Неформальная организация первичной трудовой группы

Все многообразие контактов, составляющих в совокупности неформальную организационную структуру первичной трудовой группы, имеет под собой соответствующую основу. Можно сказать, что неформальная организация будет существовать всегда, потому что она выполняет необходимые для жизнедеятельности людей функции.

Удовлетворение социальных потребностей

Выше уже говорилось о том, что именно в пределах неформальной организации человек может удовлетворять некоторые свои социальные потребности. При этом одной из важнейших является потребность в общении. Официальное взаимодействие работника с другими членами организации вряд ли приводит к достаточному удовлетворению потребности в общении. Это естественно, поскольку личность не ограничивается лишь рамками своей официальной роли в той или иной организации. К тому же далеко не всегда официальные контакты связывают человека с теми людьми, с которыми он действительно хочет общаться. Особую ценность всегда имеет возможность общения с товарищами, друзьями.

Как правило, потребность человека в общении удовлетворяется в пределах организации на горизонтальном уровне (имеются в виду контакты между людьми, равными друг другу по своему служебному положению). Данные отечественных исследований показывают, что для рабочего имеет бо́льшую личную значимость характер его отношений с товарищами по бригаде, чем с мастером. При этом взаимоотношения на неформальной основе вызывают у рабочих бо́льшую удовлетворенность, нежели их отношения на формальной основе в данной организации. Аналогичные данные получены по группам инженерно-технических работников и служащих. Руководящий персонал предприятий (мастера, старшие мастера и начальники участков, руководители цехов и общезаводских служб) также в большей степени удовлетворен отношениями по горизонтали, чем с вышестоящими руководителями.

При рассмотрении этого вопроса необходимо принимать во внимание психологические особенности групп работников, обусловленные их полом и возрастом. Многие отечественные исследования свидетельствуют о том, что женщины в большей степени, чем мужчины, склонны к общению в трудовых группах на неформальной основе. Молодежь также придает взаимоотношениям в своей среде первостепенное значение.