управление (определение структуры фирмы, установление взаимосвязи и распределение функции между всеми подразделениями).
2. через оперативное управление (функционирование фирмы в соответствии с утверждённым планом).
3) Координация
Это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность.
Главная задача функции координации – это достижение согласованности в работе всех звеньев организации путём установления рациональных связей (коммуникаций), характер которых должен быть самый различный.
Для выполнения данной функции используются:
- отчёты
- аналитические материалы
- результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях и собраниях
- различные технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения от запланированного хода работы
В функции координации можно выделить 2 вида работ:
1. Координация деятельности между структурными подразделениями
2. Координация деятельности между должностными лицами путём установления рациональных связей между ними
4) Мотивация
Мотивация – это процесс побуждения себя и других с целью выполнения определённых задач.
Функция мотивация призвана к создание системы стимулов, ориентирующих на выбор тех форм и видов деятельности, которые необходимы для достижения целей организации.
Мотивация как комплекс мотивов, определяющих состояние личности и её расположенность или не расположенность к тем или иным действиям, поступкам и оценкам.
В основе процесса мотивации лежат потребности человека, который на данный момент ещё не удовлетворены.
Основные функции мотивации:
1. побуждает поведение человека
2. направляет и организует
3. придаёт поведению личностной смысл и значимость
5) Контроль
Контроль представляет собой набор методов и средств, обеспечивающих формирование информации о состоянии объекта управления.
Виды контроля:
1. Предварительный
2. Текущий
3. Заключительный
1. Предварительный контроль обеспечивает реализацию на практике, установленных требований правил и процедур и стандартов. Кроме того предварительный контроль обеспечивает знание объёма и технология выполнения работ.
2. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведение определённого вида работы.
3. Заключительный контроль обычно осуществляется в конце или после окончания работы и позволяется поставить объём-выполенные работы запланированные.
 | |||||
 | |||||
 | |||||
 | |||||
 | |||||
 | |||||
Специальные функции менеджмента:
- маркетинг
- логистика
- реклама
- управление персоналом
- связаны с осуществлением выполнения миссии организации
Частные функции связаны с материально-техническим обеспечением и хозяйственным обслуживанием всех подразделений предприятия.
К таким функциям относятся:
- снабжение различным инвентарём
- ремонт помещений
- организация доставки грузов и товаров
17.03.2012
1. Сущность и содержание мотивации
2. Анализ теории мотивации
1. Мотивационный процесс представляет собой систему мер направ-ю определённое побуждение действия персонала орган-и с целью выполнения стоящих задач.
Мотивационный процесс включает в себя 6 стадий:
1) возникновение потребностей (потребностей проявляются в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Они могут быть самыми различными, но можно разделить на 3 группы:
- физиологические
- психологические
- социальные
2) поиск путей устранения потребностей (человек начинает искать возможность устранить или подавить потребность)
3) определение целей (направления действия) человек начинает искать, что нужно сделать, чтобы добиться желаемого
4) осуществление действия (человек затрачивает усилия, чтобы осуществить своё действие)
5) получение вознаграждения за осуществление действия (выясняется то, насколько выполненные действия дали желаемое)
6) устранение потребностей (появляется устранение потребности или её ослабление).
Принципы мотивации:
1) установление чётких целей и задач
2) увязка целей и вознаграждение, определённых критериев в оценке
3) гласность, наличие обратной связи
4) создание благоприятных условий для эффективной работы
5) единство моральных и материальных методов стимулирования
6) учёт личных качеств работников
7) использовать преимущественно положительных стимулов
2. Анализ теории мотивации
Теория мотивации обычно подразделяется на 2 группы:
1. содержательная теория мотивации:
- теория Маслоу
- теория Герцберга
- теория Макклеллнда
- теория Альдерфера
2. процессуальная теория мотивации
- теория Врума
- теория Портера-Лоулера
1. Содержательная теория мотивации
Теория Маслоу
Определил 5 групп потребностей:
- физиологические
- в безопасности и уверенности в будущем
- принадлежности к коллективу (социальные)
- в уважении
- в самовыражении
Говорил, что «пока не будут достигнуты первичные потребности, о более высоких уровнях потребностей не следует говорить».
Теория потребностей Макклеллнда
Он дополнил потребности Маслоу, дополнив их потребностями:
- во власти
- успехе
- причастности
Потребность во власти – это желания воздействовать на других людей, Люди с этой потребностью чаще всего активны, они требуют к себе повышенного внимания.
Потребность в успехе – удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения.
Потребность в причастности – обеспечивается путём налаживания дружных отношений, оказания помощи другим, коллективном выполнении определённых задач.
Теория мотивации Герберга
Проанализировал условия труда, которые влияют на мотивы различных должностных лиц и выделил 2 группы факторов:
1. Факторы здоровой окружающей среды:
- политику фирмы
- условия работы
- уровень зарплаты
- степень контроля за работой
- без личностные отношения
2. Факторы мотивации:
- успех
- продвижение по службе
- признание результатов, заслуг
- возможность творчества
- степень ответственности
По его мнению, данная теория даёт методику создания системы стимула, для различных должностных лиц.
Теория Альдерфера
Сформулировал модель категории потребностей, которая нашла своё подтверждение путём проведения различных исследований.
Определил 3 группы основных потребностей:
1) существование
2) в связи
3) в росте
Потребность существования касается выживания, то есть обеспечивание физиологических потребностей.
Потребность в связи подчёркивает значимость в без личностных отношениях, социальных взаимосвязях между руководителем и коллективом.
Потребность в росте связана с внутренним стремлением человека в развитии (профессиональном, интеллектуальном и физическом). В отличии от всех, потребности более высокого уровня являются единственным способом активизации потребностей.