Лекция 2. Оценка оргтехпроцедур

2.1. Выбор способа оценки модели.

В рассматриваемой задаче оценку можно проводить тремя способами:

а) на уровне вариантов (усложненных цепочек) прохождения информации (рис. 7.4, а) – оценки W (UZ), что иногда могут сделать компетентные ЛПР экспертно в результате обсуждения предложенных им вариантов (если число этих вариантов не очень велико);

Рис. 7.4, а. Оценка на уровне вариантов прохождения информации

б) на уровне элементарных цепочек (рис. 7.4, б).

Здесь можно выделить на модели "сферы компетентности" и поручить оценку разных элементарных связей соответствующим специалистам. Эти оценки W(MZ) в большинстве случаев получают тоже экспертно, однако в некоторых случаях они могут быть измерены (как, например, время на передачу информации). Полученные оценки затем преобразуют в оценки W(UZ) вариантов – усложненных цепочек.

Этот способ подобен оценке сетевой модели и при определении алгоритмов преобразования оценок можно пользоваться методом сетевого моделирования.

в) на уровне элементов (рис. 7.4, в) с последовательным преобразованием оценок W(MF) в оценки W(MZ), а их – в оценки W(UZ).

Рис.7.4, б. Оценка на уровне элементарных цепочек

Рис. 7.4, в. Оценка на уровне элементов

Алгоритмы преобразования здесь могут быть найдены путем анализа конкретных элементарных цепочек с точки зрения влияния их на оценку по тому или иному критерию оценок элементов соответствующего вида.

Выбор способа оценки зависит от результатов этапа 1, т.е. от вида структурно-лингвистической модели, возможности количественной оценки ее составляющих и тому подобных факторов.

В рассматриваемой задаче наиболее целесообразно использовать второй способ, так как при использовании первого способа придется совершать много лишних преобразований структуры, вследствие того, что необходимость внесения изменений выясняется только па последнем этапе, а для использования последнего способа потребуется ввести в модель много дополнительных данных.

2.2. Выбор критериев оценки модели.

Выбор критериев зависит от выбранного способа оценки модели. Например, при первых двух способах оценки могут быть приняты такие оценки, как оперативность, достоверность информации, трудоемкость обработки и передачи, затраты на организационные преобразования.

При оценке модели на уровне элементов могут быть введены показатели, которые дадут возможность использовать полученные результаты для получения оценок, описанных в гл. 2 при изложении основ применяемого подхода.

2.3. Оценка модели.

Способ оценки модели на уровне вариантов (укрупненных цепочек) – экспертный, на уровне элементарных цепочек могут быть проведены эксперименты с целью оценки их с различных точек зрения. Оценки элементов могут быть в большинстве случаев получены из справочной литературы или измерены.

Для осуществления выбора критериев качественного анализа обратимся к методике структуризации цели, учитывающей среду и целеполагание. Эта методика предусматривает определение целей "2-го уровня" (являющиеся подцелями глобальной цели), инициируемых в рамках пространства инициирования целей, включающего в себя такие объекты, как "Надсистема", "Подведомственные системы", "Актуальная среда" и "Собственно система". Использовав эту структуризацию, можно понимать критерии качественного анализа как требования, предъявляемые к системе документооборота объектами пространства инициирования целей. Поскольку, как сказано ранее, будем оценивать полученные оргтехпроцедуры на уровне элементарных цепочек, то каждый шаг движения информации должен иметь качественную оценку. Поэтому будем рассматривать требования, предъявляемые к каждому такому шагу, а точнее к операции по преобразованию и передаче информации, осуществляемой в рамках этого шага.

Надсистему в рассматриваемой задаче можно понимать как систему стратегического и тактического управления предприятием, т.е. цели надсистемы – это общие экономические цели предприятия. Собственно система, в свою очередь, определяется как система учета (для любых учетных задач, в том числе рассматриваемого нами класса задач финансовых расчетов). Актуальная среда, в данном случае – это другие задачи, в рамках которых можно использовать информацию, получаемую при решении рассматриваемых нами задач. Подсистемы можно представить как класс более мелких задач, или функций, решение которых необходимо при решении укрупненных задач. Поскольку это понятие по типу определяемого объекта близко к определению актуальной среды, то можно учесть требования этих двух объектов в рамках одного критерия качественной оценки.

После определения пространства инициирования целей, назначим на основе требований его объектов собственно критерии качественной оценки. Например, можно принять следующие критерии:

1) по требованиям надсистемы – "Обеспечение выполнения общих экономических целей предприятия";

2) по требованиям рассматриваемой системы – "Обеспечение точности и достоверности учета";

3) по требованиям актуальной среды и подведомственных систем – "Обеспечение связи с другими задачами".

Обозначать оценки элементов ОТП по критериям будем, как К (i,j) Î (0; 1) (услов. ед.), где i = 1...3 – номер критерия; j = 1...n – номер элемента в ОТП; п – количество элементов в ОТП.

(7.1)

Наряду с качественными критериями можно использовать критерии количественной оценки этапов движения информации. Например, трудоемкость осуществления предусмотренной в рамках оцениваемого этапа обработки и передачи информации. Обозначать количественные оценки будем как:

(7.2)

Могут также применяться косвенные количественные оценки, такие, например, как частота выполнения функции, объем массива информации, необходимой для выполнения функции, и т.п.

2.4. Выбор наилучшего варианта структуры.

Основой структуры является совокупность выбранных вариантов следования информации. Задачу выбора наилучшего варианта можно строго поставить как многокритериальную. Но можно организовать процесс выбора и путем постепенного ограничения области допустимых решений.

Получение из оценок этапов движения информации общих оценок построенных оргтехпроцедур можно производить следующим образом:

• количественные оценки подлежат суммированию для всех элементов моделируемой орггехпроцедуры:

(7.3)

• качественные оценки подлежат перемножению для всех этапов движения информации, входящих в моделируемую оргтехпроцедуру, в соответствии с правилами определения и подсчета экспертных оценок:

(7.4)