Типологии личности

Попытки определить основные типы личности предпринимались с древнейших времен. Так, первую классификацию типов личности по темпераменту дал Гиппократ. Существуют физические, психофизиологические, и психологические типологии личности. Наиболее интересными из последних являются психоаналитические типологии, учитывающие глубинные свойства структуры психики и их ориентацию на объекты внешнего мира. Мы же рассмотрим психологические типологии и модели, которые были проверены временем и доказали свою надежность в организационно-управленческой практике.

Типологии, основанные на теории черт

Черта личности – это склонность человека вести себя определенным образом.

Пятифакторная модель личности "Большая пятерка" одна из наиболее простых в применении. Для того, чтобы получить оценку сотрудника по параметрам большой пятерки, можно воспользоваться сквозным биполярным перечнем Голдберга. В этой модели человек оценивается по следующим факторам.

1. Открытость новому опыту. Характеристика измеряет активный поиск нового опыта, позитивное отношение к новому, непонятному, необычному. Высокие баллы по данной характеристике получают люди активные, любопытные, оригинальные, отличающиеся богатым воображением, отсутствием шаблонного, стереотипного мышления. Низкие баллы – люди приземленные, с ограниченными интересами, шаблонным мышлением, недоверием к новому ("все новое – чуждое, опасное, ненормальное"). Нельзя говорить о том, что высокие баллы – это хорошо, а низкие – плохо. Все зависит от ситуации, от того, кош мы ищем, на какую позицию в организации претендует данный человек. Если мы подбираем сотрудника в отдел развития или отдел рекламы, нам вряд ли подойдет индивид, мыслящий шаблонно, не отличающийся воображением. В то же время, если нам нужен простой исполнитель рутинных функций, то слишком креативный и постоянно подвергающий все сомнениям человек вряд ли нас устроит.

2. Сознательность. Характеристика измеряет степень мотивированности, организованности индивида, требовательности к себе и другим. Высокие баллы характеризуют человека организованного, целеустремленного, дисциплинированного, надежного, пунктуального и аккуратного. Низкие баллы – человека ленивого, беспечного, небрежного, слабовольного. В данном случае, конечно, работодатель будет заинтересован в сотруднике, проявляющем максимум ответственности и сознательности. Хотя иногда неорганизованный, но талантливый работник также может быть полезен.

3. Экстраверсия измеряет широту и интенсивность межличностных взаимодействий, потребность во внешней стимуляции, уровень активности. Экстраверты требуют постоянной стимуляции от окружающей среды, это люди общительные, открытые к новому, готовые к быстрым реакциям (легкие на подъем), оптимистичные, раскованные, вспыльчивые, поверхностные в восприятии людей и явлений. Интроверты живут своим богатым внутренним миром, это люди замкнутые, малообщительные, серьезные, склонные к самосозерцанию, ограничению внешних контактов. Наверное, было бы ошибкой поставить глубокого интроверта на позицию, требующую активных контактов с клиентами, партнерами и др. И то же время, выраженный экстраверт будет чувствовать себя некомфортно в одиночестве, в закрытом кабинете с множеством бумаг.

4. Доброжелательность показывает отношение человека к другим людям. Высокие баллы получает человек доброжелательный, сердечный, доверчивый, щедрый, великодушный, а низкие баллы – циничный, грубый, подозрительный, мстительный, раздражительный. Всегда приятно, если тебя окружают доброжелательные, отзывчивые коллеги, но организационная культура многих современных предприятий скорее благоволит к жестким, честолюбивым, нечувствительным сотрудникам (жизнь по принципу "человек человеку волк"), А мягкость и добродушие сегодня часто воспринимаются как слабость.

5. Невротизм. Эта характеристика измеряет приспособленность человека к жизни, эмоциональную нестабильность (стабильность), реакцию на стрессовые воздействия. Высокие баллы характеризуют человека эмоционально напряженного, беспокойного, неуверенного, чувствительного к неудачам, склонного к самообвинению, ипохондрика. Низкие баллы свойственны человеку спокойному, уравновешенному, холодному, довольному собой, неспособному к состраданию. Если мы говорим об отборе на должность менеджера, например, то важным критерием выбора будет стрессоустойчивость кандидата.

Портрет личности по Р. Кеттеллу

С помощью специального опросника можно получить 16-разрядный профиль личности. Автор взял за основу 16 пар полярных качеств, на его взгляд наилучшим способом определяющих свойства личности, существенные в трудовой деятельности и обычной жизни. Практика использования этого метода показывает наличие достаточно устойчивых степеней выраженности тех или иных качеств у представителей разных профессий (например, можно говорить о профиле летчика, представителя творческой профессии, хирурга и т.д.). Тест широко используется на стадии профессионального отбора. Тест существует уже более полувека, за это время он многократно показал свою надежность. Кеттелл выделил следующие 16 пар качеств, по которым можно оценить индивида: замкнутый – общительный; менее сообразительный – более сообразительный; эмоциональный – эмоционально устойчивый; почтительный (подчинение) – независимый (доминирование); серьезный – легкомысленный; свободный от норм – законопослушный; робкий – смелый; мужественный – женственный; доверчивый – подозрительный; практичный – романтичный; прямолинейный – дипломатичный; уверенный в себе – тревожный; консервативный – радикальный; ориентированный на группу – ориентированный на себя; неуправляемый – управляемый; раскованный – напряженный (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Набор качеств, определяемых с помощью опросника Р. Кеттелла

Фактор

Характеристика

Степень

выраженности

Характеристика

1. А

Замкнутый (холодность, отчужденность, любит одиночество, безучастность)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Общительный (открытость, добродушие, контактность, внимательность к людям)

2. В

Менее сообразительный (конкретность, ригидность мышления, медленное обучение, низкая вербальная культура)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Более сообразительный (быстрое усвоение материала, склонность к абстрактному мышлению, высокий уровень вербальной культуры)

3. С

Эмоционально неустойчивый (склонность к фрустрации, лабильность настроения, раздражительность, ипохондрия, тревожность)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Эмоционально устойчивый (спокойствие, отсутствие нервного утомления, невозмутимость, умение управлять эмоциями)

4. Е

Подчиняющийся (застенчивость, покорность, пассивность, способность взять на себя чужую вину)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Доминантный (независимость, самоуверенность, авторитарность, борьба за власть, конфликтность)

5. F

Серьезный (осторожность, сдержанность, пессимизм, неторопливость, точность)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Легкомысленный (энтузиазм, беззаботность, импульсивность, безалаберность)

6. G

Свободный от норм (непостоянство принципов, целей, несоблюдение норм, требований группы, законов)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Законопослушный (вера в закон и власть, обязательность, сознательное соблюдение норм, правил)

7. Н

Робкий (боязливость, желание находиться в тени, высокая чувствительность к угрозе)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Смелый (авантюризм, любовь к риску, активность, игнорирование опасности)

8. I

Мужественный (жесткость, твердость, реалистичность, независимость, черствость)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Женственный (капризность, тяга к вниманию и покровительству, романтизм)

9. I

Доверчивый (хорошо работает в группе, терпимый, веселый, приспособляемый)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Подозрительный (плохо работает в группе, недоверчивый, эгоцентрист, перестраховщик)

10. М

Практичный (твердо стоит на ногах, реалистичность, внимательность к деталям, прагматизм)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Романтичный (витание в облаках, мечтательность, непрактичность, творческое воображение)

11. N

Прямолинейный (простота, прямодушие, естественность, бесхитростность)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Дипломатичный (утонченность, светскость, хитрость, умение манипулировать людьми)

12. О

Уверенный в себе (не чувствует угрозы, хладнокровие, безмятежность)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Тревожный (депрессия, ранимость, преобладание мрачных предчувствий)

13. Q1

Консервативный (устойчивость взглядов, предпочтений, уважение традиций)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Радикальный (скептицизм, подверженность сомнениям, аналитический ум, спокойное отношение к новому)

14. Q2

Конформист (желание быть вместе с группой, зависимость от мнений окружающих)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Нонконформист (одиночка, желание идти своим путем, иметь свое мнение)

15. Q3

Низкий самоконтроль (внутренняя конфликтность, подверженность чувствам и настроениям, неумение держать себя в руках)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Высокий самоконтроль (сильный контроль чувств, эмоций, умение "сохранять лицо", забота о своей репутации)

16. Q4

Раскованный (самодовольство, расслабленность, желание довольствоваться тем, что есть, удовлетворенность, лень)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

Напряженный (возбужденное состояние, завышенная мотивация, высокие цели и притязания)

Получив оценку по каждому из 16 факторов, можно составить профиль личности конкретного человека и, например, соотнести данный профиль с типичным профилем интересующей нас профессии. Возможно, мы подбираем человека на должность летчика и высоко оцениваем знания, профессиональные качества кандидата, но при тестировании обнаруживаем такие черты личности, как легкомысленность, эмоциональная неустойчивость, низкая скорость реакции, низкий самоконтроль, отсутствие законопослушности, капризность и т.д. Разве не страшно быть пассажиром самолета, которым управляет такой человек?

Другой подход к оценке индивидов предлагают теории типов личности, которые основаны на выделении не отдельных черт, а целых их совокупностей, логически дополняющих одна другую.

Акцентуации характера по К. Леонгарду

Акцентуация характера – это крайние проявления нормы, определяющие в числе прочих индивидуальность личности и ее поведения. Акцентуации представляют собой чрезмерно усиленные черты личности, которые могут перейти в патологическое состояние в неблагоприятных условиях. Они проявляются как в нормальных, так и в психотравмирующих условиях. Человек может всю жизнь прожить и не узнать скрытой акцентуации, так как не попадал в тяжелые стрессовые ситуации. Как правило, мы можем только предположить, как мы себя будем вести в критической ситуации. Один преобладающий вид акцентуации у людей встречается редко, чаще выделяют два-три вида. Всего К. Леонгард выделил десять акцентуаций.

1. Гипертимный тип. Повышенный фон настроения (тимус – настроение, гипер – повышенный), человек общителен, энергичен, оптимистичен, легко относится к жизни и проблемам, но часто излишне импульсивен, поверхностей, раздражителен. Такой индивид редко обладает эмпатией, чужие проблемы и чувства его сильно не беспокоят. Главное – получать от жизни удовольствие.

2. Возбудимый тип. Поведение индивида зависит от переноса собственного внутреннего состояния вовне. Человек в гневе совершает поступки, о которых потом жалеет, плохо себя контролирует. Это человек энергичный, хозяйственный, инициативный, работоспособный, но склонный к гневу и бурному проявлению эмоций, нетерпимый. Низкий уровень самоконтроля.

3. Эмотивный тип. Человек очень эмоционален, любое событие глубоко переживается. Он склонен к волнениям, сочувствию, крайне впечатлителен, тактичен. Человек, который плачет, читая душещипательные истории и смотря трогательные мелодрамы и сериалы. По отношению к таким людям часто проявляют грубость, пользуются их мягкостью и великодушием.

4. Депрессивный тип. Пониженный фон настроения, что свойственно людям тихим, пессимистичным. Такой человек ответственен, пунктуален, с развитым чувством справедливости, но пассивный, инертный. Ему трудно работать в группе, он скорее отшельник, тяжело сходится с людьми, тяжело привыкает к новому. Человек, который всегда ждет чего-то плохого и готовится к негативному развитию событий (конечно, на общий настрой в группе он может влиять отрицательно).

5. Невротический тип. Отличается повышенной склонностью к страхам, фобиям (страх высоты, замкнутого пространства, пауков и др.). Человеку свойственна заниженная самооценка и неверие в собственные силы, он часто делает из мухи слона. В качестве положительных характеристик можно выделить обязательность, дружелюбие, надежность, постоянство привязанностей, умение выстраивать хорошие отношения с окружающими. Но такой индивид теряется перед всем новым, безынициативен, несамостоятелен. Чаще всего, по темпераменту это меланхолик со слабой нервной системой.

6. Аффективно-экзальтированный тип. Отсутствие полутонов в эмоциях и быстрый переход от мировой скорби и безоблачному счастью, при этом эмоции искренние. Это могут быть глубоко религиозные люди, люди, склонные к искусству. Такой человек часто работает "на износ", если занимается любимым делом, но не любит монотонную работу.

7. Циклотимичный тип. Это постоянная неустойчивость настроения, эмоций и привязанностей, быстрый переход от пониженного фона настроения к повышенному. Такому человеку сложно работать в группе, подстраиваться под кого-то, он одиночка, погруженный в свой внутренний мир. В нем сочетается серьезность и романтичность, соединяется несочетаемое. Сегодня вы с ним можете быть лучшими друзьями, открывающими друг другу самые заветные свои желания и тайны, а завтра он вас вообще не замечает, проходит мимо, при этом послезавтра может сказать что-то типа: "Ну и что ты ко мне не заходишь, мы же друзья. Совсем меня забыл".

8. Паранойяльный тип. Человек отличается неустойчивым поведением, определяемым то одним, то другим "застреванием". Часто он становится "борцом за идею" (за чистоту окружающей среды, за россию для русских, за равенство прав, за мир без глобальных корпораций и т.д.). Такой индивид принципиален, склонен к самопожертвованию, подозрителен, мстителен, требователен к другим. Часто "ищет врагов", пытается других уличить в несправедливом отношении к миру. Не прощает "предательства".

9. Педантичный тип. Гипертрофированная склонность к упорядочиванию внутреннего и внешнего мира, аккуратность, пунктуальность, обязательность, надежность, выполнение заданий в соответствии с инструкциями. Такой человек не пройдет мимо беспорядка, криво повешенной занавески и т.д. В то же время, такого индивида отличает формализм, "занудство", постоянная перепроверка себя и других, неумение работать в нестандартной ситуации.

10. Демонстративный тип. Высокая эмоциональность, раскованность, артистизм, яркость в выражении эмоций, умение быть словно на сцене, играть роли. Но часто это эгоизм в "маске участия", неискренность, способность уходить от ответственности. Если в случае аффективно-экзальтированного типа мы говорим об искренности проявления чувств и эмоций, то в данном случае это игра в чувства и отношения.

Шкала нейротизма Г. Айзенка

Еще одна известная типология личности была разработана британским клиническим психофизиологом Г. Айзенком. Он разработал шкалу нейротизма (эмоциональной устойчивости) и связал нейротизм с экстраверсией – интроверсией, с одной стороны, типами темперамента – с другой (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Модель Г. Айзенка

Экстраверт – человек социально открытый, склонный к увеличению социальных контактов, инициативный, приспособляемый к ситуации, импульсивный, требующий стимуляции от внешней среды.

Интроверт – человек закрытый, малообщительный, самодостаточный, социально пассивный, погруженный внутрь самого себя. Он склонен к выполнению работы, требующей сосредоточенности, внимательности, индивидуализма.

Эмоциональная стабильность характеризует человека, не склонного к беспокойству, способного расположить к себе, стремящегося к лидерству, неспособного к сочувствию, равнодушно воспринимающего чужие проблемы.

Эмоциональная нестабильность свойственна человеку тревожному, чувствительному, обязательному, постоянно переживающему за судьбу своих близких, склонному к сочувствию.

Г. Айзенк замеряет результаты по данным шкалам и связывает их с типами темперамента.

1. Холерик (нестабильный экстраверт) – активный, обидчивый, беспокойный, агрессивный, возбудимый, импульсивный, оптимистичный, непостоянный, поддающийся настроениям. Холерик – человек порывистый, быстрый, способный работать изо всех сил. Он может быть хорошим инициатором перемен, руководителем проекта. Но в силу вспыльчивости и взрывного характера холерик испытывает сложности в общении с окружающими. Он часто обижает и сам обижается (правда, быстро успокаивается). Холерик стремится к лидерству, но при этом зачастую сковывает инициативу коллег, навязывая им свое видение и свою волю. Холерику плохо дается монотонная, кропотливая работа.

2. Сангвиник (стабильный экстраверт) – общительный, открытый, доступный, жизнерадостный, оптимистичный, инициативный, располагающий к себе. Сангвиник – это человек с сильной нервной системой, он быстро сходится с людьми, гибко реагирует на внешние обстоятельства. Часто он загорается какой-то идеей, а потом теряет к ней интерес, постоянно разбрасывается. Он хороший организатор, инициативный, дружелюбный, люди к нему тянутся (прощая ему невыполнение обещаний); это – душа компании. Сангвиник предпочитает работу, требующую перехода от одного ритма к другому. Он любит динамичность, не может долго сидеть на месте. Сангвиник хуже себя проявляет в рутинной, однообразной деятельности.

3. Флегматик (стабильный интроверт) – спокойный, надежный, ровный, пассивный, миролюбивый, рассудительный, доброжелательный, осмотрительный. Флегматик – это уравновешенный человек с сильной нервной системой. Он медлительный, кажется, что он экономит свои силы, долго настраивается на выполнение какой-то работы, но потом быстро все делает. Флегматика бесполезно торопить и подгонять, он все равно будет работать в своем ритме (медленном, неторопливом). Внешне флегматик невозмутим, склонен к постоянству настроения и привязанностей. Он не любит проявлять инициативу, скорее, мечтает о том, чтобы его не трогали, оставили в покое. С людьми флегматик сходится достаточно тяжело, но к некоторым сильно привязывается и преданно дружит. Он хорошо работает, выполняя индивидуализированную, монотонную, не требующую быстроты действий деятельность. Не любит динамичную, аритмичную, срочную работу.

4. Меланхолик (нестабильный интроверт) – тихий, сдержанный, тревожный, необщительный, пессимистичный, склонный к рассуждениям, легко расстраивающийся, отзывчивый. Меланхолик – это человек со слабой нервной системой, остро реагирующий даже на маленькие неприятности. Меланхолику свойственна повышенная возбудимость, тревожность, неуверенность в собственных силах. Он легко утомляется, не выносит стресса и конфликтных ситуаций. Он довольно обидчив, но обиду свою скрывает, накапливая весь негатив внутри себя (в какой-то момент все это выходит наружу, пугая окружающих). В спокойной ситуации меланхолик – это очень добросовестный, ответственный работник, хороший труженик. Он обладает даром эмпатии, умеет встать на место другого и понять его чувства. Это "жилетка" компании, в которую всегда можно поплакать и получить успокоение и сочувствие. Вообще меланхолика характеризирует глубина и устойчивость чувств при слабом их внешнем проявлении (все держит в себе). Меланхолик предпочитает работу, не связанную с активным общением и исключающую сильное стрессовое воздействие. Не любит опасную работу, требующую принятия ответственных решений.

В 50-е гг. XX в. была разработана интересная и востребованная сегодня типология Майерс – Бриггс (MBTI). Импульсом для создания типологии послужила проблема трудоустройства американских солдат, демобилизовавшихся из армии. Типология основана на выявлении:

• двух различных способов пополнения запаса энергии и сосредоточения внимания (шкала экстраверсия – интроверсия) Е – I;

• двух противоположных способов сбора информации (шкала сенсорика – интуиция) S – N;

• двух различных способов принятия решений (шкала логика – этика) Т – F;

• двух различных способов организации своего взаимодействия с внешним миром (шкала рациональность – иррациональность) J – Р.

Изначально можно выделить четыре основных типа по второй и третьей шкале: (1) исследователи (интуиция + логика), (2) гуманитарии (интуиция + + этика), (3) социалы (сенсорика + этика), (4) практики (сенсорика + логика).

Далее можно выделить 16 типов личности: ISTJ (Инспектор), ISFJ (Хранитель), INFJ (Гуманист), 1NTJ (Аналитик), ISTP (Мастер), ISFP (Посредник), INFP (Лирик), INTP (Критик), ESTP (Маршал), ESFP (Политик), ENFP (Советчик), ENTP (Искатель), ESTJ (Администратор), ESFJ (Жизнелюб), ENFJ (Наставник), ENTJ (Предприниматель) (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Типология личности MBTI

№ п/п

Тип личности

Характеристика типа личности

1

ISTJ – Инспектор (М. Горький)

Человек системы. Уважает субординацию. Контролирует работу. Сторонник строгого порядка. Вникает в суть дела. Хорошо собирает информацию. Не любит компромиссов

2

1SFJ – Хранитель (Т. Драйзер)

Ориентирован на отношения. Умеет влиять на окружающих. Делит людей на "своих" и "чужих", управляет дистанцией. Требователен к себе и другим. Пунктуален. Обладает интуицией на людей

3

INFJ – Гуманист (Ф. Достоевский)

Тихий, дружелюбный человек. Очень наблюдателен, чувствует отношения между людьми. Хороший посредник. Обладает выраженной интуицией на людей. Гуманизм проявляет в делах. Умеет со всеми выстроить хорошие отношения

4

INTJ – Аналитик (Р. Декарт)

Человек с развитой логикой, сильной способностью к анализ}'. Умеет логично и убедительно излагать свои мысли. Рационален. Аналитический склад ума. Ориентирован на задачу, не на человеческие отношения

5

ISTP – Мастер (Ж. Габен)

Спокойный, замкнутый человек. Внешне нетороплив и холоден. Не демонстративен. Любит природу, уединение. Практик. Заботлив по отношению к родным и близким. Хозяйственный, умеет и любит что-то мастерить, чинить, строить

6

ISFP – Посредник (А. Дюма)

Дружелюбный, оптимистично настроенный человек. Считается с привычками и удобствами окружающих. Со всеми уживается. Неконфликтен. Окружает себя приятными мелочами. Заботлив

7

INFP – Лирик (С. Есенин)

Мечтательный романтик. Человек размышления, а не действия. Ориентирован в будущее. Обладает интуицией времени. Эмоционален. Свободно распоряжается своим и чужим временем

8

INTP – Критик (О. Бальзак)

Интеллектуал. Человек с сильным воображением. Наблюдателен. Обладает философским складом ума. Осторожен в принятии решений. Ранимый. Развитая интуиция

9

ESTP – Маршал (Г. Жуков)

Волевой, целеустремленный человек. Главное для него – результат. Решительный, способен оказывать силовое давление. Победа любой ценой. Чем больше препятствий, тем собранней становится. Трудоголик

10

ESFP – Политик (Цезарь)

Человек, склонный к манипулированию другими. Гордится своим влиянием на других. Хорошо чувствует расстановку сил. Воздействуя на болевые точки, управляет поведением окружающих

11

ENFP – Советчик (Дон Жуан)

Обладает хорошей интуицией на людей. Понимает мотивацию другого. Видит в человеке много достоинств и любит делать комплименты. Умеет вдохновлять, поощрять. Ценит талант другого

12

ENTP – Искатель (Дон Кихот)

Хорошо видит перспективы новых идей и проектов. Ориентирован в будущее. Занимается тем, что интересно, а не тем, что выгодно. Генерирует интересные идеи. Имеет разнообразные интересы. Склонен к научной деятельности

13

ESTJ – Администратор (Штирлиц)

Напористый, работоспособный человек. Решительный, инициативный, смело отстаивает свои идеи. Рационализатор. Обладает практическим складом ума. Борется за качество. Контролирует работу коллег и подчиненных

14

ESFJ – Жизнелюб (В. Гюго)

Жизнерадостный, открытый человек. Умеет эмоционально воздействовать на других. Может поднять настроение себе и другим. Оптимист, веру в успех вселяет в окружающих

15

ENFJ – Наставник (Гамлет)

Серьезный, сосредоточенный на глобальных проблемах человек. Очень эмоционален, чувствует эмоции других людей. Хороший актер или оратор. Беспокойный, обостряет ситуацию

16

ENTJ – Предприниматель (Дж. Лондон)

Труженик, работа кипит в руках. Хорошо видит возможности новых дел. Предпринимательская жилка. Умеет обращаться с финансами. Легко меняет сферу деятельности. Мобилен

Зная принадлежность сотрудника к тому или иному типу, гораздо легче воздействовать на его поведение. Действительно, все люди разные и по-разному реагируют на одни и те же управленческие воздействия. Учет психологии личности помогает принимать решения более гибко и с более высокой эффективностью.