Показатели эффективности функционирования цепи поставок
Показатели оценки функционирования цепи поставок (табл. 2.3) в SCOR условно разделяются на две группы.
1. Показатели функционирования цепи – performance attributes. Показатели функционирования представляют собой сгруппированные метрики, используемые для установки направлений стратегии ЦП. Сами по себе показатели деятельности не могут быть измерены, они лишь задают направление стратегии.
В модели SCOR выделяется пять групп показателей (аспектов) деятельности.
• Надежность поставок в цепи при обеспечении доставки: нужного продукта, в нужное время и место, в надлежащем состоянии и упаковке, нужного количества, с правильной документацией, нужному потребителю[1].
• Отклик цепи поставок – скорость прохождения товара по цепи поставки к потребителю.
• Маневренность (динамичность) цепи поставок – темп, с которым цепь поставок реагирует на изменения ситуации на рынке с целью получения или сохранения конкурентных преимуществ.
• Затраты[2] цепи поставок – издержки, связанные с операциями в цепи поставок.
• Управление активами в цепи поставок – эффективность управления активами в обеспечении удовлетворения спроса (включает управление всеми видами активов: основными средствами, запасами, оборотным капиталом).
Показатели деятельности условно делятся на две категории: внешние (ориентированные на клиента) и внутренние (ориентированные на бизнес-процессы фокусной компании).
2. Метрики (система измеряемых показателей) – metrics. Метрики предназначены для оценки возможности достижения стратегических решений, обозначенных в терминах показателей деятельности цепи. Метрика – это установленный стандарт для оценки деятельности или процесса. Метрики SCOR используются в целях диагностики проблем цепи поставок. Модель SCOR выделяет три уровня метрик (групп показателей).
• Уровень 1 содержит показатели, диагностирующие общее состояние цепи поставок. Также известны как стратегические метрики или группы ключевых показателей эффективности (KPI). Сравнительный анализ данных показателей первого уровня помогает в постановке реальных целей и задач для выбранного стратегического направления.
• Уровень 2 включает показатели, которые в свою очередь являются диагностирующими для метрик первого уровня и помогают выявить причины отклонения запланированных значений.
• Уровень 3 содержит показатели, которые соответственно служат для диагностики метрик второго уровня.
Все метрики с первого по третий уровень SCOR-модели имеют иерархическую структуру. Декомпозиция помогает выделить факторы, обусловившие отклонения показателей от плановых
Таблица 2.3. Структура показателей эффективности функционирования цепи поставок
|
Группа параметров функционирования цепи |
Первый уровень метрик |
|||||
|
Индикатор |
Наименование |
Индикатор |
Наименование |
|||
|
Внешние |
RL |
Надежность |
Supply chain reliability |
RL 1.1 |
Совершенный заказ |
Perfect order fulfillment |
|
RS |
Скорость отклика |
Supply chain responsiveness |
RS.1.1 |
Длительность цикла выполнения заказа |
Order fulfillment cycle time |
|
|
AG |
Маневренность (динамичность) |
Supply chain agility |
AG.1.1 |
Уровень гибкости цепи поставок (up) |
Upside supply chain flexibility |
|
|
AG.1.2 |
Уровень адаптивности цепи поставок (up) |
Upside supply chain adaptability |
||||
|
AG.1.3 |
Уровень адаптивности цепи поставок (down) |
Downside supply chain adaptability |
||||
|
AG.1.4 |
Общая стоимостная мера риска |
Overall value at risk |
||||
|
Внутренние |
СО |
Затраты |
Supply chain costs |
CO.1.1 |
Издержки на управление цепями поставок |
Supply chain management cost |
|
CO.1.2 |
Себестоимость реализованных товаров |
Cost of goods sold |
||||
|
AM |
Активы |
Supply chain asset management |
AM.1.1 |
Оборачиваемость активов |
Cash-to-cash cycle time |
|
|
AM.1.2 |
Рентабельность внеоборотных активов |
Return on supply chain fixed assets |
||||
|
AM.1.3 |
Рентабельность оборотных активов (рабочего капитала) |
Return on working capital |
||||
значений, которые в дальнейшем подлежат более тщательному исследованию.
В соответствии с рекомендациями Совета по управлению цепями поставок оценочная карта цепи поставок должна содержать хотя бы одну метрику для каждого показателя деятельности компании в целях принятия максимально сбалансированного управленческого решения.
Рассмотрим более подробно определение и методику расчета основных показателей эффективности цепи поставок согласно SCOR-модели (версия 10.0).