Виды профдиагностического интервью

Структурированное интервью – это интервью, в котором беседа направляется исключительно интервьюером, согласно заранее предопределенной схеме вопросов, касающихся тех или иных психологических аспектов профессиональной деятельности. При этом специфика данного вида интервью предполагает тщательное исследование и проработку всех значимых характеристик опрашиваемого.

Преимущества структурированного интервью.

1. Получаемые данные более сравнимы друг с другом.

2. Оно является более надежным, т.е. результаты повторных интервью другими интервьюерами одного опрашиваемого чаще всего совпадают.

3. Ошибки в формулировании вопросов сведены до минимума.

4. Создается больше возможностей для математической обработки результатов.

5. Может быть использовано интервьюерами с незначительным опытом и квалификацией.

Основные недостатки структурированного интервью:

1. Вероятность неоднозначного понимания разными людьми формулировок вопросов.

2. Большая степень официальности и формальности проведения интервью, затрудненность в установлении контакта и взаимопонимания.

Структурированное интервью позволяет получить следующие виды информации.

1. Профессиональный опыт. В каких организациях, и на каких должностях работал ранее, какие должностные обязанности выполнял, что нравилось, а что не нравилось в предыдущей работе, какие были заработки, почему решил сменить место работы, что вызывает затруднения в работе.

2. Образование. Какое учебное заведение заканчивал, что нравилось, а что не нравилось в учебе, какие учебные предметы давались легче, а какие труднее, с какими результатами закончил образование, хотел бы повысить уровень образования или нет.

3. Социально-экономический статус и семейное положение. Состав семьи, образование и профессии членов семьи, ее финансовое положение.

4. Способность к социальной адаптации. Отношения с другими людьми, интересы мужа (жены), увлечения и хобби, состояние здоровья.

5. Личностные качества. Общая зрелость личности, эмоциональная стабильность, умение ладить с людьми, умение адаптироваться, ответственность, инициативность.

После получения и анализа данной информации, как правило, дастся заключение о кандидате, куда включается обобщенная характеристика тех показателей, которые будут способствовать успешному выполнению профессиональных обязанностей, а также тех показателей, которые будут этому мешать. В заключении также, часто, указывается степень соответствия кандидата требованиям предполагаемой должности.

Неструктурированное интервью включает в себя лишь самые общие темы для обсуждения. В неструктурированном интервью сам подход к нему, выбор вопросов и их формулировка вопросов остается на усмотрение интервьюера. Основной недостаток такого типа интервью заключается в отсутствии достаточной согласованности оценок у разных интервьюеров, т.е. их низкая надежность. При проведении неструктурированного интервью разные интервьюеры могут делать акцент на те аспекты информации об опрашиваемом, которые кажутся им наиболее значимыми. Поэтому сопоставлять результаты неструктурированного интервью бывает достаточно сложно. Однако неструктурированное интервью имеет и ряд преимуществ.

1. Оно создает возможность уделять больше внимания смыслу задаваемых вопросов, а не их формулировкам. Интервьюер может изменять формулировку вопросов, чтобы сделать их более понятными для опрашиваемого (в структурированном интервью такой возможности нет).

2. Неструктурированное интервью по форме приближается к обычной беседе, поэтому опрашиваемый находится в более естественном состоянии, по сравнению с ситуацией структурированного интервью, что побуждает его давать более естественные ответы.

3. Неструктурированное интервью часто позволяет получить более глубокую информацию об опрашиваемом. Здесь интервьюер может задавать дополнительные вопросы относительно тех аспектов, которые его заинтересовали, что также исключается в структурированном интервью.

Ситуативное интервью разрабатывается специально для конкретных работ, профессий и должностей. Вопросы в данном виде интервью касаются не общих характеристик индивида, а реальных типов поведения, необходимых для успешного выполнения предполагаемой профессиональной деятельности. Поэтому, первый этап разработки программы ситуативного интервью – это подготовка описаний типов поведения в той или иной ситуации, которые различают успешных и неуспешных работников. Такие описания подготавливаются на основе подробного анализа профессиональной деятельности. Затем на основе этих описаний формулируются вопросы, касающиеся того, как бы кандидат поступил в той или иной ситуации, при этом варианты ответов на данные вопросы отражают степень правильности реагирования на данную ситуацию.