Предисловие

Предлагаемый учебник написан в соответствии с Государственным образовательным стандартом нового поколения по дисциплине "Информационные технологии" и может быть рекомендован в качестве основного для изучения таких дисциплин, как "Информационные технологии", "Информационные технологии управления", "Информационные технологии в экономике", "Информационные технологии в коммерческой деятельности", в качестве вспомогательного – в дисциплинах "Автоматизированные информационные технологии в экономике", "Информационные технологии в маркетинге", "Информационные системы в стратегическом управлении", "Современные информационные технологии", "Информационный менеджмент" и многих других. В учебнике изложены не только обязательные разделы программы, но и дополнительный материал, поясняющий состояние дел в области управления информационными технологиями и их инфраструктурой на базе решений фирм "Microsoft" и "IBM", оценки экономической эффективности применения информационных технологий в информационных системах и обеспечения безопасности. Каждый раздел учебника завершается контрольными вопросами и заданиями и библиографическим списком. Учебник состоит из 22 глав, объединенных в пять разделов.

Раздел I (гл. 1–5) содержит понятийный аппарат дисциплины, основные определения экономической информации, информационных ресурсов, процессов самоорганизации и информационной сферы производства. Раскрываются сущность, значение и закономерности развития информационных технологий, приводятся их свойства и классификация, рассматриваются методы обработки информации при принятии управленческих решений, обсуждаются экономические законы развития информационных технологий Гордона Мура, Роберта Меткалфа и фотона. Особое внимание уделяется рассмотрению вопросов, касающихся свойств и особенностей коммуникационных технологий и коммуникационных каналов. Рассмотрены методы, приемы и стандарты графического изображения схем алгоритмов, программ, данных, систем и технологического процесса обработки информации.

В разделе II (гл. 6–9) подробно рассматриваются вопросы, связанные с концепцией построения открытых систем и стандартизацией информационных технологий. Приводятся международные структуры в области стандартизации информационных технологий, эталонные модели среды и взаимосвязи открытых систем, архитектурные и базовые спецификации. Поясняются понятия профиля, функциональной среды открытой системы, общедоступной спецификации. Приводятся классификация профилей, их основные свойства и назначение, примеры реализации информационных технологий для информационных систем различного назначения, построенных на базе искусственного интеллекта, мультимедийных ИТ-систем, Internet/Intranet-технологий, электронного бизнеса и мобильных устройств.

Раздел III (гл. 10–15) посвящен особенностям интеграции информационных технологий в ИТ-системы. Приводится структура и описание базовой ИТ-системы на концептуальном, логическом и физическом уровнях. Рассматриваются распределенные системы обработки данных на базе "клиент-серверных" технологий и информационных хранилищ данных. В качестве примеров реализации ИТ-систем рассматриваются системы электронного документооборота предприятия (система управления документационным обеспечением и электронная система управления документооборотом), глобальные информационные системы (геоинфор- мационные системы, видеоконференции и системы коллективной работы) и ИТ-системы поддержки процесса принятия решений (системы организационного развития и стратегического управления, системы оперативной обработки транзакций – OLTP, системы оперативной аналитической обработки – OLAP, многомерные хранилища данных – DWH).

В разделе IV (гл. 16–19) рассматривается специфика управления информационными технологиями, основанная на концепции сервис-ориентированной архитектуры – SOA: управление инфраструктурой и услугами; сервис-менеджмент информационных технологий ITSM; библиотека инфраструктуры информационных технологий – ITIL; модель управляемых целей информационных технологий – СоЫТ. Представлены концепции управления информационными технологиями и системами на базе решений фирм "Microsoft" (методологии MSF и MOF) и "IBM Rational" (модели Waterfall Model, Agile Software Development, Rapid Application Development, инкрементная модель, спиральная модель и др.). В заключении рассматривается рациональный унифицированный процесс разработки программных продуктов (методология RUP).

Раздел V (гл. 20–22) посвящен вопросам рассмотрения специализированных информационных технологий, которые используются в деловом и социальном пространствах, при формировании информационного потенциала общества, взаимодействии гражданина с электронным правительством. Особое внимание обращено на информационные технологии обеспечения интегральной безопасности информационных систем. Проводится анализ нормативных документов по расчету экономической эффективности информационных систем и путей развития методов оценки эффективности информационных технологий.

Учебник предназначен для студентов экономических и управленческих специальностей ВУЗов, аспирантов, преподавателей, менеджеров производственной и экономической сферы, а также для всех интересующихся проблемами управления информацией.