Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам

Оцените по пятибалльной шкале, насколько у вас проявляется каждое из приведенных свойств.

1	Уклоняюсь от спора.	5 4 3 2 1	Рвусь в спор.
2	Отношусь к конкуренту без предвзятости.	543 2 1	Подозрителен.
3	Имею адекватную самооценку.	543 2 1	Имею завышенную самооценку.
4	Прислушиваюсь к мнению других.	5432 1	Не принимаю иных мнений.
5	Не поддаюсь провокации, не завожусь.	5432 1	Легко завожусь.
6	Уступаю в споре, иду на компромисс.	5432 1	Не уступаю в споре: победа или поражение.
7	Если взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины.	543 2 1	Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя.
8	Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность.	5 4 3 2 1	Допускаю тон, не терпящий возражений, бестактность.
9	Считаю, что в споре не надо демонстрировать свои эмоции.	543 2 1	Считаю, что в споре нужно проявить сильный характер.
10	Считаю, что спор — крайняя форма разрешения конфликта.	543 2 1	Считаю, что спор необходим для разрешения конфликта.

ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Подсчитайте общую сумму балов. Уровни устойчивости к конфликтам соответствуют следующим показателям:

• 40—50 баллов — высокий уровень конфликтоустойчивости;

• 30—39 баллов — средний уровень конфликтоустойчивости;

• 20—29 баллов — уровень выраженной конфликтности;

• 19 баллов и менее — высокий уровень конфликтности.

Оценка агрессивности педагога (А. Ассингер)

Флегматичный человек редко оказывается хорошим учителем, но ученикам не слаще и с чрезмерно агрессивным педагогом, набрасывающимся на них каждый раз, как тигр из засады, и провоцирующим новые конфликты. Тест А. Ассингера позволяет определить, достаточно ли педагог корректен в отношениях со своими коллегами и учениками, легко ли им общаться с ним. Для большей объективности ответов можно провести взаимооценку, когда коллеги отвечают на вопросы друг за друга. Это поможет понять, насколько верна их самооценка. Испытуемым предлагается подчеркнуть один из трех вариантов ответа в каждом задании, после чего определяется сумма номеров выбранных ответов.

ТЕСТОВЫЙ МАТЕРИАЛ

I. Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

1. Всегда.

2. Иногда.

3. Никогда.

II. Как вы ведете себя в критической ситуации?

1. Внутренне кипите.

2. Сохраняете полное спокойствие.

3. Теряете самообладание.

III. Каким считают вас коллеги?

1. Самоуверенным и завистливым.

2. Дружелюбным.

3. Спокойным и независтливым.

IV. Как вы отреагируете, если вам присуждают ответственную должность?

1. Примете ее с некоторыми опасениями.

2. Согласитесь без колебаний.

3. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

V. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?

1. Выдадите ему по первое число.

2. Заставите вернуть.

3. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

VI. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернется с работы позже обычного?

1. "Что это тебя так задержало?"

2. "Где ты торчишь допоздна?"

3. "Я уже начал (начала) волноваться".

VII Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

1. Стараетесь обогнать машину, которая показала вам "хвост".

2. Вам все равно, сколько машин вас обошло.

3. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто вас не догнал.

VIII. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?

1. Сбалансированными.

2. Легкомысленными.

3. Крайне жесткими.

IX. Что вы предпринимаете, если не все удается?

1. Пытаетесь свалить вину на другого.

2. Смиряетесь.

3. Становитесь впредь осторожнее.

X. Какими словами вы отреагируете на статью о случаях распущенности среди молодежи?

1. "Пора бы уже запретить им такие развлечения!"

2. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".

3. "И чего мы столько с ними возимся?"

XI. Что вы подумаете, если место, которое вы хотели занять, досталось другому?

1. "И зачем я только на это нервы тратил?"

2. "Видно, его физиономия шефу приятнее".

3. "Может быть, мне это удастся в другой раз".

XII. Как вы смотрите страшный фильм?

1. Боитесь.

2. Скучаете.

3. Получаете искреннее удовольствие.

XIII. Как вы отреагируете, если из-за дорожной пробки опаздываете на важное совещание?

1. Будете нервничать во время заседания.

2. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

3. Огорчитесь.

XIV. Как вы относитесь к своим спортивным занятиям?

1. Обязательно стараетесь выиграть.

2. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.

3. Очень сердитесь, если не везет.

XV. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане?

1. Стерпите, избегая скандала.

2. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание.

3. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.

XVI. Как вы себя поведете, если вашего ребенка обидели в школе? 1. Поговорите с учителем.

2. Устроите скандал родителям малолетнего "преступника".

3. Посоветуете ребенку дать сдачи.

XVII. Какой, по-вашему, вы человек?

1. Обычный, простой.

2. Самоуверенный.

3. Пробивной.

XVIII. Что вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами?

1. "Простите, это моя вина".

2. "Ничего, пустяки".

3. "А повнимательнее вы быть не можете?!"

XIX. Как вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?

1. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"

2. "Надо бы ввести телесные наказания".

3. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!"

XX. Представьте, что вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное вы предпочтете?

1. Тигра или леопарда.

2. Домашнюю кошку.

3. Медведя.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

36—44 балла. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности.

45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и при этом нередко оказываетесь чрезмерно жестким к другим людям и неуравновешенным. Вы надеетесь добраться до управленческих "верхов", рассчитывая на собственные методы, и добиться успеха, жертвуя интересами домашних, окружающих. Вас не удивляет вызванная таким поведением неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности вы стараетесь их за это наказать.

35 и менее баллов. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы как травинка гнетесь под любым ветерком. И все же побольше решительности вам не помешает!

Если по семи и более вопросам вы набрали по три балла и менее чем по семи вопросам — по одному баллу, то взрывы вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам вы набрали по одному баллу и менее чем по семи вопросам — по три балла, то вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что вам не присуши вспышки агрессивности, но вы подавляете их уж слишком тщательно.