Формализация ПМС второго уровня
Вторичный конкретный формат. После разработки всех элементов (конкретных бизнес-позиций) полученные результаты сводятся в ПМС второго уровня как особую систему. В формализованном виде такая система может быть представлена тем или иным конкретным форматом.
Но при этом следует помнить, что согласно базовому определению 3 (см. 1.1.2) ПМС – как подсистема общей стратегии компании тоже должна представлять собой так называемую "программу адекватных действий", т.е. особую стратегическую программу. Формализация ПМС второго уровня в такую программу может осуществляться разными способами. Например, как показывает практика, для соответствующих конкретных ситуаций весьма полезно использовать схему 3.3.4 [1].
Схема 3.3.4. Формализация продуктово-маркетинговой стратегии второго уровня [2]
(схема, помогающая получить основные позиции ПМС как особой программы действий)
№ п/п |
Наименование позиции |
Ключевой вопрос |
Вид решения и (или) оценки |
Сроки |
|
1. Продукты |
|||||
1.1. Структура продуктового портфеля по приоритетам |
|||||
1.1.1 |
Полный перечень продуктов приоритета 1 |
Что и какая доля конкретно? |
Стратегическое решение |
По годам, 1-й год – по кварталам [3] |
|
1.1.2 |
Полный перечень продуктов приоритета 2 |
Что и какая доля конкретно? |
Стратегическое решение |
По годам, 1-й год – по кварталам |
|
1.1.3 |
Полный перечень продуктов приоритета 3 |
Что и какая доля конкретно? |
Стратегическое решение |
По годам, 1-й год – по кварталам |
|
1.2. Конкурентные преимущества [4] |
|||||
1.2.1 |
Установление и описание частных конкурентных преимуществ/ недостатков по каждой позиции продуктового портфеля |
Чем лучше или хуже? |
Стратегическая оценка |
КПВ [5] |
|
1.2.2 |
Качественное определение интегрального конкурентного преимущества/недостатка по каждой позиции продуктового портфеля |
Чем лучше или хуже в целом? |
Стратегическая оценка. Стратегическое решение |
КПВ |
|
1.2.3 |
Количественное определение интегрального конкурентного преимущества/недостатка по каждой позиции продуктового портфеля |
Чем лучше в целом и насколько? |
Стратегическое решение |
КПВ |
|
1.3. Объемы |
|||||
1.3.1 |
Оценка изменений объемов (увеличение, сохранение, сокращение) по каждой позиции продуктового портфеля |
Какая конкретная тенденция? |
Стратегическая оценка |
КПВ |
|
1.3.2 |
Оптимизация объема по каждой позиции продуктового портфеля |
Какая конкретная тенденция и конкретно насколько? |
Стратегическое решение |
КПВ |
|
2. Рынки (маркетинг) [6] |
|||||
2.1. Стратегическое сегментирование рынка реализации |
|||||
2.1.1 |
Оценка привлекательности всех конкретных сегментов, охватывающих все позиции продуктового портфеля |
Что и для кого привлекательно? |
Стратегическая оценка |
КПВ |
|
2.1.2 |
Выбор целевых сегментов для всех позиций продуктового портфеля |
Что и для кого привлекательно конкретно? |
Стратегическое решение |
КПВ |
|
2.2. Позиционирование продуктов и брендов |
|||||
2.2.1 |
Определение БКС, возможности усиления и (или) создания конкурентных преимуществ по каждой позиции продуктового портфеля согласно всем целевым сегментам рынка реализации |
Как будем конкурировать, что будем усиливать и (или) создавать? |
Стратегическая оценка Страте гическое решение |
КПВ |
|
2.2.2 |
Оптимизация конкурентоспособной позиции (включая маркетинговый комплекс) по каждой позиции продуктового портфеля согласно всем целевым сегментам рынка реализации |
Что будем усиливать и (или) создавать и предлагать конкретно? |
Стратегическое решение |
По годам, 1-й год – по кварталам |
|
2.3. Оптимизация сбытовой сети |
|
||||
2.3.1 |
Оптимизация сбытовой сети по структуре сети, по посредникам и т.д. с учетом всех позиций продуктового портфеля и всех целевых сегментов рынка реализации |
Что, где, кто, как и какая доля конкретно? |
Стратегическое решение |
КПВ |
|
2.4. Ценообразование |
|
||||
2.4.1 |
Выбор конкретной модели ценообразования по каждой позиции продуктового портфеля с учетом каждого целевого сегмента рынка реализации и особенностей сбытовой сети |
Что, где и как будем устанавливать конкретно? |
Стратегическое решение |
КПВ |
|
2.4.2 |
Динамическая оптимизация цен по каждой позиции продуктового портфеля с учетом каждого целевого сегмента рынка реализации и особенностей сбытовой сети |
Что, где, как, и почем конкретно? |
Стратегическое решение |
КПВ |
|
2.5. Оптимизация структуры и объемов реализации (продаж) |
|
||||
2.5.1 |
Стратегическая оптимизация динамики структуры продаж по всем позициям продуктового портфеля с учетом всех целевых сегментов рынка реализации и особенностей сбытовой сети |
Что, где, как, почем и какая доля конкретно? |
Стратегическое решение |
По годам, 1-й год – по кварталам |
|
2.5.2 |
Стратегическая оптимизация динамики объемов продаж gо всем позициям продуктового портфеля с учетом всех целевых сегментов рынка реализации и особенностей сбытовой сети |
Что, где, как, почем и сколько конкретно? |
Стратегическое решение |
По годам, 1-й год – но кварталам |
|
Так или иначе (т.е. с использованием схемы 3.3.4 или по другим), но в результате все наработки по ранее представленным элементам и подсистемам сводятся в систему ПМС второго уровня. Конкретный формат завершенного проекта ПМС второго уровня – это и есть вторичный конкретный формат такой стратегии. В идеале ПМС второго уровня как особая система должна быть целостной, а точнее – динамической органично-целостной подсистемой в системе общей стратегии компании [7].
На завершающем этапе формализации ПМС возникает естественный вопрос о ее границе, т.е. границе между форматизацией ПМС и формализацией соответствующей тактики. В настоящем учебнике ответу на данный вопрос посвящен параграф 3.5. Здесь только отметим, что граница, которая отделяет стратегию от тактики, – это так называемые стратегические указания.
Согласование и утверждение. Будем считать, что разработка ПМС второго уровня в конкретном формате завершена. Теперь такую разработку, т.е. завершенный группой разработчиков проект ПМС второго уровня, необходимо согласовать с соответствующими подразделениями и топ-менеджерами компании. Это может быть сделано но традиционной для данной компании процедуре.
После согласования ПМС второго уровня в соответствии с установленным в компании порядком официально утверждается.
• Согласно концепции актуального стратегического менеджмента, механизм согласования и утверждения ПМС – это значимая составляющая конкретной модели институционализации стратегической деятельности современной компании.
Достаточно подробно такие модели представлены в параграфе 5.2. Как показывает практика, более предпочтительной считается модель "Комитет и офис управления стратегией".
В заключение еще раз отметим: получение в каждой конкретной ситуации достаточно качественной (т.е. достаточно конкурентоспособной и эффективной по своему исходному потенциалу) ПМС – само по себе достижение действительно важного результата для любой конкретной компании. Такая ПМС может и должна играть роль ключевой и ведущей подсистемы – всей системы стратегии конкурентного позиционирования как особой общей стратегии компании.