Устойчивость организационной системы

В предыдущих параграфах представлены различные видения целостности самой организации и организации во взаимодействии с элементами окружения. Фактически это различные образы, с помощью которых можно уяснить место организаций в экономике и обществе. Устойчивость представляет собой как бы динамическое измерение целостности. В философском плане устойчивость – это критерий, характеризующий размер колебаний параметров целостной системы в ситуациях изменения условий ее существования.

В настоящее время категория устойчивости стала популярной в экономической теории и менеджменте. Одними из первых на нее обратили внимание специалисты по сельскому хозяйству. Колебания в урожаях зависят от погодных условий, поэтому высокоразвитое, технологичное сельское хозяйство одной из своих главных задач ставило защиту от природных сюрпризов. Если эта задача успешно решалась, сельское хозяйство оказывалось одновременно и устойчивым, и продуктивным. Наличие же серьезных колебаний в урожаях год от года (неустойчивость) говорило о слабом развитии агрономических технологий. Конечно, можно было в принципе представить себе ситуацию, когда по причине из рук вон плохой организации хозяйства урожайность во все годы была одинаково низкой. Но такая ситуация скорее относилась к гипотетическим предположениям.

Затем устойчивость как критерий анализа был активно воспринят аналитиками фондового рынка. Здесь уже, правда, могли встречаться серьезные исключения, но общий принцип оставался незыблемым: если ценная бумага устойчива (т.е. не сильно колеблется относительно основного тренда) – это хорошая бумага. Вообще если взять за пример отдельную биржу в нормальных (некризисных) условиях, то в достаточно длительной перспективе должно оказаться, что ее индекс является устойчивым по отношению к курсу любой отдельной ценной бумаги, котирующейся на ней. В индекс включены все бумаги, и его колебания показывают, как бы новел себя на рынке портфель, собранный из всех бумаг биржи при их равных долях. Это будет самый диверсифицированный портфель данной биржи и, тем самым, самый надежный.

Когда ценная бумага сильно колеблется относительно индекса, это значит, что она слишком подвержена биржевым новостям, а ее цена слабо отражает реальную позицию фирмы на рынке. Понятно, что для спекулянтов большие колебания – это благо, ведь только на них можно серьезно заработать. Но для большинства инвесторов высокий риск неприемлем, и для них устойчивость бумаги – это важный позитивный показатель. Здесь, правда, в отличие от сельского хозяйства, вполне реальной может быть ситуация слабого колебания и "плохой" бумаги, но опять-таки это остается скорее исключением из правила. Аналитики изобрели множество коэффициентов, измеряющих волатильность (колебательность) рынка и отдельных бумаг. В любом случае отсутствие сильных колебаний в цене акций и других ценных бумаг компании в целом расценивается как ее положительная характеристика.

Перенося категорию устойчивости на организационное поведение любой компании независимо от отрасли, можно однозначно утверждать, что незначительные колебания низкой прибыли, отсутствие таковой или постоянные убытки никоим образом не могут свидетельствовать об эффективности компании. Однако и здесь в нашем столетии категория устойчивости сильно потеснила прибыльность как критерий эффективности. Обязательное включение в функционирование постиндустриальной корпорации направлений социальной ответственности нашло свое отражение в ориентации на устойчивость, надежность, положительность (англ. sustainability) бизнеса. Атаки конкурентов на незащищенные механизмом социальной ответственности компании привели к пониманию того, что в настоящее время мало получать прибыль. Фирму могут закрыть и обанкротить, даже если она приносит прибыль, но ее деятельность воспринимается обществом или его частью как вредная.

Если же рассматривать организацию как систему социальных отношений, то представляется важным обратить внимание на ее сбалансированность и целостность с точки зрения организационно-экономической устойчивости. Решению этой проблемы должно служить выявление и осмысление фундаментальных характеристик экономической динамики.

Организационно-экономическая устойчивость предпринимательских структур подразумевает два аспекта. Первый аспект состоит в выявлении путей развития процесса производства в рыночных условиях хозяйствования. К нему относятся: диверсификация производственной деятельности; конкретизация бизнес-процессов; совершенствование системы взаимодействия с внешними организациями; совершенствование порядка и процедур, которые используются при взаимодействии элементов структуры организации; формулирование системы ценностей; поиск новых потребностей и их удовлетворение; мотивация деятельности работников в новых условиях; динамика изменения внешней среды. Второй аспект состоит в изучении количественных и качественных организационных изменений, происходящих в системе управления предпринимательскими структурами. К нему относятся: объективность организационных изменений; их зависимость от различных факторов; наличие способа описания организационных изменений; последствия реакции предприятия на изменения в окружающей среде; адаптация предпринимательских структур к изменениям в окружающей среде.

Основными проблемами неустойчивого развития организации являются ее неспособность адекватно реагировать на возмущающее воздействие факторов внешней среды, недостаточное использование внутренних ресурсов и неудовлетворительный учет организационных процессов. Все это чаще всего следствие менеджмента, не способного прогнозировать тенденции развития предприятия, главной целью которого является получение сиюминутной выгоды, а не устойчивое развитие. В условиях неустойчивости часть компаний теряет финансовую независимость, наблюдается недостаток оборотных средств и неполное использование производственных мощностей, происходит снижение частоты обновления структурных элементов, возрастает доля машин и оборудования с истекшим сроком службы, что снижает эффективность воспроизводственного процесса. Поэтому основной задачей системы управления организацией должно быть не только упорядочение процесса промышленного производства, но и создание условий, обеспечивающих устойчивое развитие в долгосрочной перспективе.

Устойчивое развитие давно было выделено как приоритет функционирования любой социальной системы. Основоположник социологии О. Конт видел в соединении порядка и прогресса идеальную траекторию развития общества. То же самое можно сказать и об организации. В значительной степени обобщающее понятие "развитие" содержится в синергетической концепции самоорганизации. Синергетический подход рассматривает функционирование и развитие системы как самоорганизующийся процесс перехода от хаоса к порядку. В качестве источника такого упорядочивания синергетика рассматривает внутренние факторы организации, которые определяют ее поведение в условиях воздействия внешней среды: самостоятельность, автономность, открытость, гибкость, адаптивность, энтропию, диверсификацию.

На развитие социально-экономических систем влияет огромное количество внутренних и внешних факторов, которые обусловливают индивидуальность того или иного объекта исследования. В этой связи введем еще одно понятие, характеризующее развитие любой организационной системы, – понятие сбалансированности. Это понятие тесно связано с устойчивостью и характеризует равновесие внешней и внутренней сред организации. В условиях, когда перед государством и бизнесом остро стоит задача обеспечить деловую и инвестиционную привлекательность отечественной экономики, проблема сбалансированного развития организационных систем должна стать одним из главных направлений развития не только организационных систем, но и государства, и общества в целом.

Сбалансированное развитие организационных систем также неразрывно связано с интеграционными процессами, происходящими в системах более высокого уровня (государственной и надгосударственной), с такими их возможностями, как способность объединять или сближать структурные элементы системы и происходящие в них процессы, реализация целевых интересов, выходящих за пределы возможностей каждой конкретной подсистемы, обеспечение процессов объединения качественно разнородных сфер деятельности, придание этим процессам той динамики, которая требуется для выполнения целей поддержания сбалансированности системы.

Как мы уже не раз отмечали, изменения организационных систем неизбежны, но в идеале они должны носить устойчивый, сбалансированный характер. А. Файоль еще в начале XX в. в качестве одного из базовых принципов управления сформулировал принцип стабильности персонала. Он понимал, что при всей рациональности и экономической обоснованности организационной политики людей нельзя постоянно нанимать и увольнять в зависимости от рыночной конъюнктуры. Несмотря на все изменения у организации должно сохраняться ее ядро – кадровое и ценностное. А это не что иное, как предпосылка устойчивости развития организационной системы.