Основные принципы, виды и типы маркетинга

Динамика и особенности экономического развития требуют поиска новых форм и методов организации предпринимательской деятельности, ориентированных на применение современных маркетинговых технологий, ускорение научно-технического прогресса, анализ и удовлетворение потребностей населения и общества в товарах и услугах.

Предпосылками обращения предпринимателей к маркетинговым исследованиями инструментарию маркетинга являются:

• децентрализация системы планирования экономики и административного контроля;

• невозможность эффективного функционирования ранее сложившейся системы управления в условиях конкуренции;

• отсутствие надлежащей системы государственной поддержки предпринимательства и необходимость формирования эффективных форм государственного регулирования;

• недостаточная эффективность управления предпринимательской деятельностью исходя из опыта или интуиции;

• необратимость происходящих перемен в экономике, связанных с расширением малого и среднего бизнеса, с инновациями и активным развитием сферы услуг.

Эти обстоятельства требуют совершенствования механизма взаимодействия всех субъектов маркетинговой системы с потребителями, а также изучения их поведения до начала производства того или иного товара. Основные положения и требования, которые лежат в основе маркетинга, раскрывают его сущность и назначение.

Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя. В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:

• производить только то, что нужно потребителю;

• выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;

• организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;

• концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-сбытовой деятельности фирмы;

• использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей;

• применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка;

• ориентировать деятельность предприятия на долговременную перспективу на основе стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;

• учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;

• помнить о первичности рынка (без его противопоставления) по отношению к планам организаций и отраслей;

• придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях обеспечения сбалансированности спроса и предложения;

• стремиться к активности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа фирмы на рынке.

Эти принципы формировались в процессе исторического развития общества и эволюции маркетинговой деятельности. В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения и характера спроса на рынке товаров и услуг основными видами маркетинга являются:

• недифференцированный маркетинг. Этот вид маркетинга получил активное развитие в 1950-е гг. и не предусматривает подразделения рынка на сегменты. По своему содержанию этот вид маркетинга характеризовался отходом от принципа “максимум производства и последующий сбыт” и переходом к принципу комплексной, взаимоувязанной деятельности по элементам “товар-покупатель-сбыт-реклама”;

• дифференцированный маркетинг. Этот вид маркетинга появился в 1960-е гг., когда сегментация рынка приобрела значение важнейшего атрибута маркетинга и начался процесс поиска покупателей. В это время производство стало рассматриваться в качестве поставщика товаров на рынок, развернулись исследования по изучению спроса различных групп покупателей, были научно обоснованы три направления сегментирования: территориальное, товарное и потребительское;

• концентрированный маркетинг. Этот вид маркетинга предполагает развитие сегментации и углубление его целевого характера на наименее изученном и охваченном рынком сегменте (“белое пятно”), обладающем хорошей покупательной способностью. Этот период характеризуется усилением конкуренции и диверсификацией ассортимента, смещением акцентов на моделирование оптимального ассортимента;

• комплексный маркетинг (маркетинг-микс). Этот вид маркетинга следует рассматривать как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга (товар-цена-покупатель-сбыт-реклама), обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга;

• взаимосвязанный (маркетинг взаимосвязей, коммуникативный) маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы, распространяться по всему предприятию, его подразделениям и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции.

В зависимости от характера спроса различают следующие типы маркетинга:

• конверсионный маркетинг. Этот тип маркетинга характерен в случае, когда значительная часть потребителей отрицательно относится к товару. Его применяют, например, табачные фирмы, когда активность органов здравоохранения и общественности приводит к резкому сокращению числа лиц, употребляющих табачные изделия. Вегетарианцы, например, являются носителями негативного спроса на мясо и мясопродукты;

• стимулирующий маркетинг. Этот тип маркетинга используют при отсутствии спроса. Его задачей является поиск и проведение мероприятий по развитию интереса у потребителей к конкретному товару на важнейших сегментах потенциального рынка. Задачей стимулирующего маркетинга является изменение безразличного отношения потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний, паблик рилейшнз;

• развивающий маркетинг. Этот тип маркетинга применяют в условиях скрытого спроса. Его задачей является изучение потребителей и оценка размера потенциального рынка, а также разработка новых более эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный;

• ремаркетинг. Этот тип маркетинга используют в случае падения спроса. Его задачей является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, а также изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей;

• синхромаркетинг. Этот тип маркетинга может быть рекомендован при наличии сезонных колебаний спроса. Его задачей является сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования сбыта товаров;

• поддерживающий маркетинг. Этот тип маркетинга используется, когда фирма удовлетворена результатами сбытовой деятельности, объемами производства и качественными показателями. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке;

• демаркетинг. Этот тип маркетинга применяется в условиях чрезмерного спроса. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производстводанного продукта, лицензии, ноу-хау другим фирмам;

• противодействующий маркетинг. Этот тип маркетинга применяют в ситуациях, когда удовлетворение спроса представляется нежелательным из-за отрицательных последствий (например, алкогольные напитки, наркотики, табачные изделия, порнография и т. д.).

Правильный выбор типа маркетинга и его применение с учетом конъюнктуры рынка позволяет предприятию более эффективно реагировать на динамику и изменения, происходящие на рынке товаров и услуг.