Классификация типов конфликтов по участникам
1. Внутриличностные – это столкновение различных ролевых требований, психологический разлад в рамках единой личности, особенно характерный для ситуации альтернативного выбора, например, между нелюбимой работой и положением безработного, у женщин – выбор между работой и семьей и т.д.
2. Межличностные – противостояние, возникающее между личностями, наиболее типично для семейно-бытовой сферы, это, например, конфликты на почве насилия мужей над женами и родителей над детьми, а также в трудовой сфере, когда, например, начальник ставит перед работником много непредусмотренных договором и неоплачиваемых заданий, в таких случаях работник может отказаться бесплатно выполнять эти задания, а начальник за невыполнение будет грозить увольнением. Конфликт между индивидами может возникнуть и по чисто психологическим причинам.
3. Между личностью и обществом – такой конфликт связан, прежде всего, с отклоняющимся поведением тех, кто пренебрегает социальными нормами, например, не уступает место пожилому человеку в общественном транспорте, совершает правонарушение (кража, убийство, неуплата налогов, уклонение от военной службы).
4. Межгрупповые – столкновение между социальными группами и общностями, вызываемое противоположностью их интересов. Например, в трудовой сфере – между работниками и представителями работодателя по причине моббинга[1]. Моббинг как элемент социального конфликта проявляется в противоречиях между интересами работников и интересами представителей нанимателя (работодателя). К таким случаям относятся ситуации по проблемам обеспечения занятости работников, права работников на достойные условия труда, на карьерный рост (продвижение по службе). Это также конфликты между этническими общностями (например, коренным населением и беженцами, национальным большинством и национальным меньшинством), религиозными и другими общностями.
5. Межгосударственные – это острые (часто военные) споры государств (группы государств). Причины – территориальные, экономические, межэтнические и др. В основе лежат противоречия и интересы (территориальные, экономические, межэтнические) стран, например, конфликт между Россией и Японией из-за права владения Южными Курилами.
Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях – опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.
Важная роль в урегулировании межгосударственных конфликтов и поддержания международного миропорядка принадлежит Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются все возможности и преимущества перед другими международными организациями в решении этих конфликтов.
6. Межцивилизационный конфликт. Одним из первых, кто обратил внимание на необходимость серьезного исследования межцивилизационных конфликтов, был американский профессор С. Хантингтон, опубликовавший в 1996 г. работу "Столкновение цивилизаций и преобразование мирового порядка". В ней он отмечает, что в современном мире глобальная политика представлена отношениями между цивилизациями, а на место соперничества супердержав приходит столкновение цивилизаций. Действительно, в условиях процессов глобализации, охвативших все сферы жизни, основными субъектами конфликта на международной арене все больше становятся не отдельные страны и народы, а целые культурные сообщества, например христианские и исламские страны.
Мнение специалиста
Понятие "цивилизация" (от лат. civilis – гражданский, государственный) употребляется в литературе в разных значениях: как синоним слова "культура", как заключительная стадия развития любой культуры, характеризующаяся духовным упадком и деградацией (О. Шпенглер), и др. Сегодня все большее признание получает точка зрения, согласно которой цивилизация – это целостное социальное образование, единица исторического процесса, представляющая собой самодовлеющее сообщество стран и народов, специфика которого обусловлена развитыми социокультурными факторами (это может быть форма правления, искусство, наука, мораль, религия, обычаи и т.д.).
7. Инновационный конфликт – противоборство по поводу предпринимаемых в обществе инноваций, возникающее в силу различных причин между отдельными социальными группами.
Обратите внимание!
Впервые понятие "инновация" появилось в трудах культурологов в XX в. и означало переход элементов одной культуры в другую.
В начале XX в. австрийский экономист Й. А. Шумпетер в своей работе "Теория экономического развития"[2] трактовал инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом, направленную на преодоление экономических спадов.
Инновация (от англ. innovation – нововведение) – это результат инвестирования в разработку знания, новой идеи по обновлению разных сфер жизни людей (технологии, продукты, а также организационные формы существования социума, такие как образование, управление, организация труда, обслуживание, наука, информатизация и т.д.) и последующий процесс производства, внедрения этого знания, с фиксированным получением дополнительной ценности (прибыль, опережение, лидерство, приоритет, качественное превосходство, креативность, прогресс)[3].
Социальные последствия инновационного процесса[4] объективно носят противоречивый характер, так как в данный процесс вовлечены различные социальные группы, каждая из которых имеет собственные интересы, разные представления, ожидания, связанные с последствиями инноваций, что и вызывает конфликты.
Пример
Для работодателя инновационный процесс (компьютеризация и информатизация производства, внедрение новых систем управления) – это повышение качества продукции, увеличение прибыли и т.д.
Для работника (группы работников) инновационный процесс – это угроза сокращения рабочих мест, необходимость переобучения и овладения новыми профессиями, страх потерять имеющийся социальный статус и т.д.
Классификация типов конфликтов по сферам
1. Экономические – невыплата заработной платы, недобросовестная конкуренция среди участников хозяйственной деятельности и др.
2. Политические – между политическими элитами, между органами государственной власти (Президентом и Государственной Думой), органами местного самоуправления (главой города и городским советом народных депутатов) и др.
3. Идеологические – спор между учеными, между политиками, между
СМИ.
4. Межнациональные – между различными национальными группами.
5. Религиозные – между церковными и сектантскими организациями за сферу влияния на верующих, борьба с неверными в исламских государствах и др.
6. Семейно-бытовые – между супругами на почве того, что семейная жизнь не оправдала ожиданий одного или обоих супругов; между родителями и детьми, например, когда поведение ребенка противоречит интересам родителя и др.
Классификация типов конфликтов по характеру
1. Подлинные, которые возникают из-за действительно существующей несовместимости интересов, например, когда два конфликтующих претендента участвуют в конкурсной борьбе за один приз.
2. Случайные, вспыхивающие обычно по недоразумению, из-за недостаточной информированности, эмоциональной невоздержанности.
3. Мнимые, т.е. ложные, надуманные или специально "сфабрикованные", например, их могут искусственно разжигать некоторые руководители в группах и обществе, чтобы лучше прикрыть собственные неудачи и (или) чтобы управлять конфликтующими по принципу "разделяй и властвуй".
Следует помнить, что все названные типы конфликтов находятся между собой во взаимодействии и влияют друг на друга. Так, конфликт может быть одновременно и межличностным, и политическим, и подлинным.
При этом социальные конфликты могут играть в обществе как отрицательную, так и положительную роль (рис. 7.1).
Рис. 7.1. Двойственная роль социальных конфликтов