Третий этап

На завершающем третьем этапе по итогам углубленного анализа показателей всех блоков, всех условий и сторон хозяйственной деятельности необходимо сформировать обобщающую комплексную оценку эффективности бизнеса и определить рейтинг компании. Причем подобные оценки могут быть построены с позиций различных групп стейкхолдеров анализируемой организации. На этом же этапе должны быть осуществлены сводка резервов повышения эффективности ее деятельности и разработка комплекса мер по их мобилизации и разрешению ранее выявленных проблем. Здесь же целесообразно определить формы копт-роля фактической реализации намеченных по результатам анализа мер.

Следует отметить, что конфигурация выделяемых блоков и особенности организации комплексного анализа в каждом конкретном случае определяются индивидуальной спецификой каждого предприятия и информационными потребностями управления им. Однако очевидно, что организация такого сложного дела должна подчиняться определенным принципам.

Так, комплексный характер анализа и охват им всех аспектов деятельности компании предполагает невозможность полной централизации всех аналитических работ и обязательность их выполнения на всех уровнях управления при наличии координирующего органа, единой методологии и единого плана их проведения.

Важным принципом организации действенного анализа является четкое распределение обязанностей по выполнению конкретных аналитических работ между отдельными ответственными исполнителями в границах их компетенций. От этого зависят исключение дублирования подобных работ различными службами, более рациональное использование профессионального потенциала и рабочего времени специалистов, обеспечение своевременности и достаточной полноты анализа.

Очевиден принцип экономической целесообразности анализа. Осуществление достаточного для целей управления качественного и всестороннего анализа требует немалых затрат. Поэтому необходимо концентрировать силы на главных направлениях аналитических исследований, избегая излишне подробного изучения деятельности второстепенных участков, стремясь минимизировать расходы за счет оптимизации процедур сбора, передачи, хранения, обработки и изучения данных при помощи применения современных информационных технологий и рациональных организационных решений.

Чрезвычайно важен принцип регламентации и унификации аналитических процедур в рамках исследуемой компании. Техническая сложность аналитической работы требует обеспечения ее исполнителей четкими методическими рекомендациями, которые позволяли бы получать именно ту информацию, которая необходима для выработки управленческих решений. Такая информация должна быть сопоставимой и сводимой для получения обобщающих оценок по компании в целом, значит, и процедуры получения всеми исполнителями аналогичных аналитических показателей должны быть идентичными. Применение компьютерных технологий еще острее ставит вопрос о типизации и форматизации процедур постановки и решения аналитических задач.

Комплексный анализ предполагает участие в его проведении работников и руководителей всех функциональных и линейных подразделений предприятия. При этом каждое из таких подразделений призвано решать свои специфические аналитические задачи. Так, топ-менеджмент компании должен заниматься стратегическим перспективным анализом и подведением итогов аналитической работы всех участников ее проведения. На основе анализа сформулированной собственниками миссии компании, требований ее ключевых стейкхолдеров и выявленных резервов повышения эффективности руководство компании призвано определять пути ее инновационного развития.

Финансовая бухгалтерия на основе данных системного учета и финансовой отчетности призвана анализировать процессы формирования, изменений, размещения и использования капитала, расчеты с контрагентами и персоналом, денежные потоки, процессы образования и использования прибыли, финансовую устойчивость, платежеспособность и другие параметры финансового состояния предприятия. Чаще всего бухгалтерия включает службу налогового учета, в состав аналитических компетенций которой входит изучение процессов формирования и исполнения предприятием своих обязательств по платежам в бюджет. Учетно-финансовая служба обязана анализировать требования действующего законодательства и других нормативных актов в области бухгалтерского учета, налогообложения и финансовой отчетности.

Управленческая бухгалтерия систематически должна проводить предварительный, оперативный и последующий анализ затрат на производство и себестоимости выпускаемой продукции, обосновывать формирование оптимального ассортимента и оценивать его соблюдение, изучать влияние хода производства и продаж па прибыль предприятия. Аналитические функции управленческого учета связаны также с изучением требований планов стратегического развития компании и управленческих решений, принимаемых на высших уровнях ее управления.

Планово-экономический отдел отвечает за аналитическое обоснование бизнес-планов и инновационно-инвестиционных проектов, анализ хода и итогов выполнения этих планов и проектов, а также анализ формирования и исполнения бюджетов. Обычно он координирует аналитическую работу всех подразделений предприятия и обобщает результаты комплексного анализа его хозяйственной деятельности. При этом планово-экономическая служба должна исходить из результатов анализа требований, содержащихся в стратегии компании и в решениях вышестоящих органов управления.

Функции производственного отдела — анализ, формирование и выполнение производственной программы по объему, ассортименту, качеству продукции, ритмичности ее выпуска. Он должен оценивать общий технико-организационный уровень производства, анализировать производственные взаимоотношения подразделений, межцеховые поставки и услуги. Производственный отдел призван также рассматривать и анализировать связанные с выпуском продукции требования покупателей, деловых партнеров, транспортных и сбытовых органов.

Отдел главного технолога следит за соблюдением технологических регламентов, оценивает необходимость внедрения новых прогрессивных технологий и анализирует реальный ход их освоения. В сферу его полномочий входит разработка технически обоснованных норм расхода ресурсов, отходов и выхода готовой продукции, а также анализ фактического соблюдения этих норм. Отдел главного технолога должен также анализировать требования отечественного законодательства и международных стандартов в области экологичности производства, соблюдение предельно допустимых норм выбросов загрязняющих веществ в окружающую среду и других, связанных с применяемой технологией, вредных воздействий.

В обязанности отдела главного механика входят изучение обеспеченности предприятия производственным оборудованием и оценка его технического состояния, анализ хода его эксплуатации, выполнения календарных планов ремонтов и модернизации, качества и себестоимости ремонтов, производительности оборудования и полноты использования производственных мощностей. В сферу ответственности данной службы входит также анализ требований государственного контроля и технического регулирования в области безопасности используемого оборудования и его эксплуатационных параметров.

Отдел главного энергетика отвечает за анализ потребностей предприятия в электрической и тепловой энергии, фактического энергоснабжения и энергопотребления, потерь энергии, энергосбережения, эффективности использования мощности энергоустановок, договоров на поставки энергоресурсов, тарифов на энергию и т.п. Это функциональное подразделение обязано также анализировать соответствующие требования государственного технического регулирования и энергоснабжающих организаций.

Отдел технического контроля призван анализировать качество потребляемого сырья, комплектующих изделий и выпускаемой продукции, причины дефектов и брака, исправление забракованных изделий, рекламации покупателей, мероприятия по повышению качества продукции и производственных процессов, их соответствие лучшим мировым требованиям к качеству. Служба технического контроля обязана также изучать требования нормативного регулирования качества продукции и оказываемых услуг, запросы потребителей и качественные параметры аналогичной продукции важнейших конкурентов на отечественном и мировом рынках.

Отдел снабжения анализирует потребности предприятия в материально-технических ресурсах, предложения поставщиков, рыночные цены и условия доставки материалов, договорные условия поставок, заключение и фактическое выполнение договоров на поставку товарно-материальных ценностей (по срокам, объемам и размерам партий, номенклатуре и комплектности, качеству и т.п.), состояние складских запасов и потребление материалов в производстве, соблюдение норм отпуска материалов, транспортно-заготовительные расходы. В обязанности отдела снабжения входит также изучение требований поставщиков материальных ресурсов и комплектующих изделий, транспортных организаций и других участников системы материально-технического обеспечения деятельности предприятия.

Отдел сбыта и маркетинга изучает рынки сбыта продукции, спрос потребителей и предложения конкурентов, анализирует заключение и выполнение договоров с покупателями, работу дистрибьюторов и дилеров, запасы готовой продукции, взаимоотношения с заказчиками, конкурентоспособность продукции, ценовую и ассортиментную политику компании. Эта служба несет ответственность за анализ требований покупателей продукции и потребителей услуг предприятия, деловых партнеров, участвующих в сбыте выпускаемых изделий и их послепродажном обслуживании.

Отдел труда и заработной платы должен анализировать потребности предприятия в трудовых ресурсах и его реальную обеспеченность специалистами различных профессий, их квалификационный уровень, состав персонала по категориям, возрастам, полу и т.п. Этот отдел отвечает за анализ условий труда, состояния организации и охраны труда, техники безопасности, за нормирование трудовых затрат и выработки, изучение фактического соблюдения норм, анализ использования рабочего времени и производительности труда, трудовых расценок, уровней оплаты труда и расходования фонда заработной платы, оценку эффективности применяемых систем премирования. Отдел труда и заработной платы или служба управления персоналом призваны подвергать анализу требования законодательства, работников и профсоюзной организации, касающиеся оплаты труда, премирования, режима и условий труда, различных социальных аспектов.

Юридический отдел ответственен за анализ соблюдения компанией требований действующего законодательства и других нормативных актов, устава и учредительных документов, договорных условий. Он должен производить тщательный разбор всех случаев нарушения договорных обязательств, предъявления штрафных санкций, хозяйственных споров и конфликтных ситуаций. В сферу ответственности юридической службы входит анализ требований всех стейкхолдеров компании, связанных с нормативным регулированием хозяйственной деятельности и договорными отношениями.

Подразделение ответственное за работу компании на финансовых рынках, обязано проводить систематический анализ ситуации па этих рынках, поведения биржевых курсов эмитируемых ценных бумаг и оценивать рыночную капитализацию компании, изучать изменения в реестре акционеров и взаимоотношения с держателями акций, аналитически обосновывать инвестиционные проекты и проспекты эмиссии ценных бумаг, оценивать ход их реализации. Эта служба обязана также анализировать требования акционеров, фондовых бирж, банков и других финансовых институтов, законодательного регулирования финансовых рынков.

Руководители цехов и других линейных подразделений обязаны подвергать всестороннему анализу работу перечисленных подразделений и требования всех связанных с ними участков и служб компании.

Этот перечень примеров организационной декомпозиции задач комплексного анализа хозяйственной деятельности может быть продолжен. В каждом конкретном случае организация анализа зависит от специфики предприятия, его организационной структуры и применяемой системы управления. Однако очевидно, что только скоординированное совместное выполнение всех перечисленных аналитических работ может обеспечить полноценное управление деятельностью компании и выявление реальных резервов повышения ее эффективности.