Организационная структура первичной трудовой группы

При анализе первичных трудовых групп обычно выделяют формальную (официальную) и неформальную (неофициальную) организационные структуры. (Здесь структура понимается как определенная совокупность устойчивых взаимосвязей между членами группы.)

Формальная структура обусловлена функциональнотехнологическим разделением труда в данной группе, официальными правами и обязанностями ее членов. Будучи компонентом этой структуры, каждый работник при выполнении тех или иных трудовых операций должен взаимодействовать с другими сотрудниками определенным, предписанным ему образом. Характер взаимодействия обусловлен как особенностями технологического процесса и спецификой организации, так и административно-правовой регламентацией, что зафиксировано в официальных положениях, инструкциях, приказах и других нормативных актах.

Каждое структурное подразделение любой организации создается для осуществления определенных функций, решения тех или иных конкретных задач. Связи, составляющие формальную организационную структуру, безличны. Если из нее выпадает какой-либо работник, то освободившееся место занимает другой, такой же специальности и квалификации. Поэтому можно сказать, что для формальной структуры нет незаменимых работников.

Неформальная структура является следствием личного стремления членов организации к тем или иным контактам в трудовой группе. Она формируется на основе действительных функций, выполняемых каждым лицом, и представляет собой сеть фактически сложившихся отношений между членами данной группы. Неформальная структура возникает в рамках формальной структуры организации.

Работники вступают в неофициальные контакты друг с другом для того, что удовлетворить некоторые свои потребности, такие как потребность в общении, в объединении с другими людьми, в привязанности, в дружбе, в получении той или иной помощи, в профессиональной информации. Иногда неофициальные контакты устанавливаются из потребностей эгоистических. Так бывает, например, когда "бывалый" работник с невысокими моральными принципами "учит жить" новичков, пытаясь подчинить их своему влиянию.

Неформальная структура первичной трудовой группы возникает и развивается спонтанно, по мере того как ее члены взаимодействуют друг с другом. Можно отметить, однако, и некоторые "формальные" предпосылки, которые облегчают людям вступление в неофициальные контакты. Рабочие, выполняющие одни и те же операции в одном и том же цехе, ощущают психологическую близость, потому что имеют общие цели, интересы и проблемы. И на этой основе возникают чувство солидарности и соответствующие взаимосвязи.

Исследования показывают, что территориальное разделение сравнительно крупных групп на небольшие подгруппы, обусловленное особенностями труда, приводит к созданию более тесных неофициальных отношений в этих подгруппах. Их члены предпочитают держаться вместе и во время перерывов. Так, в производственных бригадах, которые существуют сравнительно давно, процент совпадения формальной и неформальной структур гораздо более высок, чем в бригадах, образованных недавно^[1].

Привязанность людей друг к другу может быть также следствием сходства в образовании, квалификации, семейном положении, интересах, ценностях, национальности и т.д. Отдельные недостатки формальной структуры, порой тормозящие достижение официальных целей организации, также могут приводить к возникновению устойчивых образцов неофициального взаимодействия между ее членами (заметим, что при этом совсем не обязательно наличие взаимной симпатии).

Важно подчеркнуть, что неформальную организационную структуру нельзя отожествлять со структурой эмоциональных отношений. Ведь неформальная структура организации представляет собой взаимосвязи, имеющие соответствующее выражение в определенных поведенческих актах, в то время как структура эмоциональных отношений фиксирует лишь их эмоциональный аспект, что не всегда проявляется в действиях людей.

Неформальные связи приводят к образованию неформальных групп как в пределах первичных трудовых ячеек, так и в более крупных структурных подразделениях организации. Неформальные группы – лишь относительно устойчивые во времени объединения: одни и те же члены организации в течение одного дня могут функционировать как компоненты различных неформальных групп. Это объясняется многообразием потребностей, интересов, установок, ценностных ориентаций каждой личности.

Рассматривая особенности взаимодействия в пределах формальной и неформальной организационных структур, можно говорить соответственно о формальной и неформальной организациях. Формальная организация представляет собой систему официальных ролей, установленных административным образом, в то время как неформальная организация есть система ролей неофициальных. Эти системы тесно переплетены между собой и влияют друг на друга.