Лекция 8 КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
После изучения этой главы студент должен: знать
o особенности систем обработки данных транзакционного типа (OLTP) и аналитического типа (OLAP);
o основы построения и использования баз данных, хранилищ данных;
o методы и средства аналитической обработки информации; уметь
o анализировать интеллектуальные информационные технологии; владеть
o навыками обработки данных в среде ППП MS Office.
Корпоративная сеть Интранет
Информационные технологии КИС несколько отличаются от традиционных информационных технологий информационных систем меньшего масштаба или ограниченной функциональности.
Во-первых, изменяются масштаб, форма организации и средства управления БД. Наряду с традиционной БД, обеспечивающей решение задач системы управления в оперативном режиме, создаются хранилища и витрины данных.
Во-вторых, в КИС используется компьютерная сеть Интранет, объединяющая в себе возможности локальных сетей, информационные технологии и сервис Интернета. В результате изменяется технологическая основа выполнения отдельных функций управления (электронная коммерция, совместная обработка документов, телеконференции, электронный документооборот и т.д.).
В-третьих, изменяется характер обработки данных, в КИС представлены два типа систем обработки данных (табл. 8.1), различающиеся составом и структурой данных, объемами хранимых и обрабатываемых данных, алгоритмами поиска и обработки данных и т.д.
Система OLTP (On-Line transaction processing) - транзакционного типа. Транзакция переводит БД из одного целостного состояния в другое. Наиболее типична обработка данных по жестко заданным алгоритмам.
Система OLAP (On-Line Analytic Processing) - аналитического (исследовательского) типа. Она обеспечивает анализ больших объемов данных, их наглядное отображение, формирование структурных итогов в виде диаграмм и таблиц, отчетов и презентаций. Цель - выявление закономерностей и тенденций развития экономических процессов для принятия управленческих решений.
Таблица 8.1
Два типа систем отработки данных в КИС
|
Показатель |
OLTP |
OLAP |
|
Частота и объем обновляемых данных |
Большая частота обновлений, относительно малый объем обновляемых данных |
Низкая частота обновления и большой объем обновляемых данных |
|
Горизонт хранения данных |
Один календарный год |
Неограниченный |
|
Степень агрегирования данных |
Первичные учетные данные |
Промежуточные итоги. Сводные итоги. Консолидированные данные |
|
Характер обработки данных |
Строго регламентированные запросы и отчеты |
Произвольные запросы, выборки, своды |
|
Цели создания |
Учет первичных данных. Оптимизация хранения данных. Оптимизация эксплуатационных характеристик приложений |
Анализ и моделирование данных. Формирование прогнозов. Формализация знаний о системе управления |
Внутриведомственная, или корпоративная, сеть Интранет (Intranet) сочетает возможности локальных вычислительных сетей (ЛВС), технологий и сервисов Интернета. Локальная вычислительная сеть объединяет группу компьютеров, принтеров и других устройств в пределах небольшого территориального пространства. Ограничиваться традиционными ЛВС или их ассоциациями вследствие территориального распределения корпораций невозможно. С другой стороны, прокладывать региональные ведомственные сети экономически нецелесообразно (хотя существуют отдельные корпорации, например АО "РЖД", которые имеют ведомственные региональные сети).
Интернет относится к классу глобальных сетей, обеспечивает работу пользователей различных географических зон, предоставляя им широкий спектр сетевых услуг:
o электронную почту и службу новостей (SMTP);
o поиск информационных ресурсов (WWW, HTTP);
o передачу файлов (FTP);
o удаленный доступ к вычислительным машинам (Telnet);
o организацию теле- и видеоконференций (Usenet); и др.
Корпоративная сеть обеспечивает:
o взаимодействие пользователей распределенных структурных подразделений;
o клиент-серверную архитектуру;
o поддержку технологий и сервисов глобальной сети Интернет и ЛВС;
o отграничение доступа некорпоративных пользователей к информационным ресурсам КИС.
Основная функция прокси-сервера - селекция доступа к корпоративным серверам по IР-адресам.
К основным видам сетевых сервисов, предоставляемых Интрнетом, относятся:
o работа с корпоративной БД;
o доступ к серверу корпоративных бизнес-приложений;
o электронная почта - электронная деловая переписка внутри корпорации, используется внутренний почтовый сервер и протоколы передачи и приема электронных корреспонденций;
o телеконференции - проведение технических совещаний, сбор предложений и мнений и т.п.;
o файловый сервис - электронный документооборот корпорации, обмен файлами различного формата;
o пейджинговая (транкинговая) связь для поддержания связи с мобильными пользователями;
o web-сервисы - доступ к информационным ресурсам корпорации, WWW-сервису Интернета (основан на форматах хранимых данных HTML/XML);
o аудиосервис - передача аудиоданных (музыки, рекламных сообщений, речей и т.п.);
o видеосервис - передача видеоклипов, обеспечивающих доступность восприятия информации, наблюдение за происходящими процессами и явлениями в реальном масштабе времени и др.