Выделение и интеграция функциональных систем управления

Разделение систем менеджмента на стратегические и операционные отражает вертикальное разделение и специализацию управленческих процессов, начавшуюся в 1960-х гг. (рис. 14.12).

Рис. 14.12. Выделение стратегического управления и системы операционного управления

В практике к стратегическому управлению относят постановку и организацию реализации наиболее значимых целей компании. К операционному управлению относят постановку и организацию реализации целей функционирования компании внутри операционного периода (год, квартал, месяц).

Инструментами реализации стратегических целей могут выступать стратегические инициативы и настройки корпоративной архитектуры компании или ее компонент, системы мотивации стратегической деятельности. Инструментами реализации операционных целей часто выступают ключевые инициативы в операционном периоде, бюджеты, производственные программы и планы, распределение ресурсов, системы мотивации операционной деятельности. Процессы стратегического менеджмента направлены па цели и способы организации работы компании, процессы операционного менеджмента - на обеспечение исполнения поставленных целей при заданных процессах. Объектом стратегического менеджмента является вся компания, включающая систему операционного менеджмента.

Можно принять такие несколько упрощенные, но показательные определения.

Стратегический менеджмент - формирование целей стратегических инициатив и методов их реализации, установление правил и регламентов деятельности.

Операционный менеджмент - управление операциями в целях обеспечения, при заданных правилах и регламентах, операционных результатов, при реализации которых достигаются поставленные цели.

Выделение корпоративного управления

В конце XX в. процесс вертикального разделения и специализации управления привел

Рис. 14.13. Выделение системы корпоративного управления

к появлению еще одной сферы управления - корпоративного менеджмента (рис. 14.13). Объектом корпоративного менеджмента является вся компания, включающая системы стратегического и операционного менеджмента. В рамках процессов корпоративного менеджмента обеспечивается реализация прав акционеров и поддержание баланса между правами акционеров, задачами менеджмента и ожиданиями сотрудников. В результате в компании выделяются уровни корпоративного, стратегического и операционного менеджмента.

Выделение функциональных систем управления

В соответствии с функциональной специализацией на каждом уровне управления компании могут выделяться функциональные системы управления. Функциональная (горизонтальная) специализация отражает сложившуюся в практике менеджмента типологию сфер управления (рис. 14.14). В качестве типовых функциональных сфер (и систем) управления называют:

o управление финансами и экономикой;

o управление маркетингом;

Рис. 14.14. Выделение функциональных сфер управления

o управление персоналом;

o управление основными и поддерживающими процессами и т.д.

Некоторые сферы управления компании могут выделяться только на операционном уровне (например, управление основными бизнес-процессами). Другие сферы управления могут выделяться как на стратегическом, так и на операционном уровне (например, стратегический и операционный маркетинг). Единого классификатора типовых сфер управления нет, и компании при структурировании системы управления целесообразно принять корпоративный классификатор.