Диагностика доброжелательности (по шкале Кэмпбелла)

ИНСТРУКЦИЯ

Внимательно прочитайте пары суждений опросника. Если вы считаете, что какое-либо суждение из пары верно и соответствует вашему представлению о себе и других людях, то в бланке ответов напротив номера суждения отметьте степень вашего согласия с ним, используя предложенную шкалу. Если у вас возникли какие-нибудь вопросы, задайте их, прежде чем начнете выполнять тест.

ТЕСТОВЫЙ МАТЕРИАЛ

1 а) Человек чаше всего может быть уверен в других людях.

б) Доверять другому небезопасно, так как он может использовать это в своих целях.

2 а) Люди скорее будут помогать друг другу, чем оскорблять друг друга.

б) В наше время вряд ли найдется такой человек, которому можно было бы полностью довериться.

3 а) Ситуация, когда человек работает для других, полна опасности, б) Друзья и сотрудники выступают лучшим гарантом безопасности.

4 а) Вера в других является основой выживания в наше время, б) Доверять другим равнозначно поиску неприятностей.

5 а) Если знакомый просит взаймы, лучше найти способ отказать ему.

б) Способность помочь другому составляет одну из лучших сторон нашей жизни.

6 а) "Договор дороже денег" — все еще лучшее правило в наше время.

б) В наше время необходимо стремиться угождать всем независимо от собственных принципов.

7 а) Невозможно перепрыгнуть через себя, б) Там, где есть воля, есть и результат.

8 а) В деловых отношениях пет места дружбе.

б) Основная функция деловых отношений состоит в возможности помочь другому.

КЛЮЧ

Выборы, отражающие доброжелательное отношение к другим людям: 1а, 2а, 36, 4а, 56, 6а, 76, 86.

ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

При совпадении ответа испытуемого с ключом начисляется I балл. Набранные баллы суммируются, и таким образом определяется показатель доброжелательного отношения к другим:

• 4 балла и меньше — низкий показатель;

• 4—8 баллов — средний показатель;

• 8 баллов и выше — высокий показатель.

Диагностика помех в установлении эмоциональных контактов (В. В. Бойко)

На каждое из предложенных суждений нужно дать однозначный ответ: "да", если согласны с ним, "нет" — если не согласны.

ТЕСТОВЫЙ МАТЕРИАЛ

1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.

2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно).

3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.

4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.

5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется.

6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.

7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.

8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает.

9. Чаше всего в моих глазах или в выражении липа видна озабоченность.

10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.

11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.

12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика становится излишне выразительной, экспрессивной.

13. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.

14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.

15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.

16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т.п.

17. Разговаривая, я излишне жестикулирую.

18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.

19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.

20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.

21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.

22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой причины.

23. Мне очень просто сделать но собственному желанию или по заказу разное выражение лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т.д.

24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.

25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию к человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.

КЛЮЧ

Помехи в установлении эмоциональных контактов	Ответы
1. Неумение управлять эмоциями, дозировать их	+ 1,-6,+11,+16, -21
2. Неадекватное проявление эмоций	-2, +7,+12,+17, +22
3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций	+3, +8,+13,+18, -23
4. Доминирование негативных эмоций	+4, +9,+14,+19, +24
5. Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе	+5,+10,+15,+20, +25

ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Ответы испытуемых сопоставляются с ключом. За каждый ответ "да" начисляется 1 балл. Заключение об уровне эмоциональной эффективности в общении делается исходя из суммы набранных баллов. Сумма баллов может колебаться в пределах от 0 до 25. Чем больше вы набрали баллов, тем очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном общении.

Эмоциональные помехи объединены в пять групп:

• 0—2 балла — вы либо были неискренни в своих ответах, либо плохо видите себя со стороны;

• 3—5 баллов — эмоции обычно не мешают вам общаться с партнерами;

• 6—8 баллов — у вас есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении;

• 9—12 баллов — ваши эмоции "на каждый день" в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами;

• 13 балов и больше — эмоции явно мешают вам устанавливать контакты с людьми. Возможно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям. Обратите внимание, нет ли конкретных помех, которые отчетливо возникают у вас, — это пункты ключа, по которым вы набрали 3 и более баллов.