Принципы рационализации
Рационализация (лат. rationalis – разумный, nation – разум) усовершенствование, более целесообразная организация чего- либо[1].
В любой организации постоянно происходят различного рода преобразования. Процесс изменений в организации является объективным и регулируется законом единства анализа и синтеза. Эффективность рационализации в значительной мере зависит от принципов ее осуществления. Принципы рационализации включают в свой состав две подгруппы принципов (рис. 4.7):
– содержательные принципы;
– процессуальные принципы.
Рис. 4.7. Принципы рационализации
В результате рационализации организация должна перейти в новое состояние, т.е. достичь максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических условиях.
Содержательные принципы
Эти принципы отражают важные содержательные аспекты процесса преобразований в организации, указывают, на что прежде всего должно быть направлено внимание руководства организации при планировании и проведении рационализации деятельности компании.
Принцип целенаправленности
Формулировка принципа: любое преобразование в организации должно иметь определенную цель.
К началу процесса рационализации необходимо иметь четкий план преобразований и представлять предполагаемый результат изменений деятельности компании. Процесс преобразований в компании может носить долгосрочный стратегический характер и требовать постоянных, целенаправленных усилий.
Принцип системности
Формулировка принципа: рационализация должна быть системной.
Это означает, что:
– рационализация отдельного элемента/объекта организации должна осуществляться с учетом его связей с другими элементами/объектами;
– на каждом этапе рационализации каждое изменение должно быть согласовано с другими изменениями;
– преобразования должны затрагивать не только непосредственные элементы/объекты рационализации, но и элеменгы/объекты, соприкасающиеся с ними прямо или косвенно.
Данный принцип позволяет концентрировать внимание на главном, оценивать связи, разграничивать их на внешние и внутренние, понимать свойство как проявление целого в одном случае и как проявление отдельного – в другом. Сформированная в ходе рационализации организация должна быть целостной системой, находящейся в состоянии динамического равновесия.
Рационализация, выполненная бессистемно, приводит не к повышению, а к понижению организованности любых объектов или процессов и даже к полной дезорганизации в связи с тем, что снижается пропорциональность системы, а значит, и синергетический эффект[2].
Например, установка в цехе современного оборудования не позволит повысить производительность и качество продукции, если персонал не обучен работе на нем. Многие российские промышленные компании имеют систему качества, разработанную в соответствии с международными стандартами, однако качество продукции остается невысоким по причине нарушения установленных правил, процедур, норм и нормативов.
Принцип концептуальности
Формулировка принципа: преобразования в организации должны осуществляться на основе разработанной единой концепции.
Концепция (лат. conceptio – понимание, единый замысел, ведущая мысль) – система взглядов, выражающая определенный способ видения ("точку зрения"), понимания, трактовки каких-либо предметов, явлений, процессов и презентирующая ведущую идею или (и) конструктивный принцип, реализующие определенный замысел в той или иной теоретической знаниевой практике[3].
Концепция рационализации должна определять основную идею повышения организованности системы, цели, задачи, функции, этапы, фазы и основываться на единой доступной терминологии.
Принцип инновационности или постоянного улучшения. Формулировка принципа: компания должна стремиться к постоянным инновациям.
Все, что организация делает во внутренней и внешней среде, должно систематически и непрерывно совершенствоваться: товары и услуги, производственные процессы, маркетинг, обслуживание, технологии, подготовка и обучение кадров, использование информации.
Принцип корпоративности
Формулировка принципа: все работники компании должны понимать и принимать цели преобразований, а также самоотверженно работать для их достижения.
Преобразования должны способствовать интеграции всех деловых, социально-психологических и организационных отношений, проявлению внутреннего патриотизма и энтузиазма.
Процессуальные принципы
Эти принципы отражают, каким образом должен строиться процесс рационализации.
Принцип последовательности. Формулировка принципа: преобразования в организации должны проводиться по определенной, заранее разработанной технологии.
Для этого необходимо разработать четкую, логически обоснованную программу действий, определить, с чего начать и как двигаться к результату. При этом каждый предыдущий этап должен стать исходной базой для последующего. Особенно это важно для рационализации крупных и сложных систем.
С точки зрения последовательности подключения к процессу рационализации специалистов с различными типами организации мыслительной деятельности рекомендуется использовать следующий подход: общая философия преобразований в компании (замысла, целей и стратегии) должна разрабатываться специалистами с сенсуальным (чувственным) типом мышления, основные принципы и тактические способы реализации преобразований – специалистами с иррациональным мышлением, а непосредственное проектирование и осуществление преобразований – специалистами с рациональным типом мышления[4].
Сенсуализм – это познание реальности только через восприятие, чувство, ощущение (сенсорика).
Иррационализм – это познание реальности через аспекты духовной жизни человека: волю (волюнтаризм), интуицию, инстинкт, озарение. Он характеризуется постоянными сомнениями в правильности принятых решений и возможных результатах.
Рационализм (лат. ratio – разум) – усовершенствование, формирование более целесообразной организации чего-либо, например производства, принятие решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам, законам. Рационализм как философское направление признает разум основой познания и поведения людей. Противостоит как иррационализму, так и сенсуализму.
Принцип стабилизации и управляемости
Формулировка принципа: изменения, которые происходят в организации, не должны проводиться стихийно.
Длительный процесс проведения изменений может привести к застою. Поэтому рационализация должна быть управляемой и иметь четкие временные рамки.
Принцип прозрачности
Формулировка принципа: любой работник организации должен знать и понимать сущность и значение тех мероприятий, которые проводятся в процессе преобразований.
Для этого должны быть задействованы все формальные и неформальные коммуникационные каналы организации.
Принцип оперативности и гибкости
Формулировка принципа: рационализация предполагает возможность реализации быстрых оперативных мер и адаптацию к меняющимся условиям.
В процессе рационализации может возникнуть потребность в реализации быстрых и решительных действий, принятии решений с учетом конкретной ситуации, адаптации к меняющимся условиям.
Принцип мониторинга или эффективного контроля
Формулировка принципа: необходим эффективный контроль каждого этапа рационализации.
Контроль – это обратная связь, позволяющая корректировать все действия, находить и оценивать новые решения.