Концепции социальной ответственности бизнеса

Серьезный вклад в развитие идей гуманизации труда внесли концепции социальной ответственности бизнеса и заинтересованных сторон. В рамках этих теорий была выявлена, с одной стороны, социальная ориентация деятельности корпорации, к которой можно отнести практики социальной ответственности или ответственности, добровольно превосходящей обязательные нормы. Данные практики можно разделить по принципу воздействия на внутреннюю и внешнюю среду. К практикам, влияющим на внутреннюю среду предприятия или компании, относятся дополнительные вознаграждения для работников, расширенный социальный пакет, совершенствование условий труда и отдыха, интеллектуальное и социальное развитие сотрудников компании и т.д. Влияние на внешнюю среду может затрагивать не менее широкий спектр практик, касающихся развития местного и мирового сообщества: корпоративная благотворительность, участие в социальных программах, забота об окружающей среде, развитие местного сообщества путем создания дополнительных рабочих мест и многое другое ^[1]. В то же время персонал компании был признан одной из заинтересованных сторон развития бизнеса, согласно классификации этих сторон, разработанной Джерральдом Дэвидом Ньюбоулдом и Джорджем Луффманом. Авторы классифицируют заинтересованные стороны на четыре основные категории ^[2].

Первая категория включает группы влияния, финансирующие предприятие (например, акционеров). Вторую категорию составляют менеджеры, осуществляющие руководство предприятием. К третьей категории относятся служащие, работающие на предприятии. Четвертая категория включает экономических партнеров фирмы (покупатели, поставщики и другие экономические субъекты, взаимодействующие с предприятием). Каждая из упомянутых групп имеет собственные интересы и властные возможности, т.е. сможет оказать определенное влияние на деятельность фирмы. Таким образом, сотрудники компании перестают быть исполнителями воли руководства, слепо следующими указаниям вышестоящих инстанций. Они включаются в процесс принятия решений, их реализации, а также несут ответственность за результат своей работы.