Образы организаций (по Г. Моргану)

Восемь типов образов организации предлагает Гэрет Морган в своей работе "Образы организации". Он видит организации следующим образом.

1. Организация как машина, в которой господствуют концепции научного менеджмента и бюрократической организации

2. Организация как организм. Деятельность такой организации строится на законах, сходных с законами живых организмов, т.е. используются категории потребностей, уникальности, связи и зависимости от внешней среды и необходимости адаптации к ее изменениям, неполная предсказуемость поведения, действие естественного отбора, необходимость заботы о здоровье и развитии.

3. Организация как мозг. Организация постоянно занята обработкой информации, обучением (что примыкает к идее обучающейся организации П. Сенге), менеджментом знаний. Речь может идти о построении "голографической" организации, в которой каждый элемент мог бы обладать информацией обо всей организации и обладал бы потенциалом к выполнению любых организационных функций.

4. Организация как культура. Организация является, по сути, культурным явлением, отражающим уровень культурного развития всего общества. Каждая нация обладает своими культурными особенностями, которые сказываются в процессе межнационального взаимодействия. В организациях существуют субкультуры подразделений, что может приводить к непониманию или служить источником развития.

5. Организации как политические системы. Организация воспринимается как система управления, в которой значительное, хотя и неявное влияние оказывают политические аспекты, группы и конфликты интересов, борьба за власть.

6. Организации как психические тюрьмы. Организации часто попадают в плен собственных представлений и образов, воспринимая их как реальность и не желая видеть саму реальность. Сильные культуры могут стать причиной падения организации, поскольку реальность может потребовать изменения направления деятельности, а в "подсознании" организации укрепилась идея о правильности старого направления.

7. Организация как поток и трансформация. В жизни и деятельности живых существ и организаций имеется много парадоксов, случайностей, противоречий, которые нельзя объяснить с позиций ни одной из теорий. Логика изменений может быть получена на основе пересмотра отношений между системой и внешней средой, на основе теории хаоса, когда упорядоченные модели поведения возникают из спонтанной самоорганизации, на основе логики взаимообусловленности, на основе конфликтов между противоположностями и др.

8. Организация как инструмент господства. Организация использует и эксплуатирует своих сотрудников, создавая иногда угрозу их жизни и здоровью. Кроме того, транснациональные компании склонны к варварском)' использованию населения, экологии и богатств стран, в которых они размещают свое производство, выступая как глобальная власть.

В каждой крупной организации можно найти признаки многих или всех образов, если не во всей организации, то в ее отделениях, подразделениях, поскольку каждый из образов есть отражение представлений об организации, господствующих в сознании руководителей и (или) создателей организации.

Имея представление об образе организации, составляемое на основе анализа многочисленных доступных источников данных, можно с достаточно высокой степенью вероятности прогнозировать поведение организации по отношению к клиентам, сотрудникам, деловым партнерам, акционерам, профсоюзам и другим заинтересованным группам.

Полезно иметь представление и о преобладающей модели управления организацией: по результату, по инструкциям, по целям, но показателям эффективности, на основе ценностей и т.п.