Феноменология малых групп

Под феноменологией малых групп понимается представление и описание основных явлений, характерных для малых групп. Это прежде всего явления, возникающие в сфере взаимоотношений людей.

Социально-психологическую основу всех отношений, складывающихся в группе, составляют принятые в ней ценности и нормы. Ценностями называют то, что ценится членами данной группы, что для них наиболее значимо и важно. В качестве ценностей могут выступать цели, к которым стремятся члены группы, то, с помощью чего они удовлетворяют свои жизненно важные потребности, психологические качества, проявляемые в деловом и личном общении, и многое другое.

Из ценностей, в свою очередь, вытекают нормы, складывающиеся и действующие в данной социальной группе. Групповыми нормами называют общие правила, которыми в своих действиях и поступках, а также во взаимоотношениях друг с другом руководствуются члены группы.

В управлении жизнедеятельностью группы нормы выполняют ряд важных функций. Наиболее существенные из них — регулятивная, оценочная, санкционирующая и стабилизирующая.

Регулятивная функция групповых норм заключается в том, что они определяют (регулируют) поведение людей в группе и за ее пределами, задают образцы взаимодействий и взаимоотношений, формируют основные требования, предъявляемые к членам группы ее участниками.

Соответствие поведения индивида принятым в данной группе нормам существенно влияет на положение человека в системе взаимоотношений группы. Влияние это разнообразное. С одной стороны, если человек следует сложившимся и принятым в данной группе нормам, то это повышает его авторитет (статус, престиж) в глазах других членов группы. С другой стороны, признание значимости человека, повышение его статуса влияет на других членов группы. От него в определенной степени начинает зависеть и сама совокупность складывающихся в группе норм. Он может стать их генератором и лидером в группе.

Представление о правильности или неправильности групповых ценностных ориентации и норм в известном смысле слова относительное. Оно различно у людей, которые эту правильность устанавливают. В каждом конкретном случае при определении групповых норм, их приемлемости или неприемлемости необходимо предварительно уточнять субъектов, с позиций которых они оцениваются. Чаще всего специфику групповых норм определяет большинство членов данной группы: нормами считается то, что в данной группе поддерживает квалифицированное большинство ее членов. Кроме того, сами групповые нормы непостоянны: они могут со временем меняться. Это, например, происходит в случае социально-психологического развития группы, смены ее состава или лидера.

Необходимо ввести еще одно разграничение, касающееся групповых норм. Отсутствие абсолютных групповых норм выражается в том, что для одной и той же группы могут одновременно существовать нормы разного уровня (разной степени обязательности их исполнения). Одни нормы, например, могут быть безусловны для исполнения всеми членами группы, и любое, даже малейшее отклонение от них может караться жесткими санкциями. Другие нормы могут рассматриваться как желательные, но в то же время могут допускаться определенные отклонения от них. В отношении каких-то видов поведения и взаимоотношений членов группы вообще может не существовать каких-либо норм, и такое поведение, не будучи связанным с санкциями, может принимать любые формы. В связи со сказанным можно выделить групповые нормы как минимум трех разных уровней.

Под групповой нормой первого уровня обязательности понимается социальная норма, нарушение которой абсолютно недопустимо. Нормой среднего уровня обязательности можно назвать такую, которая допускает незначительные отклонения от нее (вариации поведения в пределах существующей нормы). Наконец, нормой низкого уровня является такая, соблюдение которой считается делом вкуса, а отклонение от нее наказанию (санкциям) не подлежит. В обществе к нормам первого уровня относятся правовые нормы, нарушение которых карается по закону. К нормам второго уровня относится большая часть норм нравственности, не представленных в виде нравственных императивов (например, норма "быть честным", которая в некоторых случаях жизни допускает отклонения от нее). Нормой низкого уровня обязательности может быть такая норма, которую человек сам устанавливает для себя и которой не обязаны следовать остальные члены группы. К этой группе можно, например, отнести повышенные нравственные нормы, выступающие в форме идеалов для каждого отдельно взятого человека.

Для характеристики психологии и поведения людей, которые сами для себя устанавливают повышенные социальные нормы, существует специальное понятие "сверхнормативная активность", или "сверхнормативная деятельность" (Р. С. Немов). Сверхнормативная деятельность (активность) проявляется в том, что человек, не довольствуясь теми нормами, которыми руководствуется большинство других людей, сам для себя выбирает и устанавливает более высокие социальные (например, нравственные) нормы и строго следует им. Речь в данном случае идет о таких нормах, смысл которых заключается в принятии человеком на себя добровольных, повышенных обязательств по осуществлению деятельности, полезной для других людей. Примером такого рода деятельности могут служить разнообразные формы просоциального поведения, рассмотренные нами в одной из предыдущих глав.

К феноменологии малых групп можно отнести и другие явления, возникающие в ней и изучаемые социальными психологами. Их достаточно много. Однако больше всего внимания и времени ученые до сих пор уделяли исследованию таких явлений, как санкции, групповое давление, конформизм, сплоченность, групповая совместимость, поляризация и лидерство. Рассмотрим эти явления.

Групповыми санкциями называют воздействия, оказываемые группой на своих членов. Если эти воздействия имеют положительный характер (одобрение, поощрение, поддержка, защита, принятие в группу, выбор в качестве лидера и т. п.), то говорят о положительных санкциях. Если соответствующие воздействия носят отрицательный оттенок (неодобрение, неуважительное отношение, наказание, лишение привилегий, исключение из группы и т. п.), то их называют отрицательными санкциями. Так понимаемые санкции обычно связаны с групповыми нормами: те члены группы, которые их поддерживают, получают положительные санкции, а те, кто их нарушает, — отрицательные.

Групповым давлением называют влияние, которое оказывает группа на психологию и поведение своих членов. Если это влияние значительное, то, соответственно, речь идет о наличии сильного группового давления. Если же это влияние незначительное, то говорят о слабом групповом давлении. Силу или слабость группового давления можно описательно выразить с помощью следующих примеров (они идут с начала и до конца в порядке постепенного возрастания силы группового давления на индивида).

1. Человек находится один и полностью уверен в том, что никто и никогда не узнает о том, чем он занимается в данный момент времени (ситуация практического отсутствия или минимального группового давления).

2. Человек находится один, но не уверен в том, что другим членам группы не станет известно, что он делает в данный момент времени (ситуация очень слабого группового давления).

3. Человек чем-либо занимается в окружении членов группы, которые на него не обращают никакого внимание и от которых он не зависит (ситуация слабого группового давления).

4. Человек что-то делает в окружении членов группы, которые обращают на него внимание и оценивают его поведение (деятельность). Однако от оценок, даваемых членами этой группы, человек по-прежнему мало зависит (ситуация среднего группового давления).

5. Человек что-либо делает в присутствии других членов группы, которые оценивают его деятельность, и от их оценок человек существенно зависит (ситуация сильного группового давления).

6. Человек проходит испытание в присутствии группы. Группа в данном случае фактически экзаменует человека и решает его судьбу (ситуация очень сильного группового давления).

Одним из возможных последствий оказываемого на человека сильного группового давления может стать конформизм. Он определяется как сознательный отказ человека под давлением группы от собственного мнения, отличающегося от мнений большинства членов группы, и публичное принятие мнения большинства (публичное согласие с ним при сохранении при себе мнения, отличного от мнения большинства). Члены группы, проявляющие подлинный конформизм, отказываясь от отстаивания собственного мнения и принимая мнение других людей, руководствуются какими-либо конъюнктурными соображениями, то есть соображениями личной выгоды. Они осознанно идут на отказ от собственного мнения, оставаясь, однако, при своем мнении, отличном от группового, но не афишируют его и публично о нем не заявляют (далее феномен конформизма будет рассматриваться подробнее).

Групповая сплоченность определяется как внутреннее единство группы. Оно может касаться самых разных вещей, связанных с ее жизнедеятельностью; целей, ценностей, норм, оценок, отношений, форм поведения и т. п. Ни одна группа не может быть абсолютно сплоченной во всех без исключения отношениях: в чем-то она едина в большей степени, а в чем-то — в меньшей. Поэтому в каждом случае изучения и оценки групповой сплоченности необходимо уточнять предмет сплоченности — то, в отношении чего данная группа оценивается как сплоченная или не сплоченная. С практической точки зрения важно, чтобы группа выступала сплоченной как минимум в вопросах, которые имеют прямое отношение к стоящим перед ней задачам.

Групповая совместимость — это способность членов группы действовать в различных ситуациях как единый, слаженный организм: понимать друг друга, устанавливать хорошие личные и деловые отношения, умело взаимодействовать и т. д. Особенно это важно тогда, когда в группе решаются наиболее важные для нее вопросы. Обычно психологическая совместимость и сплоченность — это две стороны одного и того же — работоспособности или эффективности малой группы.

Групповой поляризацией называют явление, в каком-то смысле противоположное сплочению группы. Оно проявляется в разделении группы на несовместимые группировки, придерживающиеся разных мнений, позиций, суждений, оценок и не желающие идти на компромисс (искать взаимоприемлемое решение).

Лидерством называют выход кого-либо из членов группы в ее лидеры, исполнение им своих лидерских функций и отношения, складывающиеся между лидером и остальными членами группы.

Многие упомянутые выше и некоторые другие явления, характеризующие малую группу, раскрывающие ее феноменологию, мы подробнее рассмотрим в следующих главах учебника.