Контрольный перечень как инструмент оценки

Еще одним методическим подходом в оценке являются так называемые контрольные перечни, сначала появившиеся в технике. Необходимость их создания связана с большим количеством параметров многих технических систем. Чтобы не упустить ни одного параметра, инженеры начали составлять перечни, иногда состоящие из сотен пунктов. Процедура оценки или проверки подобной технической системы состоит в том, что эксперт последовательно обращает свое внимание на каждый пункт контрольного перечня, ставит там балл и переходит к другому пункту. Контрольные перечни оказались очень удобным инструментом оценки и быстро приобрели популярность за пределами техники.

Контрольный перечень – это документ, включающий полное перечисление элементов определенной стороны деятельности специалиста. В оценке сотрудника используются профессионально важные качества (ПВ-качества) с положительной или отрицательной оценкой экспертов. Контрольный перечень должен быть полным. При этом речь идет не об абсолютной полноте, а о полноте достаточной для решения прикладных задач.

Полнота перечня может распространяться вширь и вглубь. В первом случае она достигается, если перечислены все элементы нашего предмета (ПВ-качеств), во втором – при адекватности членения предмета и каждого из его элементов.

Функции контрольных перечней.

Первая и главная функция перечня – информационная. В нем заключены две главные группы свойств – способ получения перечня и способ его организации. Поэтому перечень обеспечивает необходимую полноту знаний о предмете оценки. Содержимое перечня группируется по определенному критерию (критериям). В результате мы имеем дело не только с набором качеств, но и с определенной структурой, которая дает существенную добавочную информацию об анализируемом предмете.

Вторая функция – контрольная. Поскольку ОГЛАВЛЕНИЕ перечня фиксировано, оно может служить эталоном для сравнения с ним любых индивидуальных сочетаний ПВ-качеств. Сравнение обеспечивает функцию контроля и оценки индивидуальных случаев.

Наряду с информационной и контрольной функциями контрольные перечни выполняют также организационную функцию. Комбинируя перечни, полученные для разных условий исследования (респонденты: руководители разного уровня, предметы оценки – специалисты, руководители отделов, руководители цехов), мы в состоянии получать конфигурации, адекватные для использования в разных ситуациях.

Этапы работы с контрольным перечнем.

Работа с контрольным перечнем проводится в несколько этапов.

Первый этап – составление перечня. Он может быть проведен с использованием разных методов: интервью, контент-анализа имеющихся документов, самоанализа (самофотографии) специалистами особенностей проявления ПВ-качеств. Ведущим может быть метод интервью.

Второй этап – структурирование. Здесь элементы перечня группируются соответственно заданным критериям. В рамках данного этапа проводится исследование полученной структуры, включающее выяснение представленности в ней компонентов (например, когнитивного, социального, мотивационного и исполнительского).

Третий этап – фильтрация. Он состоит в оптимизации контрольного перечня посредством его соотнесения с системой заданных извне целей (приоритетов организации). В результате размер перечня сокращается, но в нем остаются те ПВ-качества, которые наиболее актуальны в данной ситуации.

Четвертый этап – использование по назначению, т.е. соотнесение полученного контрольного перечня с индивидуальными проявлениями ПВ-качеств.

Рассмотрим два контрольных перечня, разработанных за рубежом специально для анализа и оценки профессиональной деятельности. При этом следует заметить, что кроме оценки деятельности контрольные перечни имеют самое непосредственное отношение и к проектированию работы (см. п. 6.3).