Информационное обеспечение технологии диагностики

Диагностика, как и любой вид деятельности, осуществляется по определенным технологическим схемам. Технология диагностики организации включает следующие виды работ:

• создание информационной базы;

• разработку системы оценочных критериев (показателей);

• сбор аналитических данных на начальную дату проведения диагностирования:

• анализ технико-экономического состояния предприятия;

• финансовый анализ;

• выявление первоочередной проблемы;

• диагностирование;

• установление диагноза;

• принятие управленческого решения исходя их данных диагноза;

• выявление тенденций и закономерностей, как положительных, так и отрицательных;

• прогнозирование деятельности предприятия.

Роль информации в осуществлении диагностики очевидна. При диагностике кризиса ведется исследование не статического состояния объекта, а его развития во времени.

Основная информация, необходимая для получения заключения об объекте, обобщается по двум основным блокам: влияние факторов, стабилизирующих систему; динамические свойства системы и масштабы их проявления.

Исследование этих информационных блоков с помощью средств и методов диагностики позволяет получать необходимые данные о состоянии и перспективах развития объекта.

Необходимой информацией являются отчетность о деятельности организации, сведения о занятости, количестве и распределении трудовых ресурсов.

С формальной точки зрения работа с полученной информацией об интересующем объекте проходит в три стадии: группировка и обобщение, обработка материала, анализ. При прохождении этих стадий информация по диагностике кризиса подвергается методам статистической обработки, но предварительно осуществляется качественный анализ параметров диагностируемого объекта. Это необходимо для постановки диагноза, так как в любом объекте происходят не только количественные, но и качественные изменения.

Задача менеджмента состоит в том, чтобы своевременно определить и обеспечить принятие таких управленческих решений, которые будут способствовать снижению влияния негативных процессов на состояние объекта, пусть не для полного предотвращения кризиса, а хотя бы для частичной локализации наиболее существенных его проявлений. ОГЛАВЛЕНИЕ и результаты диагностических исследований позволяют сделать вывод, что они являются одним из наиболее универсальных средств получения достоверной информации о состоянии и отклонениях в развитии исследуемого объекта. Они особенно важны в менеджменте социально-экономических систем, поскольку могут заранее, до момента проявления отрицательных тенденций в каких-либо внутренних или внешних процессах, охватывающих деятельность этих систем, выявить моменты, порождающие подобные тенденции, импульсы, и принять соответствующие меры по их ликвидации или снижению степени негативных воздействий. Наибольший эффект от проведения диагностических исследований достигается в том случае, если они носят комплексный поступательный характер (табл. 6.6).

Таблица 6.6. Средства получения информации для разработки превентивных антикризисных мер

Средства получения информации	Возможность предвидения кризисных ситуаций	Недостатки и ограничения при использовании в целях предвидения кризиса
Диагностика состояния	Обнаружение симптомов кризиса, предкризисных процессов, экстраполяция тенденций	Опора на информацию о текущем и прошлом состоянии объекта, акцент на симптомы, несистематичность проведения
Мониторинг показателей	Обнаружение отклонений от плана, оперативный контроль над развитием разных областей по формализованным сигналам	Базирование на сопоставлении текущей информации с плановыми и предыдущими значениями, отсутствие качественных оценок
Прогнозирование неплатежеспособности	Обнаружение кризисных процессов в финансовой сфере, выявление симптомов острой фазы кризиса, прогноз проблем с платежеспособностью	Рассмотрение только финансовой сферы, негибкость оценок и прогнозов, универсальность методов, опора на данные финансовой отчетности
Прогноз в системе стратегического планирования	Прогноз вероятных угроз развитию компании, комплексное прогнозирование влияния внешней среды с применением разнообразных современных методов	Акцент на внешнюю среду как экзогенную, акцент на желаемом состоянии организации и средствах его достижения. Не предполагает учета специфики кризиса как предмета исследования
Анализ системы управления рисками	Выявление угроз, узких мест, альтернативных исходов существующих процессов и принимаемых решений	Ориентация на отдельные крупные события, незначительное внимание скрытым предкризисным процессам, комплексным сценариям развития
Контроллинг, управленческий учет	Выявление отклонений, угроз, узких мест, экстраполяция текущей ситуации, недопущение возможности незаметного развития глубокого кризиса	В основном выявление требующих оперативного решения текущих отклонений и проблем во внутренней среде, отсутствие экспертных и иных гибких методов прогнозирования