Лекция 1. ТЕХНОЛОГИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И КОУЧИНГА
Изучив материал главы, студент должен:
знать
• основные цели, задачи и принципы индивидуально-психологического консультирования;
• основные теоретические подходы к индивидуально-психологическому консультированию;
• этапы и технологию проведения индивидуально-психологического консультирования;
уметь
• планировать и организовывать индивидуально-психологическую консультацию;
• проводить первичную индивидуально-психологическую консультацию с сотрудниками организации;
владеть
• техниками организации, планирования и проведения индивидуальнопсихологического консультирования.
Цели, задачи и принципы индивидуально-психологического консультирования
Психологическое консультирование — один из древнейших видов деятельности человека. Однако как вид профессиональной деятельности оно сформировалось в США в 50-х гг. XX в. В 1951 г. Северо-западная конференция, проходившая в США, рекомендовала наименование "консультативная психология". В 1952 г. впервые была учреждена новая позиция консультирующего психолога и Американская психологическая ассоциация изменила наименование специальности "консультирование и руководство", которое использовалось также непсихологами, на "консультативная психология" [1].
Таким образом, психологическое консультирование получило свой собственный статус, в отличие от других видов консультирования — управленческого, финансового, юридического и т.п.
Необходимо было также выделить собственное поле психологического консультирования, в отличие от клинической психологии, ориентированной на психотерапию и лечение психопатологий.
Консультативная психология — это раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования) [2]
Консультативная психология изучает процессы, механизмы и методы оказания психологической помощи обратившемуся за ней человеку посредством специально организованного процесса общения. В результате такой помощи психолога у клиента актуализируются дополнительные психологические силы и способности, которые помогут ему найти новые возможности выхода из трудной жизненной ситуации.
Теоретическими источниками консультативной психологии являются следующие ее виды: общая, личности, индивидуальных различий, социальная. Без знаний общепсихологических и социально-психологических закономерностей функционирования личности и развития межличностных отношений невозможно создание оптимальных условий для консультативного взаимодействия, а также выбор адекватного инструментария психологического воздействия в ходе консультирования.
Психологическим консультированием называется практическая деятельность специалиста-психолога по оказанию непосредственной психологической помощи людям в разрешении их жизненных проблем.
Лицензионная комиссия Ассоциации служащих и менеджеров США определяет психологическое консультирование следующим образом: "...это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений" [3].
Обобщая различные определения психологического консультирования, мы выделяем следующие его особенности.
1. Оно направлено на оказание помощи человеку в принятии решения и совершении выбора в сложных жизненных обстоятельствах, а также налаживании межличностных отношений.
2. Способствует развитию личности клиента, однако развитие или изменение личности не является основной целью.
3. Акцентируется принцип ответственности клиента, т.е. признается, что независимый ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.
4. В основе лежит "консультативное взаимодействие" (консультативный контакт) между клиентом и консультантом, обеспечиваемое соблюдением основных принципов консультирования. Эти принципы были выделены Карлом Роджерсом [4] и в настоящее время признаются практически всеми психологами-консультантами, независимо от их теоретической ориентации:
1) каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения;
2) в состоянии быть ответственной за себя;
3) имеет право выбирать ценности и цели, принимать самостоятельные решения.
Именно консультативный контакт является основным инструментом психологического воздействия в процессе консультирования.