Диахронические типы технологических схем менеджмента
Технологию менеджмента характеризуют и затраты времени на те или другие операции и этапы, по которым группируются эти операции. Распределение времени может быть самым различным. Но, основываясь на анализе разных вариантов такого распределения и оценивая определенным образом эти варианты, можно построить диахроническую типологию технологий менеджмента, т.е. такую, которая отражает типы технологий по критерию структуры времени или изменения состояния технологического процесса в единице времени на определенном этапе его осуществления.
Для этого необходимо иметь показатель оценки состояния технологического процесса менеджмента и по нему представить изменения при формировании воздействия. Причем этот показатель должен оценивать технологический процесс менеджмента не по конечным его результатам, а по его состоянию на каждом из этапов формирования воздействия. Такой возможный показатель можно условно назвать напряженностью воздействия и определить как степень социально-организационной потребности в управленческом решении, характеризующую остроту возникшей проблемы, динамику ее развития, особенности формирования воздействия в цикле технологического процесса менеджмента.
Такой показатель может отражать продолжительность, методологические и организационные особенности осуществления цикла технологического процесса менеджмента. Напряженность меняется по мере формирования воздействия или, иначе говоря, по мере трансформации технологического процесса менеджмента от цели к управленческому решению.
Анализируя возможные варианты изменения напряженности воздействия по различным этапам технологического процесса менеджмента, можно выделить пять его типов.
1. Последовательное и быстрое нарастание на начальных этапах напряженности воздействия. Цель резко и быстро переходит в управленческое решение. Вообще в практике управления внешне цель может выступать в качестве управленческого решения. Этот тип проявляется чаще всего в условиях хорошей социально-психологической атмосферы, глубокого понимания целей управления, инициативы и творчества, подъема и энтузиазма.
2. Быстрое нарастание на начальных этапах напряженности воздействия с последующим резким увеличением объема работ по выбору управленческих решений. Последние могут быть неожиданными, нетривиальными как в повышении, так и в снижении эффективности управления. Это тип технологического процесса менеджмента, при котором основные трудности кроются в разработке и выборе решений по ясным целям. И именно на этапе решения наблюдаются и торможение, и преобладающая трудоемкость работ.
3. Замедленное на начальных этапах нарастание напряженности воздействия, сменяющееся резким ее возрастанием на этапе решения. Это процесс управления, в котором явно наблюдаются оригинальные решения по известным и традиционным целям управления.
4. Изменение (возрастание или, наоборот, падение) напряженности на начальных этапах процесса управления в связи с поиском реальной, достижимой и значительной цели в существующих условиях управления. Этот тип технологического процесса менеджмента в определенной мере характеризует целевой подход, хотя не сводится полностью к его пониманию.
5. Последовательное снижение напряженности воздействия ввиду неправильно выбранной, нереальной, несвоевременно поставленной цели. Это процесс, который не заканчивается воздействием и по сути своей не является законченным технологическим процессом менеджмента как таковым, хотя может входить в другой цикл технологического процесса как этап аналитической работы.
Знание различных типов технологических процессов менеджмента необходимо для обоснованного и эффективного выбора определенных технологических схем разработки управленческих решений и осуществления воздействия вообще. Типология – это инструмент анализа, выбора, поиска и оценки вариантов деятельности.
Можно также рассмотреть и другие технологические схемы: технологии управления но целям, управления по результатам, технологии мотивационного управления, технологии управления посредством усиления контроля, технологии антикризисного управления, информационные технологии управления и др. Технологическое разнообразие менеджмента определяется в значительной мере и типом управления, и его диверсификацией.
Технологии менеджмента разрабатываются для конкретной организации с учетом специфических условий управления. Поэтому необходимо сформулировать принципы построения технологии менеджмента.
Принципы выбора технологических схем менеджмента
В практике менеджмента всегда существует проблема выбора технологических схем. Каждая из них имеет свои преимущества и свои недостатки. В определенных условиях либо те, либо другие проявляются наиболее ярко и концентрированно. Оценка ситуаций и глубокие знания диапазона выбора технологий позволяют сделать этот выбор наиболее удачным. Но при этом надо следовать некоторым принципам.
1. Принцип ресурсосбережения требует учета состава и структуры ресурсов в соответствии с характером разрешаемой проблемы и ожидаемого результата использования той или иной технологии.
2. Принцип экономии времени и своевременности получения результата.
3. Принцип учета этапа развития организации, состояния внешней и внутренней среды.
4. Принцип профессионализма и меры участия персонала в реализации технологии.
5. Принцип достаточного информационного обеспечения выбранного типа технологии.
6. Принцип проектирования технологий менеджмента и аналитической оценки ее эффективности.
7. Принцип разнообразия в использовании технологий менеджмента.
? Полемическое суждение
Всегда ли необходимо выбирать определенную технологическую схему из состава готовых? Может быть, лучше говорить о проектировании технологий с учетом существующих условий и проблем?
! Ответное суждение
Для некоторых условий и проблем можно просто выбрать отработанную технологическую схему. Это позволит сэкономить время и ресурсы. Однако для многих нетипичных условий и проблем, конечно, следует проектировать технологию менеджмента. Но и в этом случае типологические образцы технологий могут помочь сделать это достаточно быстро и качественно, потому что в них предусматривается разнообразие условий и проблем.