Тема 15. Власть и партнерство
Понятие власти. Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведение других.
Власть можно осуществлять:
1. устрашением;
2. вознаграждением;
3. с помощью законов и традиций;
4. власть примера;
5. власть экспертная;
6. убеждением;
7. через участие руководителя;
8. принуждением;
9. власть через веру;
10. харизма – это власть, построенная не по логике, а на силе личных качеств и способностей лидера.
Закон баланса власти – уровень влияния властного лица А на лицо Б равна степени зависимости лица Б от лица А.
Графически баланс может быть выражен в качестве весов:
Власть и партнерство.
Управление, лидерство и руководство.
Фундаментальной функцией менеджера является осуществление руководства. Менеджмент представляет собой достижение целей организации с помощью людей, т.е. руководство – это направление деятельности людей на выполнение задач и целей организации.
С понятием руководство тесно связано понятие лидерства – это процедура, с помощью которой какое-либо лицо оказывает влияние на членов группы.
Управляющий становится во главе организации в результате намеренного действия формальной организации, т.е. в результате делегирования полномочий. Лидерами становятся не по воле руководства или организации, а в связи с возможностью влиять на других людей. Неформальные лидеры могут не иметь соответствующих полномочий, но в то же время будут иметь власть. Эффективные лидеры не всегда являются эффективными управляющими, но управляющие не могут быть эффективными, не являясь лидерами, т.е. понятие руководства включает в себя управление как делегирование полномочий и лидерства.
Руководство – это направление деятельности людей на выполнение задач и целей организации, путем использования властных возможностей.
Влияние и власть.Влияние – это такое поведение отдельного индивида, которое изменяет поведение, отношение, ощущение другого индивида.
Возможность эффективного влияния в нужном направлении характеризует наличие власти. Согласно «концепции зависимости» руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Многие руководители также напрямую зависят от других людей вне организации. В идеале все эти люди должны охотно сотрудничать с руководителем. Но все гораздо сложнее. Например, подчиненный может отказаться выполнить приказ руководителя, сославшись на формальные правила, т.о. сломав полномочия руководителя.
Линейный руководитель зависит от штабного персонала, по крайней мере, по части информации и услуг. При отсутствии влияния и власти он не в состоянии взаимодействовать со всеми этими силами.
Т.о. концепция зависимости подтверждает, что обладание властью не подразумевает возможность навязывать свою волю вне зависимости от чувств, желаний и способностей другого лица.
Сколько реальной власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица.
В вопросе «власть подчиненных» эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти, достаточный для обеспечения достижения цели, но не вызывающий у подчиненных чувства обездоленности, а отсюда и неподчинения. В первую очередь, эффективный руководитель заботится о реализации групповых целей и оказывает членам группы поддержку.